注意！记得查收这项退款！

据腾讯智能体平台元器官方消息，

该平台目前已停止服务，

退款方式公布！

一起来了解

元器平台发布于2024年5月，该平台于2025年5月上线，由腾讯云大模型知识引擎升级而来。

据悉，元器平台11月9日正式关闭应用访问、数据读写、API调用、控制台使用等所有面向公众的服务，平台不支持用户访问，元器智能体页面不支持显示。通过元器平台发布到其他渠道（包括公众号、服务号、微信客服等）的智能体不支持响应用户对话。

从10月29日起，腾讯元器已停止创建新的智能体、API Key分发功能。用户目前可以通过数据导出控制台，提出导出任务申请。2027年1月9日后不再受理数据导出申请，除法律法规规定须留存的日志等记录外，官方将删除全部用户数据，请用户在此前完成备份。

如曾通过旧版元器入口在腾讯云官网购买资源包，且截至正式停止服务日仍有未使用完的资源或账户余额，可在腾讯云官网申请退款。

腾讯元器称，

将妥善处理产品下架涉及的

数据导出、

替代产品及退费等事宜。

退款方式和金额

退款方式：原路退回支付账户。

退款金额：按实际已使用资源等比例计算退费，退款金额由系统按实际使用情况自动核算、以系统核算结果为准。

此外，

腾讯云智能体开发平台（ADP）

和公众号智能回复

提供了与元器平台相近的功能，

用户可以选择上述替代产品。

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