“我来你们酒店是来汗蒸来了，还是来炼丹来了？”

7月1日，拥有百万粉丝的网红博主，接待来延吉旅游的朋友时，遇到了一件糟心事。

预定的五星级酒店，不仅保安态度嚣张、房间热得像汗蒸房，酒店卫生方面也堪忧。

视频发到网上之后，酒店方不仅没有道歉，反而关闭了评论区。

目前，延吉文旅已经关注到了此事，正在协调处理。

态度嚣张、设施陈旧、卫生差

7月1日，网红“暴走的妹妹”在网上发布视频，并配文：“延吉酒店的闹心事儿，你们住星级酒店的时候啥样啊？”

这位博主拥有百万粉丝，自己本身也是延吉人。

朋友说想去延吉看“网红墙”，她为了尽地主之谊，预定了延吉在排行榜上第一的酒店。

本以为五星级酒店，能让朋友住的舒心满意，没想到，入住体验一个比一个差。

接到朋友后，她们在酒店的停车场转了3圈，都没找到合适停车的位置。

要么是离前厅太远，要么就是没有位置。

来到地下停车场时，尝试几次，又发现杆抬不上去，边上站着的保安始终冷眼旁观，后来竟直接走了。

博主追上前去，保安态度很轻慢说：“那不是有停车位吗？”

博主说：“我就想停地下不行吗？”保安无所谓的回了句：“行，咋不行？”

然后又反复询问博主是不是要住店？在得到确定答案时，保安脸都没给博主，转身随便一指，让别人给博主抬杆，头也不回就走了。

到前台后，3个礼宾，1个前台，都不忙，却没有一个人搭理博主。

没有指引，不打招呼，不主动拿行李，只是干站着。

入住后，博主发现空调不好使，开了1个小时，还是热得像蒸笼。

客房主管来后，竟说让拉上窗帘，是因为窗户的光太大，导致屋里太热。

博主一再要求检查空调，客房主管才开始调试，最终发现空调有问题。

这期间，博主发现地毯上都是头发，就跟客房主管反映了这个问题，结果服务员已读不回，就像没听见一样。

博主都给气笑了，之后又发现酒店卫生实在堪忧。

新布草和脏布草混着放、阳台大理石瓷砖满是污点、放餐具的抽屉只能拉出一半，茶杯上还有茶渍、装吹风机的盒子上，满是水渍和牙膏。

就连酒店大堂公共区域的水吧，容器边缘也都是污垢。

后来好不容易，酒店才同意换房，可换的房间竟比之前的还小很多，博主没有同意。

经过几轮拉锯，博主才换上了更大的套房。

博主表示，自己不是想占便宜，换一样的就行，但酒店方没有了。

延吉文旅道歉

在某预定平台上我们可以看到，该酒店的价格并不便宜。

景观大床和家庭房接近1000元，豪华套房和家庭套房则差不多要2000元。

酒店2023年开业，是豪华型酒店，设有免费停车、健身房、接机等服务项目，评价分也能达到4.7分。

没想到，入住后体验这么差。

博主也说了，要是事情发生在一个平价旅店她绝无二话，但作为高端酒店，落差感实在难以说服自己坦然接受。

另外，她也表示，自己从不想做什么测评圣人，也不想抹黑延吉的城市形象，只希望酒店能够重视问题并改正。

因为很多外地游客来延吉旅游，第一站到的就是酒店，酒店不仅代表自己，还代表了对城市的第一印象。

看过视频后，不少网友都跑到酒店官方账号的评论区讨伐，希望酒店方给个说法。

大量本地游客也发生支持博主，质疑酒店员工没有专业培训。

而酒店的操作也是让人无语，不仅不道歉，还关闭评论区，禁止网友评论。

愤怒的网友，直接找到延吉文旅留言，要求酒店整改。

7月1日晚，延吉文旅对此事进行了道歉，并表示已高度关注此事，相关部门也已重视并正在协调处理。

写在最后

目前，正是延吉暑期旅游旺季，如果有关部门不好好重视酒店的检查和监督，会令整个城市的形象都大大折扣。

酒店不只是做生意，更是外地游客接触城市的第一窗口。

如此店大欺客的行为，会寒了很多游客的心。

希望延吉文旅能够重视此事，严厉处罚，让外地游客玩的放心，住的安心。

对此，你怎么看呢？