越来越多家庭上手海信JUOS：回归简单体验，不用费心摸索电视设置

前言

你家的客厅里是不是也时常上演这样的 “窘境”：

长辈想看新闻戏曲，却在层层菜单里找不到入口；孩子要看动画，家长不好管控观看时长与距离；你刷短视频刷到剧集片段，想追正片，不知道名字、只记得剧情，搜半天也找不到结果……

电视硬件年年升级，功能越做越多，画质越做越好，但体验反而变麻烦了。界面内容分散在各处、需要点来点去多层跳转。本该服务人的大屏，反倒变成需要人来迁就的设备。

8月31日，海信发布了行业首个家庭智能伴侣级AIOS——JUOS。简单说，就是家里所有屏幕、家电共用一套AI大脑，照顾家里每一个人，覆盖家里各个场景，主打把简单留给用户，复杂留给技术。

家里的手机、汽车早就有原生OS了，但家——这个我们待得最久、成员多的生活空间，一直缺少一套专属操作系统。海信JUOS想填补的正是这个空白：它不再只是面向单一用户，而是以家庭为单位服务全家人。

发布会全程，海信详细演示了“巨简单，更懂家”这六个字如何落到日常。那么这次升级到底改了什么、值不值得等，我们一起来看看？

01 核心升级点：不是电视系统升级，而是“家庭AIOS”

和大多数品牌“把手机系统搬到电视”的思路不同，海信这次直接重做了一套系统。升级核心目标主要就可以两点：

第一，把大屏做到最好用。找内容、调设置、连设备、学操作……看起来是不同的问题，本质都是系统不够主动，把复杂留给了用户。所以JUOS把“最好用”拆成四个原则：少寻找、少步骤、少切换、少思考，核心就一句话，系统能做的，就不要再让用户做。

第二，让AI成为系统的原生能力，而不是外挂功能。传统电视AI是“你叫它，它才动”；JUOS把感知、记忆、推理、规划、执行全部写进操作系统底层，让大屏不再是“等待指令的影音终端”，而是升级成懂你的想法、帮你把事情一次性办好的家庭智能伴侣。

围绕这两点，JUOS这次升级集中落在四大体验上：全新进化的超级小聚、AI个性桌面，以及小聚妙联跨屏协同，和深度协同海信爱家生态，把大屏变成全屋智能的中心。

下面逐块拆开讲。

02 系统体验：开机第一眼就是所需，内容跟着人走

JUOS最直观的变化，是桌面从“千人一面”变成“千人千面”。

很多人吐槽家里电视最别扭的一点是，全家轮流用的一台大屏，但不管谁开机，看到的界面全都一样：长辈上手，菜单密密麻麻字又小，翻半天找不到想看的戏曲、新闻节目；孩子一开机，容易刷到不合适的内容；年轻人想看的剧集、赛事，全都藏在很深的菜单里面。

说白了，传统电视只会“一套界面走到底”，根本分不清谁在用、谁需要什么。JUOS的AI个性桌面就直接解决了这个麻烦。

它的核心是“小聚识人”：通过人脸和声纹认出屏幕前是谁，再结合时间、环境，实时生成专属桌面。长辈坐下，桌面自动切换成简洁模式，字号更大、常看的新闻、戏曲排在最前；孩子凑过来，首页是适龄动画，还有观看时长和距离提醒——距离太近会主动提醒、暂停播放；年轻人打开，昨晚的剧、明天的比赛，已经摆在第一屏。同一个人、不同时间，桌面也在变：早晨推送新闻和天气，晚上自动续播追剧，比赛日赛前提醒早早就位。

我的看法是，这比“推荐得准”更进了一步：它不是在猜“你可能喜欢什么”，而是在理解“你此刻需要什么”。开机即懂，而不是开机先让用户重新学习一遍。

多屏联动这块，也戳中很多家庭的痛点。现在很多家庭不止一块屏幕：刚才还在闺蜜机上追剧，走进客厅想在大屏接着看——按过去的逻辑，得重新打开App、重新搜索、重新找进度。小聚妙联做的就是“内容跟着人走”：小屏看到哪，大屏接着看，进度自动接续。NAS、机顶盒、游戏主机接入后也会被自动识别，自动匹配最佳画质、声音和操控模式。PS5、Xbox、Switch接上，识别出是游戏场景，画质、响应、操控设置一步到位，一接即用。

有个观点我很认同：好的连接体验，不是让你觉得“连接能力很强”，而是让你逐渐感觉不到连接的存在。用户的目标从来不是折腾各种设置，而是“接上就能看、能玩”。

03 超级小聚：从语音助手，到系统级家庭智能体

JUOS的全新AI能力，都汇聚在了超级小聚。它不是语音助手的升级版，也不是新版遥控器语音，而是扎根在JUOS系统底层的家庭AI智能体。它带来的变化，可以分成四件事。

一是找片：从“搜片名”到“搜记忆”。我们平时想回看一部老剧、老电影，最尴尬的就是，脑子里全是画面，就是想不起片名。大多数电视搜索特别死板，必须输入准确片名、精准关键词，但想找到影片，往往我可能只记得“汤姆·汉克斯演的一部逃亡老电影”，或者某句台词、某个片段。小聚智搜把“模糊搜、片段搜、跨源搜”做全了：一句台词、一个角色、一段模糊描述都能定位内容；不管是线上平台的剧集，还是存在NAS、U盘里的本地视频，所有分散内容一通搜，不用挨个翻找、不用记存储位置。

二是问屏：问题发生在画面里，答案就留在画面里。以前遇到不认识的演员、没看懂的剧情，要暂停、掏手机、搜索、再回来，情绪和节奏全断了。现在按一下遥控器上的AI键，直接对着画面问“他是谁？”“他跟刚才那个人什么关系？”；看球时比分、规则、球员信息也能边看边问，不用打断比赛。

三是陪伴：屏幕会熄，服务不断。以前电视“亮屏才工作，熄屏就停工”，现在息屏状态下照样能讲故事、放音乐、查天气，孩子睡前想听故事，不用再点亮整块屏幕。

四是会聊：听懂话，也听懂情绪。它不光识别你说了什么，还能捕捉语气变化。你低落时它回应更温和，你开心时它语气更轻快；还支持音色选择，一句话录入生成高相似度音色，自定义唤醒词。

我的观点是：超级小聚最关键的升级，不是“更会回答”，而是从“被调用的工具”变成了“一直在场的家人”，把找片、问屏、陪伴、聊天收进一次次自然的对话里，不需要每次都先喊醒它、再组织语言、再等结果。

04 协同海信爱家：一句话，全屋进入状态

超级小聚的“手”还延伸到了全屋。智能家居发展到今天，很多家庭还是“电视一个遥控器、空调一个遥控器、洗衣机一个App”，想开个空调，先翻找半天遥控器。JUOS深度协同海信爱家生态之后，客厅大屏成了交互中枢：一句“我要看电影”，电视调出影片、音画切到影院模式，灯光缓缓变暗，空调开启舒适微风，整个家一起“进入状态”。

更具体的能力也全面落地：冰箱能结合全家人身体情况生成食谱；洗衣机一句话就能生成适配不同面料的洗护方案；空调能配合观影场景，持续监测调节室内空气。全屋家电不再是孤立的设备，而是围绕一家人当下需求的协同工作。

这背后是的本质转变这背后的转变值得单独说：这背后是底层逻辑的转变：过去的思路是“设备联动”——把设备连起来，让人学会控制更多东西；JUOS想做的，是“生活协同”——设备懂人，人只需要说出需求，让家里少一点需要操心的事。

05 技术底座与流畅度

亮眼体验的背后，是强大底层架构的支撑。JUOS不是简单给电视加一个只会应答的AI插件，而是从头搭建了一套AI原生系统。

它以海信自研星海大模型为核心，加上四大原生引擎：负责感知家里人和场景的“灵犀家庭情境引擎”，负责思考、安排任务的“小聚多Agent协同引擎”，负责连贯对话、感知情绪的“星海语境智能引擎”，负责执行的“全域行动闭环引擎”，四者打通了“感知—理解—规划—执行—反馈”的全链路。

官方给出的几个关键结果，可以直接对比着看：

意图识别与工具执行准确率超过95%；多模态首字响应175毫秒以内——接近一次眨眼的时间，也就意味着，你话音刚落，它已经“听懂”了；复杂多步骤任务规划准确率93%；复杂任务执行成功率稳定在90%以上。

这套能力也拿到了权威背书：星海大模型通过中国信通院大模型能力4+级认证，JUOS获得人工智能终端智能化分级L3等级证书——这也是目前该分级体系面向大屏AI能力的最高等级。

06 升级计划：哪些机型能用上

最后是大家最关心的推送节奏。几首批覆盖范围不只是电视：海信近年U/E/A系列电视、激光电视，以及Vidda电视、Vidda投影等主流终端都在升级之列，9月起面向首批机型推送，后续机型分批推进。具体到机型，首批包含海信U系（UX、U7S Pro+、U7S Pro、U6S Pro等）、E系（E8S Pro、E8S、E7S Pro等）Vidda电视（大玩家G7、发现X 2027）与海信激光电视等，更多机型会在11月、12月陆续覆盖。

给三类人的建议：已是海信、Vidda近年机型的用户，重点盯9月起的系统推送，免费升级即可解锁小聚智搜、小聚问屏等新体验；家里设备多的用户，后续更多终端会陆续开放升级；还在观望的购机用户，认准支持JUOS的新设备即可。

07 JUOS：家庭AI的新答案

其实看完会发现，JUOS这次的核心信息主要就四点：

一是它重新定义了家庭AIOS，除了是“更聪明的电视系统”，更是行业首个家庭智能伴侣级AIOS，以“一家人”为原点，把AI变成系统原生能力；

二是超级小聚完成了系统级智能体的进化，找片、问屏、陪伴、聊天一体化；

三是AI个性桌面与小聚妙联，解决了“全家共用一块屏”和“多屏割裂”这两个最日常的痛点；

四是协同海信爱家，让大屏成为全屋智能中枢，把“设备联动”推向“生活协同”。

技术上的复杂度没有消失，只是被系统消化掉了，留给家里人的是简单。这可能才是家庭AI最该有的样子：科技越强大，越要把复杂留给技术，把简单还给家庭生活；AI越聪明，越要把自然还给生活。从看见世界，到看懂一家人——这大概就是JUOS想说的“巨简单，更懂家”。