华为生活馆，更适合做运营商业务！走出误区比技术提升更重要！

一

在行业寒冬来临时，如何更好的利用运营商资源，做好运营商业务，提升酬金和房补收入，是我们走出寒冬的关键因素，也是我们击败对手的关键因素，或者说是重中之重！

因为运营商业务是唯一和手机销量挂钩不明显的重要资源！

其他我们门店所有的盈利都和手机销量非常紧密的挂钩，不管你是壳膜套包，IOT,金融保险等等，所有的收入都是根植在销量这个母体上的，一旦大件这个母体下滑，所有的收入都会不可避免的下滑。

而运营商业务不同，现实中一个投入千万的华为生活馆，小米车店，一个销量几百台的专卖店，在运营商酬金收入上，未必就比一个投资十几万，卖不了几台手机的县城夫妻店强！

而我们都知道一个生活馆一个车店，她的触点商机一定百倍于这家夫妻小店，为什么酬金会有这么大的差别？

简单地说————专业业务能力太弱，借口太多，工作惯性太重！

我们很多华为专卖店，小米专卖店的店长，在运营商业务能力上，确实太弱，这也是我们培训中比较头疼的地方。

有些门店还没有解决开口率！

有些门店还处在开口率的初级阶段———— 一张嘴就是：我们这里有个优惠，您现在每月消费多少钱，我帮您查查.......

图片取自网络

二

一些企业老板告诉我们：他们也非常想把专卖店业务做起来，至少房租压力上可以缓解很多，为此他们企业内部已经狠抓运营商业务快一年了。

但是，当我们面对这些店长时，发现他们连运营商业务最基础的逻辑都不懂。

这里你会发现一个非常有意思的现象：销量越好的生活馆或者车店，这些店长转型的难度就越大，酬金增长的就越缓慢。

这可能就是工作惯性造成的。

当人们遇到困难时，往往更喜欢通过自己擅长的领域去解决问题！

但是在工作中，如果要真正解决问题，方向可能恰恰相反，如果一个学生面临高考，你要最大限度的加分，一定不是在你擅长的功课上去投入更多精力，而是去拉弱的科目，更容易短期出成绩，去解决高考的问题。

当我们通过自己擅长的领域解决不了问题时，当这些专卖店的利润没有达到企业预期的、和投入成正比的增长时，出于自我保护机制，这些店长或者店员就会自然而然的找到很多“合理”的借口，去解释运营商业务为什么在专卖场景下不可为！

这些借口诸如：

一谈运营商业务，客户转头就走；

华为店大多都是商务人士，人家根本不在乎套餐里几十块钱的优惠；

小米店现在都是年轻人，谁要你这这点优惠，人家看都不看！

球机天天转，扣分怎么办？

上一次我们做了一个，客户吵死了，进店就说我们是骗子！

现在都是三家竞合，根本做不了！

推完家电还要推周边，推IoT，人家哪有这个时间？

。。。。。。.

三

这些年这些借口，我们听到的太多太多！

而更有意思的是你，到任何一个地市讲课，大概率都会听到这样一种借口：

做移动的说：电信政策好，放得宽；

做电信的说：还是人家移动优惠力度大；

做联通的说：你看人家移动电信什么政策，你再看看我们什么政策。。。。。。

有时你刚在一个省给移动侧的朋友讲完课，你再到另一个省，给电信侧或者联通侧的朋友讲课，你就会发现，两边的抱怨、只要把“电信换成移动，或者把移动换成电信”就几乎再无任何其他不同！

有时课堂上，只要一个人说自家的政策不如竞争对手，下面立刻群情激奋，纷纷“痛斥”自己的政策有多差，“夸赞”竞争对手的政策有多好1

此种场景，难免让人莞尔。

四

为什么说运营商是帮助我们度过寒冬的重要力量？

还因为运营商业板块的市场蛋糕远远大于手机终端！

我们简单算一笔账————

全国智能手机总销量约2.3亿台（有没有水分暂且不谈）以每台280元（自研数据，仅供参考）利润去测算，整个市场利润的蛋糕也不过就644亿！

也就是说，不管OV,苹果，华为，小米荣耀，能带给全国经销商的零售利润总额，就是644亿！

区别只是那个品牌分的多，哪个品牌分的少。

而仅中国移动一家在2025年，市场总投入1509亿，其中用于酬金，获客，推广类的大市场投入就达到561.84元！

也就是说所有品牌方加在一起，带给我们的利润蛋糕也就勉强和中国移动一家持平，如果考虑电信加联通，那么两者在蛋糕的规模上，差异还是较大的。

为什么运营商蛋糕这么大，我们很多经销商，尤其是现在的一些大商，反而吃不到呢？

还是思维惯性问题。

以前，我们只要开个店，运营商就会找上们来，上个终端，挂个门头，就有自然进店量，就有业务，就可以谈房补。

或者说，这部分酬金和房补收入是非常容易获取的，并不需要费太多心思。

但是，现在市场环境变了，大多数消费者不再进店办理业务，运营商自己也很难，需要我们花很多心思去获客，需要花很多功夫去挖掘！

我们很多经销商，尤其是大商，思想上一时很难转变过来，就会和运营商越来越疏远。

而我们很多地市运营商侧的朋友发现：现在随着进店量锐减，对大商侧的投入，其回报率远不如夫妻老婆店，于是市场投入开始转型，这就进步一疏远了手机大商和运营商之间的关系。

工作中，很多传统地市的手机大商，对运营商的认知，思想上，还停留在五年前，十年前，认为自己是可以获得特权的，也必须有一些和自己身份相符的特殊政策。

殊不知，在运营商一些年轻的朋友眼里————在这些大商身上投的钱都是亏的，他们还摆不正自己的位置，要业务没业务，要态度没态度，又不积极改变，被淘汰是迟早的事！

这种合作上越来越大的裂痕，是需要靠我们手机经销商去主动改变的，而不能寄希望环境去适应我们。

最近大家的压力都很大，我无意制造焦虑，但是寒冬可能比一些朋友想象的要长很多！

如果我们不能迅速整合所有可以利用的资源，并把它们最大化的变现为自己所用！

如果我们不能团结一切可以团结的力量，我们靠什么走出寒冬呢？

如果一个手机月销几百台的生活馆，小米车店，连几十个高价值新增都做不了，我们确实是需要极为深刻的反思自己的！

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出差途中，时间仓促，希望明天把这篇写完。

明天我们具体谈谈为什么华为专卖店比小米店更适合做运营商业务；

谈谈为什么一些专卖店运营商业务总是拉不起来；

谈谈我们运营商侧的朋友在派驻驻点人员上的常见误区；

如果时间允许，我们再谈谈在高价值新增比算阶段的一些常见误区。

但不管怎样，不管哪种专卖店，哪家运营商，比算中一定要想尽办法先开卡！先开卡！先开卡！这是一个大的工作反向，这一点我们喊了七八年，这么简单的逻辑，一些朋友还是不能真正领悟，确实有些不应该。

中国移动明年1080亿的巨大蛋糕，你有本事吃多少？

“进攻是最好的防守？”中国移动如何在实战中快速提高携转中的不利局面？” 正确的工作方向才能导出正确的结果！

中国移动的金币政策会否停止？酬金会否被罚没？