锁屏广告困住老年人？4款手机实测体验：广告关闭按钮隐蔽

近日，一则“荣耀手机魔法画报广告耽误心梗急救”的消息在网络上引发轩然大波。虽然当事人后来澄清事件与荣耀手机无关，但该话题还是持续发酵，引发大量消费者共鸣。

不少用户反映，多款手机在锁屏、负一屏（注：手机主屏向右滑动进入的页面）、日历、天气等原生系统界面向用户推送广告，且多为出厂默认开启，退出按钮隐蔽、关闭路径深，对老年人不友好。

用户反馈是否属实？哪些机型系统内置广告更多、关闭难度更高？《消费者报道》选取荣耀 X50、小米 14、OPPO Reno16、苹果iPhone系列手机开展实测对比，为消费者提供参考。

安卓手机在锁屏上做起广告生意

《消费者报道》发现，大部分安卓手机都有类似的锁屏功能，其核心功能是自动更换锁屏壁纸，在静态锁屏基础上增加图片轮播，推送风光、艺术、动漫等高清素材，素材中穿插资讯内容、商业广告。

此类锁屏功能通常由手机品牌官方或关联公司开发，各厂商对其命名各异。例如，荣耀称之为“魔法画报”，由深圳荣耀软件技术有限公司开发；小米称为“小米画报”，由小米科技有限责任公司开发；OPPO称为“乐划锁屏”，由其旗下互联网服务公司广东欢太科技有限公司开发；vivo则称为“阅图锁屏”，由‌vivo官方开发。

实测显示，三款安卓机型——荣耀X50、小米14、OPPO  Reno16的锁屏画报均搭载广告或资讯推送，苹果则无该类系统原生功能，除非用户额外安装了第三方锁屏App。

荣耀、小米、OPPO等安卓手机锁屏页面左右滑可进入广告或图片资讯页面  

     图源：荣耀、小米、OPPO手机截屏页面

以荣耀魔法画报为例，其为荣耀MagicOS系统内置的锁屏功能，由此前的“杂志锁屏”功能迭代而来，手机出厂状态下默认开启。在锁屏界面左右滑动，即可进入全屏画报页面，轮播图文资讯与商业广告。

实测统计，荣耀画报投放的广告包含电商平台、短视频平台、金融支付平台、清理类工具、导航类产品等；小米画报广告涵盖外卖平台、通信运营商、金融支付平台等。

两类画报的触发逻辑存在差异：荣耀上滑解锁这一用户常用动作，可直接跳转广告页面；小米则需要点击广告内“打开”按钮才会跳转。解锁上滑是大众使用手机的习惯性操作，荣耀的魔法画报这套交互更容易造成老年用户误触进入广告页面。

“困住”老年人的，不止锁屏画报

各家的“锁屏画报”广告也都有一个共同点：广告、资讯页面关闭按钮位置隐蔽，多放置在页面左上角或右上角。

此外，由于锁屏画报、负一屏等直接嵌进了操作系统，部分锁屏应用无法卸载，但可以禁用该功能。例如，荣耀手机可以通过以下路径关闭：设置→桌面与个性化→魔法画报→右上角→关于→停止魔法画报服务。

对熟悉手机操作的年轻人来说，摸索一段时间，找到退出方式并不难。以荣耀、小米为例，广告页面有两种退出路径：一是点击页面左上角/右上角关闭按钮，退出后上滑回到系统桌面；二是底部直接上滑退出广告页面。

但老年用户则很容易被该功能“困住”，尤其紧急场景下容易慌乱、反复无效操作。锁屏本是调用拨号、相机等紧急功能的第一入口，在这个位置叠加商业内容、设置复杂退出逻辑，产品设计的安全性值得厂商重新审视。

画报的广告页面退出按钮较隐蔽，在右上角或左上角  

  图源：荣耀、小米手机截屏页面

除了锁屏页面，手机系统中的负一屏、日历、天气这类基础原生组件内，同样存在推荐与广告内容。

《消费者报道》实测发现，荣耀X50负一屏会推送茶叶、影视类广告，天气、日历页面也可见广告。小米、OPPO的负一屏，同样搭载商业推荐模块。

荣耀手机的负一屏、天气、日历功能页面也有广告   

图源：荣耀手机截屏页面

监管层面早有明确规范。2023年工信部《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》规定：开屏、弹窗必须设置清晰有效的关闭按钮，保障用户便捷关闭；不得频繁弹窗干扰使用，禁止利用全屏热区、高灵敏度摇一摇等设计诱导误触。

系统原生广告为何成“数字牛皮癣”？

上述三款安卓手机自带的锁屏画报，在其各自的官方应用商店中评分均偏低，差评集中：“都是广告资讯剧宣”“跳转各个软件”“卸载不掉”等。

手机默认的锁屏画报功能评分均较低，且差评较多    

图源：荣耀、小米手机截屏页面

为何手机系统原生广告成为难以清除的“数字牛皮癣”？

中关村现代信息消费应用产业技术联盟副理事长包冉认为，核心在于手机厂商为了拓展业务，将互联网的流量与广告运营植入了手机，捆绑进了操作系统。而长期关注互联网治理的中国传媒大学教授王四新认为，有些弹窗广告就是专坑老人的广告设计逻辑。

广告泛滥的背后，是安卓硬件利润持续承压的行业现状：硬件盈利空间收窄，厂商依靠预装应用、系统广告补充收入。广告是互联网业务重要变现手段，多家头部厂商组建广告联盟，互联网服务收入在财报中持续增长。但无论如何，系统基础界面都不该成为厂商投放商业广告、暗藏私货的自留地。

老年用户被多层弹窗广告困住不是孤例。今年8月，安徽黄山一老人遭遇多个弹窗广告的视频引发热议：一位老人本想用手机拍照记录鱼灯表演，打开手机后连续弹出多层广告，半分钟内自动跳转二十余次，老人反复操作无法关闭，最终无奈放弃拍照。

本次急救相关事件虽已澄清，但锁屏、天气、日历等基础功能内置广告给老年群体带来的困扰真实存在，交互设计缺陷带来的误触风险也客观存在，值得各家厂商重视。