无锡19个小区物业试点，名单公布

“交了物业费却不知道花到哪里”

“服务不满意却无处投诉维权”

……

你是不是也有过这样的疑问？

好消息是

一项全新的物业服务模式

将为锡城市民破解这些难题

“共信制”物业服务模式

将在无锡试点推行

物业好不好

居民说了算！

以前的物业服务是“包干制”

物业说了算、信息不透明

质疑无答复

这些问题使业主和物业之间

矛盾激化，信任崩塌

“共信制”物业服务模式

正是从根源入手

重塑业主和物业之间的信任关系

“共信制”物业服务模式

以共治共享、诚信履约为理念，以共同信任、共同决策、共同监督为核心，以项目专户独立核算、预算决算闭环管理、服务信息全面公开、多方主体共同评价为运行支撑，着力实现物业资金业主共有、服务过程全程透明、权责利益多方共享的物业服务模式。

“共信制”物业服务模式的

核心亮点在于

专户独立核算、预算闭环管理

服务信息公开、评价“挂钩酬金”

01

专户专管、独立核算

严格执行一项目一账户，物业服务费、公共收益等全部资金纳入项目专户统一管理、独立建账、独立核算，资金专款专用，严禁挤占、挪用、截留，确保每一笔支出可查询、可核对、可追溯。

02

预算先行、闭环管理

坚持先编预算、再执行、后决算，年初完成年度服务预算的编制与公开，年中严格按预算执行，超预算支出必须征求业主意见或经授权审核公示，年末据实决算、公开审计，形成“预算—执行—监督—决算—评价”全闭环管理。

03

全程公开、阳光透明

依托信息管理系统，全面推行“线上+线下”同步公示，服务标准、收费项目、预算决算、预算调整、资金收支、人员配置、维保记录、评价结果等一律常态化公开，主动接受业主查询与社会监督，做到管理透明、过程透明、结果透明。

04

诚信履约、质价相符

物业服务企业按约定标准提供服务、按规范提取酬金，建立服务评价与收费标准、酬金比例挂钩的动态调整机制，实现服务质量与收费水平优质优价、质价匹配。

在哪里试点？

何时落地？

各市（县）区选择不少于一个住宅小区进行试点，优先选择业主意愿高、资金有保障、已组建业主委员会或者物业管理委员会的住宅小区，原则上试点住宅小区应分属不同物业服务企业。目前，首批试点名单已公布：

试点推行时间

5月-8月，试点小区将完成签订专项物业服务协议、开立物业服务资金专户、编制方案与预算、信息化系统对接上线等流程。8月底前，“共信制”落地。

10月31日前，市、市（县）区物业行政主管部门将联合街道、社区及物业领域专家，对试点项目开展全覆盖调研督导，现场梳理堵点、难点，优化“共信制”运行流程。

年底前，试点小区的综合评估报告将出炉，形成可复制、可推广的操作体系，按计划在全市范围内逐步扩大推广。

试点过程中

市住建局还将根据实际情况

对该模式的细节进行优化调整

“‘共信’是合同的双方，其实还包括属地街道、社区、主管部门，是共同努力。因为服务质量提升了之后，矛盾会越来越少。”市住建局物业管理处副处长唐雄明说道。

多方携手、共建共享

才能住得

更宜居、更安心、更开心

期待这项新模式的推行

构建起一个信任共建、责任共担

利益共享、阳光透明的

物业服务格局

来源：无锡博报