车门一开，一车游客以为终于到了景点，抬头却发现，眼前没有山水，也没有古迹，只有一间亮着灯的购物店。

导游催着大家下车，工作人员早已等在门口，原本写着“纯玩无购物”的行程，就这样悄悄变了味。

有人不想买，只想坐着等。可一个小时过去，店门还没开；两个小时过去，讲解员又端出了“内部价”。团费只花了几百元，最后买玉器、保健品和土特产却花掉几千甚至上万元。

很多人回家后才反应过来：自己报的不是低价团，而是一辆送客上门的购物车。央视曝光的信息更让人吃惊：一些购物团层层分成，一个团的收益或能达到20万元。

这个数字并非来自门票和住宿，而是从游客的购物款里一点点抠出来的。所谓低价，只是把该收的钱藏到了旅途中。

一张低价票，把游客送进购物店

低价团为什么敢卖得比车费、住宿费还便宜？答案并不复杂。

正常旅行要付交通、酒店、餐饮、门票和导游费用，一条线路如果明显低于成本，旅行社不可能一直做赔本生意，缺口最终还得由游客补上。

只是，这笔钱不会在报名时明说。旅行社先用“特价名额”“企业补贴”“纯玩品质团”把人招进来，再把团队交给地接社。地接社接到的不是一群等着看风景的人，而是一批可以送进商店的“客源”。

文化和旅游部公布的案例中，一家旅行社曾以零团费接待52名游客，途中安排游客进入两家购物店消费并收取回扣，购物店还存在夸大保健品功效的问题。

最终，涉事旅行社被罚款30万元并停业整顿，购物场所和相关人员也受到处罚。

另一起案件更直白。旅行社用“199元桂林6日游”吸引老年游客，行程里竟塞进7个购物场所，还收取“人头费”、购物回扣和自费项目回扣。

六天看似很长，真正留给风景的时间，却可能还没有留给柜台的多。

这就是低价团最关键的账本：报名价格越低，后面的购物任务往往越重。游客以为自己捡了便宜，经营者却早已把每个人可能花多少钱算得清清楚楚。

“纯玩”没有消失，只是换了包装

很多人会问，合同明明写着“纯玩”，旅行社怎么还敢安排购物？问题就藏在那些听起来很有文化味的名称里。

有的购物店不叫商店，叫“文化体验馆”“非遗展示中心”或“产业基地”；有的推销不叫购物，叫“自由参观”“了解当地特色”。

导游嘴上说买不买都行，行程却迟迟不往下走。游客想离开，车不发；游客不消费，讲解就一轮接一轮。

真正让人难受的，还不是多待两个小时，而是整个团队被情绪拿捏。讲解员先拉家常，再讲产品稀缺，接着抛出只对本团开放的价格；导游则反复强调自己的服务和辛苦。

有人担心拖累全团，有人碍于面子，还有老人把普通商品当成治病养生的宝贝，稀里糊涂刷了卡。

一个团若有几十名游客，只要少数人买下高价商品，再有一批人购买土特产、保健品，金额很快就能滚起来。

店家、地接社、旅行社和相关人员再按约定分账，20万元也就不再是一个吓人的空数字，而是这条灰色利益链追逐的目标。

表面看，游客是自愿掏钱；可当游览时间被挤占、行程被擅自改变，甚至出现言语刺激、拖延发车时，这种“自愿”还剩多少，就得打个大大的问号。

低价游的漏洞，不能只让游客防

当然，游客也要明白一个朴素的道理：远低于正常成本的旅游产品，很难凭空变出优质服务。

看到“几百元包吃住”“十天九晚含往返机票”，别急着抢名额，先查旅行社资质，再把住宿标准、景点数量、购物次数和自费项目写进合同。

新版团队旅游合同示范文本已经把规则写得更清楚：购物场所、停留时间和另行付费项目应当提前列明；合同签订后，除游客主动提出且不影响其他人行程外，旅行社不得另行安排购物。

若遇强迫或变相强迫购物，游客应保存合同、付款记录、聊天记录、录音和视频，并及时拨打事发地12345投诉。

但话说回来，治理低价团不能把责任全推给游客。老人不懂直播套路，不熟悉合同条款，不该因此成为任人计算的“消费指标”。

真正需要盯住的，是低价招人、层层转团、购物返佣和虚假宣传组成的整条链条。

旅游靠的是口碑，不是把游客关在店里熬耐心。一个地方靠购物回扣赚到的钱，可能很快；可被败坏的信誉，几年都未必挣得回来。游客怕的从来不是花钱，而是花了钱还被当成傻子。

央视这次揭开的，不只是“纯玩变购物”的老套路，更是一笔被故意藏起来的账。

一个团或能赚20万元，听起来是经营者的暴利，实际上却由几十个家庭的信任、积蓄和一次难得的旅行共同买单。

便宜可以是真的，优惠也可以是真的，但任何不讲成本的旅行，都可能在路上等着补账。风景本该留在人们的记忆里，而不是让一张购物小票，毁掉一家人盼了很久的远方。

信息来源：

《警惕宰客的低价旅游团 低价团频换运营旅行社 强迫消费套路满满》，2026年8月17日，来源：央视网