漳泽农商银行太行东街支行开展金融知识竞答活动

为切实提升老年群体的金融安全意识和支付服务便利度，近日，漳泽农商银行太行东街支行以“3·5”学雷锋纪念日及首季“开门红”活动为契机，精心组织开展“晋享支付进万家”金融知识竞答活动，将反诈拒赌、优化支付服务、支持乡村振兴等知识送到群众身边，用寓教于乐的方式为“银发族”筑牢财产安全防线。

活动当天，太行东街支行营业厅内暖意融融，一场别开生面的金融知识课堂正在上演。大堂经理手持精心准备的图文资料，用通俗易懂的语言带领老年客户“穿越”货币演变历程——从粮票布票的物资短缺年代，到纸币的广泛流通，再到如今手机扫码的便捷支付。“以前我们买菜用现金，现在年轻人扫个码就行，但我们老年人也得跟上时代，更要防着骗子！”戴着老花镜的张大爷一边听讲一边感慨，道出了在场许多老人的心声。

为让金融知识真正“入脑入心”，工作人员将反诈要点巧妙融入贴近生活的选择题中，引导老年客户现场思考、互动作答。在“情景模拟大闯关”环节，老人们分组扮演不同角色，沉浸式还原业务办理场景，从定期存款规则到电子银行操作，大家在角色扮演中熟悉流程、加深理解。工作人员还手把手演示手机银行查询功能，反复叮嘱：“不点击陌生链接，不向他人透露验证码，守住自己的钱袋子。”

活动的高潮当属“金融安全小剧场”。该行工作人员自编自演，将“保健品退款”“冒充亲友借钱”等专盯老年人的典型骗局搬上“舞台”，以情景再现的方式生动还原诈骗套路，帮助老年客户直观识别风险信号。看着熟悉的场景在眼前重演，老人们时而会心一笑，时而低声讨论，纷纷表示：“这种边玩边学的方式真好，记得住、用得上！”

此次活动通过场景化、互动式的宣教模式，将支付安全、防诈技巧转化为老年人听得懂、记得住的生活常识，有效提升了老年群体的风险防范意识和金融素养。下一步，漳泽农商银行将持续创新宣传形式，推动金融知识走进社区、走进家庭，以更贴心的服务守护好每一位老人的“钱袋子”，让金融温度在“银发”群体中持续传递。（赵晓霞）

排版：贾霄星