新乡市公开曝光第五批15个物业服务小区！

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新乡市住房和城乡建设局关于公开曝光第五批物业服务履约不到位问题小区的通报

自开展物业领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作以来，新乡市住房和城乡建设局组织各县（市、区）物业管理行政主管部门，聚焦物业服务履约、环境卫生、信息公示、公共收益管理等群众反映强烈的突出问题，对全市物业小区开展了专项督导检查，并已分四批公开曝光了相关问题典型案例。现将第五批典型案例通报如下：

一、卫滨区美丽星城小区（新乡市万晟物业管理有限公司）

物业管理服务不规范，未制定消防、防汛等应急预案，防汛沙袋维护不到位；存在电动自行车飞线充电，门厅区域违规停放电动自行车，占用、堵塞消防通道，物业服务企业未履行劝阻、制止及上报职责，消防安全隐患突出；楼道、电梯小广告清理不到位；楼顶及地面垃圾清扫不彻底，垃圾桶桶身较脏、桶盖未闭合。

二、红旗区上海城（河南嘉德物业管理服务有限公司）

业主投诉较多；北面地库墙体破损长期未维修；小区黄土裸露；负2层消防设施缺失、地库个别车位旁有杂物堆放；楼道杂物未清理；门厅停放非机动车；非机动车充电棚灭火器配备不足、车棚有易燃杂物堆积存在消防隐患；小区内非机动车停放混乱；物业公司以不交纳物业费为由限制业主充电费。

三、牧野区康宁家园小区（陕西安晟保安服务有限公司新乡分公司）

有黄土裸露现象；个别窨井盖破损；汽车未在车位内停放，占用消防通道；院内有杂物；垃圾桶周边有散落垃圾，清理不及时。

四、凤泉区富隆花园小区（新乡市凤泉区家明物业管理有限公司）

车辆违规占用消防通道，飞线充电，环境卫生打扫不及时，群众矛盾纠纷处理不到位。

五、高新区创客公园里小区（新乡市星合美景物业管理有限公司）

2026年第一季度公共收益未公示，无公共收益独立账户，营业执照未悬挂公示，管理制度未上墙公示，应急预案不完善，无人员上岗证，消防报警记录台账不完善，消防栓巡查周期过长。

六、经开区孟电观澜壹号小区（新乡市美鑫物业服务有限公司）

楼道门厅电动车乱放，小区大门口车辆停放混乱，小区公共区域卫生打扫不及时，电梯故障次数较多，公共区域设施损坏较多。

七、平原示范区尚书苑小区（中建七局物业管理有限公司新乡分公司）

营业执照未上墙；无业主民意满意度调查；日常设备记录未存档；安全监控无出入记录；无消防演练记录；水泵房挡鼠板损坏；配电房水泵房中控室门口无防汛沙袋。

八、卫辉市中梁书香府小区（上海中梁物业发展有限公司新乡分公司）

小区道路日常养护不够及时；小区环境卫生清理不到位；采用不录入业主车牌，限制车辆正常进入地库的不当方式催收车辆管理费。

九、辉县市涌金商贸城（辉县市正大物业管理有限公司）

二次供水无人员出入登记表、无巡查记录，电梯维保年检标识未更新，楼道小广告、卫生差，消防泵房电话无人接听。

十、长垣市恒鑫源小区（长垣县恒友物业管理有限公司）

存在飞线充电、自行车进楼道、绿化维护不到位、卫生处理不及时、电动车占压消防通道等问题。

十一、新乡县伟业香水湾小区（新乡市春庆物业管理有限公司）

档案记录不全（鼠饵药品投放记录、高位水箱巡检记录），车辆占用消防通道，楼道有杂物，生活泵房门未锁。

十二、获嘉县锦绣景园小区（新乡市嘉禾物业服务有限公司）

小区内存在电动自行车乱停乱放、飞线充电现象，电动车充电场所灭火、拖拽等隔离工具不充足，安全意识较为薄弱。

十三、原阳县盛世佳苑小区（原阳县人和物业服务有限公司）

小区内存在绿化修剪、养护不到位，多处绿化更改用途，垃圾桶破损，桶盖缺失，电动车充电棚内停放混乱，堆放杂物，楼道内停放电动车、堆放杂物、飞线充电，监控器材更新不及时，水域内存在杂物、缺少救生器材、没有巡查记录。

十四、延津县瑞泽苑小区（新乡市瀛瑞物业管理有限公司）

电动自行车、三轮车停车场所灭火器等救援措施不足；

装修垃圾临时停放场所的临时性边界围墙存在老化裂缝情况，存在安全隐患；楼宇前消防登高面及单元口停放电动自行车三轮车的现象较普遍；单元口显著位置未安装禁止高空抛物的警示。

十五、封丘县东城水岸小区（宏远物业管理有限公司）

人员专业知识不强；安全防范意识薄弱；未见安保人员巡逻，门岗交班记录未及时填写，进出车辆无人登记；电动自行车飞线充电安全隐患突出。

现对以上物业服务企业服务履约不到位问题进行全市通报，并记入到信用档案中，各物业服务企业要从上述典型案例中吸取教训，严格按照物业服务合同约定和相关法律法规要求规范履约，提高服务质量。各县（市）、区物业管理行政主管部门要紧盯问题线索，督促企业整改到位。通报发出7日内，市住建局将组织开展整改验收工作。下一步，我局将持续开展物业服务突出问题整治工作，加大对物业服务的监管力度，切实提升整治工作成效，努力提升人民群众的幸福感、获得感、安全感。

2026年8月24日