用嘴喂棒棒糖？景区NPC被点名：别再“擦边”了！

“五一”小长假开始了，又到了各大景区使出浑身解数宠客的时候。近些年，一个可以明显感知到的变化是：NPC（非玩家角色）成了很多景区的“流动景观”，也几乎成为强互动景区的标配。

NPC原意为“非游戏玩家”，在文旅产业中多指经过培训、以特定角色身份与游客进行互动的真人演员。有趣的NPC往往能成为景区“网红招牌”，甚至成为景区“重要资产”，吸引游客慕名而来。正因如此，不少景区都愿意开高薪挖掘培养NPC“新势力”。

不过，景区扎堆招聘NPC，在一定程度上造成行业“虚热”，共性问题逐渐显现。比如，很多景区的NPC是“一个模子刻出来的”，让人提不起互动的兴趣；有的景区过度依赖“颜值经济”，NPC的互动表演滑向低俗化等。这些问题不仅很容易让游客审美疲劳、体验感不佳，也容易使景区陷入低劣的同质竞争困局。

人民日报评景区NPC“擦边”：

背离初衷，拉低格调挤占正常通信空间

5月1日，人民日报社《民生周刊》发表评论文章，点名景区NPC部分乱象：别再“擦边”了！

评论称，景区NPC本应是传递文化、丰富体验的载体，然而，部分景区陷入“畸形”内卷，过度依赖网红颜值，一些NPC的互动表演滑向低俗化。壁咚、借位亲吻、过度肢体接触、用嘴送棒棒糖等桥段屡见不鲜，这种擦边操作，背离了NPC搭建游客与文化连接之桥的初衷，拉低了文旅行业格调。

例如，江西葛仙村的“小黄鱼”“鸡公”等NPC，以撒娇、喂糖等擦边式互动，满足了部分年轻人追求“情绪价值”、热衷社交打卡的需求。盖上红盖头、用嘴咬着棒棒糖送到游客嘴里，这种玩法看着热闹、有趣，实则存在隐患。擦边式“流量陷阱”，难以支撑文旅沉浸式业态的长期运营。

暧昧的表演和互动，借助短视频传播快速“出圈”，短期内可能拉升话题度与客流量，其实存在致命的发展短板。内容没有文化支撑，没有价值内核，完全依靠感官刺激与猎奇心理吸引受众，极易引发舆论争议。这类表演复制门槛低，一旦跟风泛滥就会迅速造成审美疲劳。更重要的是，景区游客中有大量未成年人，这样的NPC，会给孩子们带来些许正能量吗？这也是擦边式NPC的视频里，众多网友担忧的一点。

真正能扎根的沉浸式文旅，核心一定是文化和质感，而不是博眼球的歪路子。在河北唐山河头老街，NPC“李白”凭即兴赋诗、以诗会友圈粉无数，他依托老街古风底蕴，与游客即兴对诗，化解游客提出的“催婚”“工作烦恼”等现代困惑，扎实的文化功底让游客直呼“李白穿越了”。这种互动老少皆宜，既有娱乐性，又有文化价值，提高了景区复游率，真正实现了文旅IP的长效生长。

两种截然不同的文旅NPC路径，折射出当下文旅市场“流量”与“留量”的不同抉择。以往的大量事实证明，靠低俗擦边博眼球的网红玩法注定只是昙花一现，唯有扎根文化内核、传递文明价值的沉浸式互动，才能成为文旅发展的长久底气。

葛仙村度假区致歉

5月2日，葛仙村旅游度假区官方微信号发布“关于NPC‘小黄鱼’部分互动形式引发争议的致歉声明”。

全文如下：

致歉声明

尊敬的广大游客、网友及媒体朋友们：

近日，我景区NPC“小黄鱼”的部分互动形式引发了争议，对此我们高度重视，并向广大网友及游客致以最诚挚的歉意。

针对此事，景区决定立即采取整改措施：

1. 全面优化互动规范：即日起规范所有NPC的互动形式。

2. 强化职业素养培训：加强演艺人员文化素养培训，引导表演重心回归文化内核，打造老少皆宜的沉浸式体验。

3. 建立长效监督机制：设立专门反馈渠道，虚心接受社会各界的监督与建议，持续改进。

感谢大家的关注与鞭策。我们将坚守文旅初心，努力为大家呈现更有温度的文旅产品。

葛仙村度假区

2026年5月2日

来源：人民日报、葛仙村度假区

责编：郑曼昕