苏泊尔AI低俗广告翻车：流量不能突破底线，企业营销切莫头脑进水

一则 “女生洗澡，大叔帮忙搓背” 的 AI 生成广告，将国民家电品牌苏泊尔推上舆论风口。广告画面违和辣眼、价值导向失当，一经传播便引发全网集体吐槽。事件发酵后，苏泊尔迅速下架争议广告，但负面舆情已经扩散蔓延，资本市场也直接给出反馈，公司股价连续四个交易日下行。

一场营销闹剧，让这家老牌国货同时承受口碑滑坡、市值承压的双重损失。不少网友心生疑惑：深耕国内市场数十年、走进千家万户的苏泊尔，为何会产出这样格调低下、观感不适的 AI 广告？

这件事，绝不止是一条广告制作失误那么简单，更是当下众多企业营销乱象的缩影。行业竞争日趋白热化，流量争夺愈演愈烈，部分企业陷入焦虑，把 AI 当成破局的万能药方，一味追逐眼球效应与曝光数据，却丢掉了营销最不能丢的底线思维。

苏泊尔在家电领域称得上一块金字招牌。炒锅汤锅、各类小家电，大量普通家庭的厨房中都能见到它的身影。数十年积累下来的国民好感，来之不易，是一代代打磨产品、深耕渠道、沉淀口碑一点点攒下的品牌家底。品牌信誉无形无质，却千金难买；可毁掉这份信誉，有时只需要一条离谱失度的广告。

本次涉事广告完全由 AI 生成。如今 AI 工具普及，视频制作、创意产出的门槛被大幅拉低。不少企业看中 AI 高效、低成本的优势，索性把广告创意全盘交给人工智能，跳过策划、文案、美术多轮人工把关，幻想依靠 AI 直接产出合格的营销物料。但现实反复印证：AI 没有价值立场，缺少社会生活常识，更把握不住大众情感边界，只会基于训练素材机械拼接画面，极易产出逻辑荒诞、格调低俗的内容。

“女生洗澡，大叔搓背” 这种令人不适的违和画面，只要策划、审核环节有人员认真审视，就绝无对外投放的可能。可这条广告走完制作、内部审核、上线投放全流程，公之于众，充分暴露出企业营销链条存在严重漏洞。把创意全权托付 AI，人工审核流于形式，将流量筹码押在机器之上，这就是典型的投机短视，可谓头脑 “进水”。

当下不少企业陷入认知误区：行业内卷、生意难做，只要博取热度、获取曝光，各类出格点子都敢于尝试，信奉 “黑红也是红”。但商业实践早已证明，黑红流量是一剂慢性毒药。纵然短期博取关注，换来的却是消费者普遍反感，消耗多年沉淀的品牌信任。消费者会因为一条优质广告记住品牌，同样也会因为一条恶俗广告，对整个品牌产生心理排斥。

家电行业早已步入红海竞争，原材料价格波动，同行角逐激烈，消费复苏不及预期，企业谋求突围的压力客观存在，这份生存困境可以理解。但市场艰难，绝不代表可以突破底线；竞争激烈，不等于可以不择手段。市场突围自有章法，靠的是正道，绝非低俗猎奇博眼球的旁门左道。

真正有效的营销，不在于钻空子、打擦边球，也不是寄希望 AI 凭空打造爆款。营销底层逻辑，终究要扎根产品本身，读懂消费者真实诉求。大众选购苏泊尔，看重的是锅具好用安全、结实耐用，追求厨房生活的便捷省心。消费者关心材质、性能、使用体验，而非怪异猎奇、引人不适的画面。广告脱离产品内核，单纯依靠猎奇画面博眼球，已经彻底背离营销的初衷。

流量是一把双刃剑。立足公序良俗、尊重大众审美换来的流量，能够赋能品牌；靠突破底线攫取的热度，看似喧嚣热闹，实则在透支品牌根基。靠猎奇博来点击，终要为短视行为付出代价。苏泊尔股价连跌四日，就是资本市场给出最直白的现实回应，市场用真金白银表明：大众不会为低俗营销买单。

该事件也为全行业敲响警钟：AI 只是辅助工具，永远不能替代人的价值判断。AI 可以协助剪辑、生成素材，但是价值导向把关、审美甄别、公序良俗校验，必须牢牢掌握在人的手中。如今越来越多企业贪图省事，大批量使用 AI 产出营销物料。AI 容易出现逻辑偏差，拼接出违背常识伦理的内容，倘若企业就此 “躺平”，放弃严谨的人工审核，翻车只是早晚的事。工具为人所用，切不可把决策权全盘交给工具。

商业世界起落无常，没有企业能够永远一路坦途，熬过行业寒冬是所有经营者的必修课。但企业渡过难关，依靠的是什么？是打磨过硬产品，真诚对待消费者，恪守合规经营，走踏踏实实的正道，而不是投机取巧，靠博丑猎奇赌流量。

总有人感慨当下生意难做，不做出格内容就没有关注度。但纵观那些长盛不衰的国货品牌，没有一家是依靠擦边低俗广告做大做强。长久的品牌生命力，来源于过硬的产品力、良好的用户口碑，以及对消费者发自内心的敬畏。耍小聪明或许换来一时热度，可根基一旦动摇，风浪袭来便容易重重摔倒。消费者的判断力十分清晰，什么广告正向得体，什么内容低俗冒犯，大众心里自有一杆秤。

苏泊尔第一时间下架广告，属于及时止损。但危机处置，不能止步于下架一条广告。更关键在于向内复盘整改，补齐营销全流程的短板漏洞。重新定位 AI 工具的角色，搭建多层级审核机制，把价值导向、审美把关落实到每一份对外物料。作为国民品牌，本身就肩负相应的社会责任，面向万千普通家庭输出的广告，理应健康正向，契合家庭消费场景。

企业经营万千路径，底线却只有一条。公序良俗不容践踏，大众情感不可冒犯。营销可以大胆创新求变，但创新绝不等于毫无边界。

当代消费者早已不吃猎奇博丑这一套。大家愿意为好产品买单，为真诚的创意买单，却绝不会向低俗冒犯的营销妥协。妄图靠出格内容投机取巧，最终只会搬起石头砸自己的脚。

大浪淘沙，市场终将淘汰急功近利的投机者，留下坚守本心、脚踏实地的实干者。身处行业困境咬牙坚持值得肯定，但穿越周期要依靠正道，而非歪门邪道。

苏泊尔 AI 广告翻车，不该仅仅沦为昙花一现的网络热搜，更应当成为全行业的反面教材。流量固然可贵，但品牌口碑更为珍贵；工具固然好用，但人的良知与底线绝不能缺位。唯有守本心、守底线、行正道，企业方能行稳致远，跨越一轮又一轮市场周期。

【作者】

谷新光：红色文化学者、作家、诗人、评论家。