OPPO，摊上事了……

2016年，OPPO R9系列横扫中国手机市场，一句“充电五分钟，通话两小时”让全国人民记住了这个品牌。

那一年，OPPO出货量登顶国内第一，线下门店比麦当劳还多，从一线城市的购物中心到十八线小镇的手机卖场，绿底白字的招牌无处不在。

10年后的今天，同样还是这家公司，却因为一篇母亲节文案把自己送上了热搜。

更令人意外的是，如今的OPPO已然更加复杂：金融业务游走在灰色地带，芯片项目半路夭折，手机主业腹背受敌。

那个曾经靠本分二字打天下的OPPO，正在经历一场系统性的中年危机。

1

争议

母亲节前夕，OPPO在自己的一亩三分地里埋了一颗雷。

OPPO发布的活动文案是这样写的：

我妈有两个“老公”，一个是我爸，另一个一年见两回。跟我爸约会基本不打扮，见另一个，她恨不得穿婚纱。

文案刚发出去的时候，运营团队大概还觉得自己挺幽默——不就是用“老公”来比喻妈妈的偶像嘛，年轻人天天在网上管明星叫老公老婆，这不是挺接地气的吗？

但他们可能忽略了一件事：母亲节的语境不是饭圈超话，不是说梗的地方。一个大品牌，在母亲节这个节点，用“两个老公”这种表达来描述母亲，不管本意是玩梗还是追星，出现在公众视野里，都让人感到一种说不出的别扭。

炸锅的速度比预想的还要快。社交平台上，网友的评论分成了旗帜鲜明的两派。

反对派的逻辑很直接，“用‘老公’来形容母亲的偶像，在母亲节这个语境下极度不妥，涉嫌违背公序良俗。”

但另一边，也有不少人觉得反对者反应过度了。他们的观点大致是，文案明显是在玩梗，在年轻人语境里管偶像叫老公早就不是什么新闻了，没必要上纲上线。有网友调侃说，如果这都要骂，那追星女孩们都得被拉出来批斗。

坦白讲，玩梗派说的也不是全无道理。但问题在于，你不是一个搞笑博主，你是一个年营收超千亿的科技公司。品牌的公共表达和小圈子里的自嗨，这两件事的边界感，本该是营销部门的基本功。

不过OPPO的反应倒是很快。当天品牌就发布了致歉声明，解释文案初衷是“希望打破刻板印象，呈现更多元、更立体的当代母亲形象”，并表示已下架全部相关物料，将全面审查内容审核机制。

微妙的是，南都湾财社记者注意到，OPPO在最新的博文底下进行了控评，在当天下午17点半时，该博文仍有相关评论出现，但是约18点时，相关评论已经全部清空。

2

网贷

母亲节文案的事还没完，另一则跟OPPO有关的争议也浮出了水面。

有自媒体作者发文，标题直接就是“OPPO成了网贷诈骗的帮凶？”这令人好奇，一个卖手机的，怎么就跟网贷诈骗扯上关系了？

这位作者讲述了自己的亲身经历，他说自己每天都收到大量网贷短信，什么宜享花、360借条、拍拍贷、信用飞，一大早八点准时轰炸。一开始他以为是普通垃圾短信，后来发现不对劲——这些短信没有发送号码，不是106开头也不是官方号码，而是出现在手机系统通知里。

顺着这个线索查下去，他发现跟他手机里OPPO官方发出的“欢太云服务”广告通知，发送方式一模一样。“因此，我有理由怀疑，那些网贷通知短信与OPPO官方广告短信是一个方式发送的。”

▲图源：磐石之心

▲图源：磐石之心

基于此，他抛出了几个尖锐的问题：

如果这些网贷广告是通过OPPO系统网络推送的，那推送方是怎么精准知道他的手机号的？OPPO是否利用系统权限收集了用户的手机号甚至包括银行支付、电商购物等维度数据，据此为用户画像，再精准推送给网贷平台？

这几个问题，每一个都戳在了隐私安全和商业伦理的敏感神经上。

文章作者在抖音搜索“OPPO网贷短信”之后，发现大量OPPO手机用户有类似遭遇。

巧的是，OPPO生态旗下的欢太金融APP刚刚在4月1日停止了所有借钱服务。表面上关了一道门，但腾讯财经却发现：

在OPPO手机自带的“钱包”APP中，依然保留了借钱业务的入口。

把时间线再往前拉，2025年3月，北京商报就曾报道过更惊人的猛料：有消费者在欢太金融申请贷款，宣称最高可借20万，利率低至7.2%。结果填完一系列个人信息之后，被层层导流至了没有金融牌照的线下贷款中介。

资料显示，欢太金融实际运营主体为欢太数字科技有限公司，是OPPO控股股东广东欧加控股的全资子公司。换句话说，欢太金融不是随便一个搭顺风车的第三方，它是OPPO生态的亲儿子。

在黑猫投诉平台，欢太金融的累计投诉量为3975条，投诉集中在违法放贷、暴力催收等问题。

据腾讯财经，有借款人反映，其通过该平台借款10000元，分9期偿还，每期需还款1556元。若按等额本息方式计算，这笔借款的实际年化利率高达87%。

有人说，欢太金融是中立的技术服务平台，对于第三方服务风险不承担任何责任。但在行业语境里，这是一个很核心的边界问题。OPPO到底是平台还是产品方？如果只是提供一个入口、一个链接、一个技术接口，那么出了事，责任是否就应该全部甩给合作方？答案显然没那么简单。

此前发布的个人贷款业务明示综合融资成本新规，已经开始对这类模糊责任的商业模式亮剑了。OPPO如果不能尽快界定清楚自己在金融业务中的角色定位，估计会更难。

3

布局

手机厂商做金融，从来不是什么新鲜事。

苹果有Apple Pay和Apple Card，小米搞了一大堆金融牌照，华为的钱包也在悄悄布局。背后的逻辑谁都看得出来：手机是入口，支付是管道，信贷是变现工具。卖一台手机利润几百块，而从贷款业务里持续收取的服务费可以绵延不绝。

说白了，手机厂商手里攥着几亿用户的设备、数据和支付习惯，不拿来搞金融，简直是对流量的一种浪费。

OPPO欢太金融的版图，其实远比外界想象的要庞大。产业金融有欧享贷和应收账款保理，消费金融有欢太分期和欢太花钱，还持有融资担保牌照。

但摊子铺得越大，雷埋得越深。北京商报的报道曾披露，欢太金融的导流链条上，有合作平台的贷款年利率达到了令人瞠目的224%。

▲图源：北京商报

在这个过程中，有一个非常关键的监管问题被反复触碰：断直连。根据金融监管的要求，互联网平台不得在未取得征信牌照的情况下，直接将用户个人信息传输给金融机构。而欢太金融层层导流、多级跳转的资金业务模式，不断刷新着金融合规的道德底线。

最关键的问题是，这些网贷用户，很多时候就是OPPO手机的用户。他们买手机的时候，期待的是一个安全、好用、本分的数字生活，结果手机变成了一条通向债务陷阱的暗道。

手机是入口，入口就是信任。当你把入口租给了豺狼，那些被咬的人，会恨豺狼，更会恨你这个开门的人。

4

压力

如果OPPO今天在手机主业上如日中天，金融和营销上的这些瑕疵或许还算是疥癣之疾。但现实是，主业本身也在承压。

市场调研机构Omdia发布报告显示，2026年第一季度，OPPO在中国市场以16%的份额位列第三，同比下滑了3%。全球市场方面，OPPO在2025年全年总出货量约为1亿台，占8.1%的份额，排名第五，同样同比下滑近3%。

更卷的是国内市场的格局。华为以20%的份额稳坐第一，靠着Mate和P系列的芯片突围，品牌势能已经恢复到被制裁前的水平；苹果第二，同比增长了42%，你没看错，在被唱衰了两年之后，苹果在2026年一季度反倒是五大品牌里增长最快的那一个。

这两个对手一个吃技术红利，一个吃生态红利，OPPO腹背受敌，空间被压得很窄。

OPPO也不是没想过突围。他们曾孤注一掷地投入百亿级别资金创办了哲库科技，全力研发自研芯片。如果能成功出片，OPPO就能像华为一样在底层拥有自己的话语权。

然而，2023年5月，哲库科技正式宣布解散，三千多名员工原地失业。OPPO给出的理由是“面对全球经济、手机市场的不确定性”。

这个决定完全可以理解。造芯片太烧钱了，回报周期动辄十年，股东未必等得起。但理解是一码事，代价是另一码事。哲库的夭折，等于宣告了OPPO在核心技术层面短期内不可能跟华为、苹果站在一个牌桌上。那些心心念念等着OPPO用自研芯片打翻身仗的核心用户，被狠狠闪了一下腰。

高端化上不去，中低端也在内耗。OPPO的线下渠道曾是它最大的护城河，全国几十万家门店，代理商体系盘根错节，在增量时代帮它把手机铺到了每一个乡镇。但如今市场进入存量博弈，这套庞大渠道反而成了包袱。

最大的问题在于渠道价。经销商为了回笼资金，经常在新机发布三五天后就大幅降价。有经销商直言，“同样的价格，有的消费者宁愿买二手iPhone。”

这对高端化来说几乎是致命的，你辛辛苦苦把高端系列卖到6000块，渠道三天就给你打回5000，之前花了原价买的消费者什么感受？信任一旦受损，下一次凭什么再为你掏溢价？

市场的处境还在恶化。2025年上半年，全球高端智能手机销量同比增长8%，增速是大众市场的两倍，利润都在往高端跑。苹果拿走行业近一半的收入，剩下的蛋糕华为、三星和荣耀还在拼命抢，OPPO连收盘子的机会都在流失。

在手机利润越压越薄的大环境里，金融这个轻资产、高毛利的赛道，就像是沙漠中的海市蜃楼，哪怕明知是条危险的路，也要硬着头皮走下去。

5

尾声

2016年站上国内出货量巅峰的OPPO不会想到，十年后它需要靠网贷导流来补利润。

客观来说，OPPO的产品力到今天仍然有优势。IDC用户调研数据显示，OPPO的同品牌换机用户占比接近50%，高居安卓阵营首位，反映出其强大的用户粘性与品牌忠诚度。

这就是它的家底，它的底气。

但底气的另一面，往往是赌气。当一个品牌急于证明自己能打高端牌、能搞金融、能玩社交营销的时候，就容易把每一张牌都打得太急、太用力。母亲节文案是用力过猛，网贷导流是用力过猛，芯片豪赌也是用力过猛。而“本分”这两个字，恰恰是最不需要用力的。

说到这儿，倒是有一个公司值得拿出来讲一讲——诺基亚。

就是那个曾经烂在历史课本里的诺基亚。很多人以为诺基亚在2014年把手机业务卖给微软之后就死了。但其实，那个你不认识的诺基亚活得还不错，甚至成为了AI时代的弄潮儿。

手机市场永远不缺一战成名的黑马，但这个市场也从来不缺从巅峰跌落的巨人。诺基亚摔了，靠着专利站了起来；摩托罗拉摔了，靠联想续了条命；HTC摔了，现在连招牌都快找不着了！

OPPO手里的牌还很多，就看接下来怎么打了。