北辰盛康园里的“奇迹”！

“您好，您的外卖到了……”你能想象吗？这个每天走街串户送外卖的快递员，曾经是个孤独症患者。在青（广）源街盛康园社区，像这样的“人间奇迹”，已不是个例。

这个七鲜快递员叫佳佳（化名），成长经历颇为坎坷。10岁时，母亲因意外不幸去世，父亲在她12岁时也失去联系，下落不明。从此，佳佳便和姥姥相依为命。

3年前，姥姥也因病离世。此后很长一段时间，失去至亲的痛苦让她把自己关在房间里不愿出门、怯于言语。就在她陷入人生低谷之际，盛康园社区得知了她的困境，第一时间联合社区妇联向她伸出援手。

心理疏导、定期看望、申请补贴、介绍工作......在社区持续的陪伴下，她走到了自立的19岁。“现在有了稳定的工作，我感觉生活越来越好，以后我也要努力回报帮助过我的人。”佳佳对记者感慨道。

3540户、7800人，独居老人513户、残疾人家庭356户、低保家庭357户、失独家庭24户——老弱病残特群体占比约35%。在这个全市入住率最大的公租房社区里，守护特殊群体的日常，让他们有人管、有人帮、有人暖，就是社区最重要的事。

残疾人士是社区最重视的群体之一，对于普通人来说的生活小事，落在他们身上却是实打实的难题。

社区盲人孙阿姨就是盛康园重点帮助的对象。今年1月，孙阿姨独自在家时，烟雾报警器突然响了。在外工作的儿子慌忙打来电话求助，社区书记立刻带着工作人员上门，不到五分钟就赶到了现场。

经查看，是灶台边一块清洁布被余温烘烤得冒了烟。开窗通风、安抚情绪、排查隐患，确定没有危险后，社区书记又蹲在孙阿姨身边轻声安慰：“没事了阿姨，以后有事随时给我们打电话。”

这样的承诺也被一一落实到了行动中——取菜、取快递、上门看病等，不论什么时候孙阿姨有困难，社区总是第一时间赶到。

为了更好的帮助像孙阿姨这样的残疾人，社区还联合周边爱心商户，打造“社区朋友圈”，免费为残疾人提供送货上门服务；打造“星星工坊”项目，帮助残疾人群体解决就业困难，帮助他们融入社会。社区用真实的举措，守护着残疾人群体的每一个四季。

真心为民的坚守，不仅藏在日常的温柔陪伴中，更凸显在危困时刻的挺身而出。

4月初，社区志愿者接到求助电话——16号楼张阿姨家出了事。儿子王旭突发脑梗瘫倒，年过七旬的张阿姨在紧张的情绪下也摔倒在地，胯骨骨折。两人都无法自理，这个本就拮据的家庭瞬间陷入绝境。

社区书记带人赶到时，张阿姨红着眼眶说：“我连水都不敢多喝，下不了地啊……”社区书记蹲下身握住她的手：“您别怕，有我们在，咱们一点一点想办法。”

这通电话之后，社区的行动迅速铺开。志愿者每天上门送饭，同步对接户籍地居委会协调办理低保，联系共建单位联通公司免费安装智能摄像头。4月27日，王旭顺利住进公安医院接受治疗，张阿姨在家休养，社区志愿者轮流上门照料，翻身、擦洗、送饭、陪她说话。如今张阿姨已赴外地继续康复治疗，王旭也已顺利出院，在社区的守护下，一家人闯过了最难的关口。

除了紧急时刻的挺身而出，对特殊群体的关爱也从未缺席。今年母亲节，志愿者们一早来到居委会，将康乃馨精心包装，准备为社区里的特殊母亲们送上一份惊喜。

“王阿姨，节日快乐！”志愿者们敲开独居老人王阿姨的家门。王阿姨今年七十六岁，女儿常年在外工作，平时一个人生活。看到捧花的志愿者，老人满脸惊喜：“哎呀，你们怎么还想着我呀，快进来坐！”志愿者们陪她聊家常、问冷暖，临走时王阿姨一直送到楼门口才舍得离开。

在每一个节日里，工作人员都会走进独居老人家中，坐下来陪她们聊聊天，听她们讲最近吃了什么、身体怎么样、有什么困难。一朵鲜花、一份月饼、一碗汤圆......重量虽轻，落在他们心上却格外温暖。

此外，社区对特殊群体的关心早已融入日常服务的方方面面。针对失独、孤儿等心理创伤较深的群体，社区成立“康说树洞”心灵驿站，由专业心理咨询师免费提供心理疏导，组织志愿者定期入户陪伴。为了让服务触达更精准，社区建立“一户一档”特殊群体信息台账，每月定期走访，动态更新需求清单。

在“星星工坊”基础上，推出2.0版本“星火助残”书记项目，在为残疾人提供就业岗位的基础上，延伸“入户走访、技能培训、社区融入”三大服务内容，有效激发残疾群体自身价值感。同时，社区联合共建单位打造“社区朋友圈”，定期开展“康康市集”，为特殊群体提供健康义诊、科普讲座、代缴水电费、免费理发等十余项便民服务，将关怀从“节日性慰问”转化为“常态化守护”。

今年以来，盛康园社区“星星工坊”累计入户走访残疾人家庭96次，志愿者发现紧急情况并协助送医5次，联动共建单位10家，开展专项便民服务8场，惠及特殊群体500余人次。

细微之处见初心，点滴服务暖民心。一桩桩小事、一次次坚守，盛康园社区用质朴的行动，串联起属于特殊群体的幸福之路，让每一位弱势群体居民，都能在这条路上收获安稳、感受温暖、拥抱更好的生活。