泰山太狠，罗浮山太松，景区管理不能“拿生命试错”

泰山“刀片护栏”惹众怒，罗浮山景区接连发生登山伤亡事件令人痛心。放在一起看，这不是简单的两起舆情，而是两种失衡管理的公开示众: 一个是管得像防贼，一个是失守得像没人管。

泰山的问题，不只是护栏难看，而是管理思维难看。遇到安全问题，不去做分流引导，不去做精细管理，不去补齐服务短板，而是直接上“刀片感”设施，把景区搞出一股拒人千里的压迫感。说白了，这不是会管理，这是图省事；不是对游客负责，而是对责任甩锅。仿佛只要栏杆够硬、姿态够凶，出了问题就能证明自己“早就管过了”。这种管理，骨子里不是服务意识，而是权力习气。

罗浮山的问题，则更刺眼。接连发生伤亡事件，如果还想用“意外”两个字糊弄过去，那就不是失察，而是失责。危险区域有没有及时封控？风险提示有没有真正到位？巡逻值守是不是流于形式？救援预案是不是停留在纸面？凡此种种，只要有一个环节长期空转，事故就迟早会找上门。景区不是摆设，管理更不是出事以后写情况说明。该拦的时候不拦，该管的时候不管，该救的时候跟不上，这种“松”不是宽松，是失职。

最可笑也最可怕的是，这两个极端居然同时存在。一边把游客当麻烦，恨不得处处设防；一边又把真正的风险点当空气，听之任之。该温和专业的地方，他们摆出一副凶相；该严密负责的地方，他们反而稀里糊涂。前者是乱作为，后者是不作为，说到底，都是不会作为。

安全管理不是比谁栏杆更吓人，也不是比谁通报写得更快。真正的治理能力，不在于制造多少“硬碰硬”的景观，而在于能不能把风险预判做在前面，把责任压实落到现场，把游客安全守在事故发生之前。拿“安全第一”给粗暴管理撑腰，和拿“游客自负”给管理失守开脱，本质上都是一种懒政。

泰山该反思的，是为什么一遇问题就先想着“上硬件、加威慑”；罗浮山更该追问的，是为什么事故一再发生，管理链条却像筛子一样漏风。一个把管理做成了刺人的样子，一个把管理做成了失踪的样子，都是对公共责任的背离。

景区管理最怕的，不是难题多，而是脑子里只有两个按钮: 要么一刀切，要么没人管。可生命安全，从来经不起这种低水平操作。

评论员: 记者如歌