9月10日,美的洗衣机就数据传输争议发布情况说明:
关于美的智能洗衣机数据传输的讨论,我们高度重视并已完成全面技术核查:设备单次洗涤数据传输仅100-200KB,仅用于智能控制等必备功能,不采集不上传任何用户个人信息,全程加密,符合国家法规。已主动联系反馈用户安排上门排查。如有疑问请致电400-889-9315。美的始终将用户隐私与数据安全置于首位,接受社会各界监督。

此前报道:
近日,有网友发帖,称自己家的美的洗衣机每天上传数百MB数据。
疑似路由器App界面截图显示,左上角写着“美的洗衣机”,接入时长19小时40分钟5秒,本次已用411.52MB。

发帖者写道,这个洗衣机,一天不到上传400多MB数据,是在干什么?
此事引发关注。有网友认为,智能家具联网后,会实时更新软件,产生流量。也有网友担心,是不是设备在收集自己的个人数据。
9月9日,华商报大风新闻记者以顾客身份咨询了美的官方客服。对方表示,智能洗衣机联网不是强制性要求。连接WIFI后,用户可通过手机App远程操控洗衣机,实现智能预约、查看洗涤进度等功能;若不连接则无需使用流量。
关于洗衣机是否在上传数据,客服未正面回复,其表示,没有用户反馈过智能洗衣机联网会浪费流量,每日使用多少流量,需要以实际使用为准。不需要远程操作,就可以不联网。
来源:@美的洗衣机、华商报大风新闻、潇湘晨报
编辑:z
更新时间:2026-09-11
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