苹果这波操作尽失人心：更新不向下兼容，iPad和手机被迫提前报废

如何向国际环保组织投诉苹果强制不让上网，导致还没有坏的iPad不能上网？其实很多iPad显示网络不可用，但明明Wi-Fi信号是有的，苹果这波操作尽失人心。

还有大量app更新的时候不要求向下兼容，于是网上查了投诉邮件地址。虽然法律上它有权这么做，但它侵害了消费者权益。当初购买的时候默认能上网，能更新app，能使用很多东西，硬件没有坏，但是已经属于提前报废。

手机app也是这样，旧手机进入app频繁闪退，app更新不向下兼容。

以下分享投诉邮件地址：

如果你也有完好的iPad不能使用，又是坚持环保的理念，你也可以这样操作。

重要前置说明：

1. 国际环保组织一般没有执法权：绿色和平、欧洲环境局、HOP（反计划报废组织）只能接收公众反馈、做舆论倡导、发布报告，不能直接强制命令苹果修改系统/开放App向下兼容。如果想要法律层面维权，欧盟有计划报废（planned obsolescence）相关法规，欧盟消费者保护机构才具备调查权。

2. 事实边界：苹果不会“强制断网”；旧iPad是停止iPadOS系统更新，App开发者不再对旧系统版本提供App兼容更新，软件也没有要求向下兼容。

导致App无法下载/使用，硬件本身Wi‑Fi模块完好。

3. 建议同时提交：发给环保组织的同时，也发给欧盟消费者/反计划报废机构，效果更强。

可投递的机构&邮箱：

1. HOP，Halte à l'Obsolescence Programmée，法国，专门对抗计划报废。

邮箱：contact@halteobsolescence.org

定位：全球知名反计划性淘汰民间组织，长期投诉电子厂商软件层面淘汰完好硬件。

2. EEB 欧洲环境局（European Environmental Bureau）

邮箱：eeb@eeb.org

定位：欧洲数百个环保组织联盟，关注电子产品循环经济、电子垃圾。

3. Greenpeace International（绿色和平国际总部）。

官网表单优先，通用联系邮箱：supporter.services@greenpeace.org

主题建议标注 E-waste / planned obsolescence

4. 欧盟消费者保护（执法方向，推荐一并发送）

EU Consumer Centre Network：可通过欧盟官网提交投诉，也抄送：consumer@ecc-net.eu

投递建议：同时发给 contact@halteobsolescence.org + eeb@eeb.org，抄送绿色和平邮箱。

英文投诉邮件模板（直接复制使用，[]内替换成你的信息）。

邮件主题：Formal complaint: Apple’s software obsolescence renders fully functional iPad unable to access modern apps and internet services, generating unnecessary e-waste

Dear team,

I am writing to raise a complaint about Apple’s software obsolescence practice on iPad tablets.

I own an iPad model: [填写iPad型号，如iPad Air 2], purchased in [购买年份]. The hardware of this tablet is physically intact with no hardware damage. The Wi‑Fi module still works, and the device is fully functional in hardware.

However, Apple stopped releasing iPadOS system updates for this model. Meanwhile, many app developers no longer maintain backward compatibility for older iPadOS versions. As a result, although the iPad hardware is still good, I cannot install or update most mainstream apps. Many web services also no longer support the outdated built-in browser on this iPad. This makes my perfectly working iPad unable to complete normal internet usage.

This practice pushes consumers to replace still-usable hardware prematurely. It increases electronic waste, wastes mineral resources used to manufacture tablets, and conflicts with circular economy principles.

I request your organization to:

1. Pay attention to Apple’s software planned obsolescence on iPads;

2. Advocate for tech companies to maintain longer operating system support and enforce backward compatibility rules for applications;

3. Call for Apple to allow functional older iPads to keep accessing essential online services, instead of making fully functional hardware obsolete by cutting software support.

I have attached supporting materials: screenshot of iPad system version, device hardware info screenshot, proof of purchase.

My contact info:

Name: [你的名字]

Email: [你的邮箱]

Device: [iPad完整型号]

Sincerely,

[你的姓名]

配套中文说明（方便你核对）

致相关团队：

我写信投诉苹果对iPad采取软件层面的计划性淘汰行为。

我拥有一台iPad：【型号3】，购买于【年份】。这台平板硬件完好，没有硬件故障，WiFi硬件模块本身可以正常工作。

但是苹果已经停止给该型号推送iPadOS系统更新。同时大量App开发者不再为旧版iPadOS维护向下兼容。因此，虽然iPad硬件完好，但我无法安装、更新绝大多数主流App；很多网页服务也不再支持设备内置老旧浏览器，导致这台完好的iPad无法正常上网使用。

该做法迫使消费者提前更换尚可使用的硬件，增加电子垃圾，浪费制造平板所消耗的矿产资源，违背循环经济理念。

请求贵组织：

1. 关注苹果在iPad产品上的软件计划性淘汰问题；

2. 倡导科技厂商延长操作系统支持周期，推动应用保留向下兼容；

3. 呼吁苹果允许硬件完好的旧iPad持续访问基础互联网服务，不要通过终止软件支持，让完好设备提前报废。

附件：iPad系统版本截图、设备硬件信息截图、购买凭证。

投递小提示

附件：截图尽量清晰，证明硬件完好、系统版本过旧、App无法安装；发送时，英文邮件正文，附件命名用英文；可以多组织群发，但不要重复短时间大量发送，会判定垃圾邮件；