文|七月

编辑|七月

“我是来你们酒店汗蒸了？”

7月1日博主曝光吉林省延吉市某家五星级酒店，服务态度太差了，从保安、礼宾到房间设施和卫生，没有一样能让人满意！

看完现场视频后，网友炸锅了，尤其是本地网友都大力支持博主曝光。

现在酒店的账号被扒出，评论区都已经沦陷了。

保安：你是来住店的吗？

一说旅游，很多人脑海中浮现的是南方的美景，其实吉林延边的首府延吉市是个不错的地方，朝鲜族民族特色很浓厚。

延吉有个网红墙，主打双语特色，招牌上的文字都是汉语+朝鲜语（韩语）。

博主就是延边人，账号做得挺不错，有一百多万粉丝，这天她朋友来延吉旅游，说想去看看网红墙。

既然来了，博主肯定要尽地主之谊，二话不说订了家豪华型酒店，想着价格到位服务肯定不会差，可现实狠狠打了博主的脸。

当时博主开车接朋友去酒店，刚进去就碰到了停车难题。

她开车在酒店里面转了三圈都没找到合适的位置，有空位的离前厅太远，位置离得近的却都停满了。

博主就想着还不如停地下车库算了，可地库入口的栏杆一点反应都没有，一开始她还以为是没录上车牌号，反复倒车试了好几次，还是不行。

这个时候后面已经排起了长龙，说到这里大家是不是以为这里是无人看守？

其实并不是，有个保安一直站在入口旁边，冷漠地看着博主试了一次又一次，最后看博主实在进不去，居然一甩手走了！

保安离开的背影不疾不徐，懒洋洋的就好像在自己院子里遛弯似的。

这下博主就来气了，这么大的酒店全程无指引停车？！

她追上去问保安为啥车子进不去，保安指了指另一边，反问道：“那不是有停车位吗？”

关键是博主就想停地下车库啊，难道地上有位置，不能停地下吗？

保安沉默了几秒钟，回答说行，咋不行，还问博主是不是住店。

这不是废话吗，不住店谁费劲往地下车库开，再说了，就算是访客停车也不能是这个散漫的态度吧？

博主说对啊住店，难道保安以为她们是蹭车位的？

保安听了转身就走，依旧一副漫不经心的态度，还对她们指指点点，对前面那位保安说了一句：“给她开开吧。”

这架势不知道的还以为是酒店领导在发号施令呢。

终于停好车了，博主和朋友来到前厅，只有两位客人在办入住，而工作人员就有四个：三个礼宾和一个前台。

她们拎着行李走进来，没人打招呼、没人接行李，礼宾就像个木头一样站在那里。

如果是旺季客人多，博主是不会挑理的，但现在算上他们也才四位客人，礼宾眼里真的有活吗？

房间像汗蒸房

办理入住后，博主想着终于能回房间休息会了，订的房间应该是全屋智能，她进屋第一件事就是喊小度打开空调。

谁知道她们等了好大会，一丝凉风都感受不到，空调居然不制冷了！

她给前台打电话询问情况，前台承诺给他们换房间，却一直没有人联系处理，这一等都将近半个小时。

博主热得满头大汗、脸都泛红了，她又给前台打电话，这次直接犀利质问：“到底是来汗蒸了，还是来炼丹了？”

这次前台派了个客房来查看情况，客房来这鼓捣半天，最后让博主把窗帘拉上，是窗帘开着有光，影响了屋里的温度。

这也太离谱了，明摆着在糊弄博主，博主跟她据理力争了很久，她就是不肯承认是空调的问题，还让博主再等等。

客房一直在调试，或许是她也觉得热了，才终于肯承认是空调的问题，还自言自语道：“就是没有别屋空调风大……”

博主不想干等着，就在屋里溜达，好家伙，仔细一看这地毯上的头发都快赶上理发店的地面了。

她就跟客房吐槽卫生真不咋地，地上全是头发！

客房抬头看了她一眼又低头沉默，就像没听到博主的话一样，这个反应把博主气笑了，客房主管竟然回避卫生问题……

就这雷还没踩完呢，博主去借粘毛器的时候发现，新布草和旧的是混着放的。

房间里的杯子油乎乎的，墙上不是有黏糊糊的黑色不知名物，就是有黄色的点点，不知道都是啥东西。

她真的很好奇，难道没人查房吗，在这住过的客人嘴巴也这么严？

还有大堂公共区域的水吧，边缘的东西不像是一天两天积攒下来的。

不过这都不重要，最让博主生气的是都过去这么久了，还是没人提换房，她气得又给前台打电话。

客房这才带博主来到了另一个房间，谁知道这个房间的空调也不制冷，面积还比博主订的小很多！

博主直接下楼找经理掰扯，经理安抚博主，答应再给换一间新房。

到了之后博主都气笑了，这不跟刚才客房主管换的一样吗，一样的小！

客人不满意，酒店不升级套餐就算了，怎么还降级呢？

经过博主的据理力争，经理才给博主换了个大套房，并非博主要占便宜，而是同面积的房间实在没有了。

酒店评论区沦陷

视频曝光后，网友扒出了酒店的账号，现在酒店已经将前几个视频的评论区关闭了，只允许自己评论。

这能难倒网友吗，网友直接翻到几个月前的视频，这些视频的评论区都还没关，现已经有了几千条评论。

除此之外，还有网友给他们写评价吐槽，不得不说大家的网速是真的快。

还有人吐槽这家酒店的工作人员根本不像五星级酒店该有的样子，就好像全是没经过培训的关系户似的。

结语

酒店价格不便宜，这么贵服务还不对等，这不是拿消费者当冤大头吗？

大套房还是博主据理力争、花费精力才得来的，如果是不擅口才的客遇到这种情况该怎么办？

既然定位如此，酒店就该有五星级酒店的样子，加强员工培训、提高服务质量，这样生意才能做得更长远，也能给来延吉的旅客留下好印象。

对此大家怎么看？

信息来源：抖音个人账号2026年7月1日发布

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