端午假期 驻马店车务段累计发送旅客10.21万人次

全媒体记者 侯娟娟 通讯员 张翔

6月22日，记者从驻马店车务段获悉，在为期5天的端午假期铁路运输中，该段累计发送旅客10.21万人次，日均达2.04万人次。其中，6月21日迎来客流最高峰，单日发送旅客2.64万人次。

为保障假期旅客安全、有序、温馨出行，驻马店车务段提前谋划、精准施策，从运力调配、现场管控、便民服务三个维度同步发力，全力守护旅客端午旅途。

假期期间，该段依托12306大数据分析，精准研判旅客出行流向及流量特点，紧盯热门方向，严格落实“一日一图”动态调整运力。端午期间共增开临客13趟，有效满足了旅客集中出行需求。

车务段全面升级节假日值守模式，细化进站、安检、检票、换乘、站台乘降等全流程组织。动态增开临时检票通道和便民疏导通道，并在售票厅、候车室、站台、进出站口等关键区域增配党员骨干和青年志愿者，负责客流引导、秩序维护和拥堵疏导，避免人员聚集，确保站内秩序安全平稳、畅通有序。

聚焦旅客出行细节，车务段升级暖心服务举措，重点做好老、幼、病、残、孕等重点旅客的帮扶工作，免费提供问询引导、重点接送、遗失物品查找等便民服务。以细致周到的暖心举措化解旅客出行困扰，让每一位旅客的端午旅途更加安心、舒心。(编辑 詹云清)