文旅部重拳整治旅游乱象！强制购物、私揽游客将被严厉查处

暑期旅游市场火爆，出行人数持续走高，但导游强制购物、线上非法招揽游客、变相诱导消费等老问题时有发生。近日文旅部启动旅游市场专项整治行动，公开曝光一批典型违规案例，对各类旅游乱象亮剑，守护游客的出行权益。

不少游客都踩过类似的陷阱。报低价旅行团，本以为捡到实惠，到了目的地之后，导游不断安排购物点，不消费就言语刁难；还有网络上个人私下发布旅游产品，没有旅行社资质，低价吸引游客，收钱之后随意更改行程，出问题之后直接失联。

很多违规行为转移到线上。部分账号打着个人攻略的幌子，私下招揽游客，售卖旅游产品，没有正规合同，不受文旅部门监管。一旦发生纠纷，退款维权十分艰难。

本次专项整治线上线下同步推进。一方面严查线下旅行社、导游，打击强迫或者变相强迫购物、擅自变更行程、甩客弃客；另一方面清理网络平台非法招徕信息，下架违规旅游产品，处置无资质经营旅游业务的账号。

很多游客贪图低价，看到几百元的多地游就心动，忽略背后暗藏套路。低价团的成本根本覆盖不住吃住行，只能靠购物回扣来盈利。羊毛出在羊身上，看似捡便宜，最后往往损失更多。

文旅部门提醒广大游客，报名旅游一定要选择有正规资质的旅行社，签订书面旅游合同，看清行程、消费条款。不要相信短视频、社交软件里面个人私下发的旅游产品，拒绝明显低于市场成本的低价旅游团。旅行途中遭遇强制消费，保存录音、视频、票据，拨打 12301 文旅投诉热线维权。

旅游行业的健康，离不开监管重拳，也离不开游客理性消费。旅行追求的是放松快乐，不要被低价噱头带进圈套。

你旅游的时候遇到过强制购物吗？欢迎评论区聊聊你的经历。