六神磊磊称其在星巴克被店员要求“给携宠顾客让座”，质疑其“宠物友好”制度合理性，涉事门店回应

消费日报-今朝新闻讯 8月26日，知名博主六神磊磊在社交平台发文称，其在星巴克上海徐汇西岸梦中心店消费落座后，有店员称其坐在了“宠物专区”，要求他给其他带宠物顾客让座。

▲六神磊磊发布的星巴克门店照片

六神磊磊表示，星巴克属于餐饮场所，且自己所坐区域属于店内，并非店外，按照上海市规定，应该是禁止携带犬只进入的。“但眼下，星巴克店家违规划一个店内区域，不明确标识规则，就让不带狗狗的顾客事实上低人一等，强加一个让座的义务，扯不扯？”六神磊磊说。

他在文中强调，自己是喜欢猫狗的，也支持“宠物友好”，愿意和猫狗一起分享空间。但在他看来，“上海星巴克这种搞法，是人为制造对立，只会增加彼此的隔阂、误解，让许多人更加抵触宠物。”

以下为六神磊磊全文：

▲六神磊磊微博

8月27日，据《九派新闻》报道，涉事门店回应称，门店设置有宠物专区，但出于食品安全等考虑已移至户外区域。其否认和六神磊磊的投诉文章相关，称门店处于试营业阶段。

《今朝新闻》注意到，近年来，随着国内养宠生活方式的流行，许多餐厅、商场都在探索实行宠物友好政策。据不完全统计，潮发潮汕牛肉火锅、点都德、gaga、凑凑等多个知名品牌均有门店允许顾客携宠就餐，星巴克部分门店则在外摆区域设置宠物区。

▲相关视频截图

但与此同时，餐厅在执行“宠物友好”政策过程中也多次引发争议。例如，今年5月，海底捞深圳一门店因“小狗上桌舔食蛋糕”视频刷屏，引发消费者对其卫生安全的担忧。5月26日，海底捞官方发布关于携宠就餐的相关说明，宣布停止深圳和武汉三家门店的线下携宠接待服务，除导盲犬等法定工作犬外，谢绝顾客携带宠物进店用餐。

除此之外，顾客私自使用门店公共餐盘喂食宠物事件也曾引发关注。8月10日，长沙小菜园一门店出现此类事件，后续小菜园发布情况说明，称已第一时间销毁涉事门店全部餐具，并重申全国所有门店禁止宠物入内的政策。

据《2026年中国宠物行业白皮书（消费报告）》披露的数据，我国2025年城镇宠物（犬猫）消费市场规模达3126亿元，较2024年增长4.1%。其中，犬消费市场规模达1606亿元，较2024年上升3.2%，猫消费市场规模达1520亿元，较2024年上升5.2%。报告中指出，预计2028年城镇宠物（犬猫）消费市场规模将达4050亿元。

对于目前宠物消费需求的爆发和市场上的相关争议事件，有业内人士指出，未来宠物友好空间的落地，应当以不损害其他消费者合法权益为前提，商家在执行宠物友好政策时，需要厘清室内、户外空间边界，完善分区管理、标识公示、风险管控的全套方案，城市层面也需要加快公共场所携宠行为的精细化规则建设，逐步寻找多方群体诉求的平衡点。