江南都市报全媒体记者毛旭辉

近日，市民吴先生向江南都市报“江南微帮办”栏目反映，称在南昌Apple授权专营店(铜锣湾广场店)为手机更换电池，该维修需要拆开屏幕，完成后重新粘贴密封胶进行密封，但此次维修后手机进液出现绿屏。

吴先生称，8月17日，在南昌Apple授权专营店(铜锣湾广场店)为iPhone 14 Pro更换电池。该维修需要拆开屏幕，完成后重新粘贴密封胶进行密封。8月22日，屏幕出现绿屏损坏。门店拒绝拆机检测，后来，他找第三方维修店拆机发现密封区域有未清理残胶，即新密封胶直接贴在残胶上，第三方维修店认为残胶会影响气密性，且残胶同侧有明显进液痕迹。Apple官方维修手册也明确要求需清除全部残余胶，吴先生认为此次进液与残胶影响密封性有关。吴先生告诉记者，此前门店人员承认维修时留有残胶，却未解释为何未按官方程序清理。

8月27日，记者前往该Apple授权店，店长及售后主管均不在店内，记者与店长进行电话沟通，店长称是吴先生自己造成进水的，维修完之后设备都是正常可以使用的。维修都是按照苹果正规的流程去操作的，并且维修全程都有监控视频，苹果方也会鉴定此问题是不是残胶导致，会向上级反馈做一个详细的调查，鉴定维修中有没有违规的操作。

之后，记者将这一情况反馈给12315,12315工作人员回复称，会如实记录，后续将给予反馈。

来源： 江南都市报