最近,星巴克
因为消费入座问题
频频引发关注
10月22日,星巴克 “消费入座” 规则在全国门店正式落地生效。门店内放置 “请消费入座” 提示牌,顾客若长时间落座未点单,店员会递上菜单提醒。
(点击下图回顾此前报道↓)
近日
小坊暗访上海一家星巴克门店
被告知"小坐不打紧"…
不过央广网记者探访一家门店时
遇到一位女子在店内参加线上会议
一个半小时里
店员先后五次上前提醒她点单
频繁打扰让她倍感困扰
(点击下图回顾详情↓)
如今又有类似的情况发生
甚至占座的顾客报了警!
10月29日,有网友发帖称,在江苏南京同曦万尚城的星巴克,看到一名男子不消费占座。男子被店员提醒点单时认为店员态度差,于是报警。

10月30日,发帖网友告诉记者,这名男子已连续多天到店占座却不消费,此前店员并未多说。当天店员拿着菜单提醒男子“需要消费入座”,男子认为店员态度差,先当场投诉,投诉无果后报了警。民警赶到后进行调解,男子最终离开了门店。

记者随后联系涉事星巴克门店,工作人员证实确有此事,并解释:根据公司规定,店内桌上摆放了“请消费入座”的提醒牌,虽然并非强制要求,但若进店人员不消费,店员会持续提醒。

湖北炽升律师事务所律师李经昕表示,“消费入座”这一做法不违法。商家并没有设置最低消费门槛, 只是把“消费”作为落座的前置条件, 这不属于法律禁止的最低消费、强制消费。
李经昕指出, 消费者不认可该规则可以选择不去消费,但不能据此认定商家违法。 若大量消费者不接受,生意下滑自然会倒逼商家调整服务。对客流大的门店,执行“消费入座”后空座率提升、付费顾客体验改善;对客流稀少的门店,反而欢迎未消费人员落座烘托人气, “市场会推动商家进步。”
不少网友支持店家的规则并表示
哪怕点一杯
最便宜的饮料也是尊重
毕竟门店是做生意的




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来源:新闻坊综合经视直播、新闻晨报、此前报道
编辑:李丽洁
更新时间:2026-11-02
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