曲阜：三孔景区里的守护者

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济宁新闻网·更济宁讯（记者 孔月兰 王宏鑫 通讯员 胡士忠 朱志尧 朱福勇 王晨旭）曲阜“三孔”是享誉中外的世界文化遗产，年均接待游客量超700万人次。在这里，有一群平安守护者，常年坚守景区一线，寻人找物、化解纠纷，用心用情服务中外游客。

国庆假期，正在大成殿附近巡逻的赵方鸣接到报警，一名9岁女孩与家长走散。她一边电话联系家长，问清孩子外貌特征，一边迅速研判、展开寻找。

曲阜市公安局三孔派出所所长赵方鸣：“迅速地分析，这个孩子往前走的可能性会大，所以我就从大成殿往外找，这个小女孩穿了一件粉色衣服，我们在群众当中会根据这些特点去找。前后也就用了10分钟，就在大成殿台阶的地方，发现了这个小女孩的身影。”

快速处置各类警情、耐心回应群众求助，是赵方鸣和同事的工作日常。

曲阜市公安局三孔派出所所长赵方鸣：“游客集中的时候，我们的工作量肯定是非常大的。像孔庙、孔府这一趟走下来就是将近7000步，我们每天都得两三趟，这样每天都得2万多步。”

2023年7月，在基层派出所一线干了19年警务工作的赵方鸣，担任三孔派出所所长。面对新的环境和任务，赵方鸣创新建立10分钟快速响应机制。针对游客走失、物品遗失、问路求助等高频诉求，开通“寻人寻物绿色通道”，实现信息核实、广播通知、监控追踪、联动查找全流程闭环，精准化解游客诉求。

曲阜市公安局三孔派出所所长赵方鸣：“给游客（服务）最多的，就是找钱包、找证件、找孩子、找老人、找车位、找酒店，就是很多基本上都是这种非常琐碎的小事情，可能对我们来说就是形不成案件的小事情，但是对群众来说，就是他们最大的事。”

一次，一名北京游客在孔庙旅游时不慎将自己价值三万余元的黄金手链丢失，情急之下，来到了三孔派出所。

曲阜市公安局三孔派出所民警王超：“我们在接到这个游客的求助之后，我们所长第一时间先安抚游客，然后就安排我们调取当时的监控录像，通过游客经过的路径、沿途的监控，来一点点地倒查。”

由于当天正下着雨，游客都打着雨伞、穿着雨具，视频排查非常困难。值班民警从下午3点一直查到深夜，通过捡拾人进入检票口前的沿途监控倒查车辆信息，再溯源锁定当事人。

曲阜市公安局三孔派出所民警王超：“我们第二天就带着这个游客去了宁阳，找到了这个捡到手链的当事人，最终成功帮游客找到了手链。”

2025年以来，三孔派出所累计为游客提供咨询服务超10万余人次。为游客办理临时身份证明432张，协助找回遗失的手机、钱包、相机等物品100余件，寻回走散的孩童、老人等86人。

曲阜市公安局三孔派出所所长赵方鸣：“在未来的工作中，我会踏踏实实地做好本职工作，以更高的标准去要求自己，更好地扎根基层、服务一线、心系群众，保护好辖区的平安稳定。”