西贝莜面村济南和谐广场店闭店，济南剩余4家门店 客服：储值余额全国门店通用，也可退款

近期，不少市民向新黄河记者反映，连锁餐饮品牌西贝莜面村济南和谐广场店，在美团、百度地图等主流生活服务平台上均标注为歇业关闭状态。

9月22日，记者前往和谐广场实地探访发现，原本坐落于商场3层的西贝莜面村门店已被围挡完全遮挡。围挡外侧张贴着其他品牌商户的宣传广告，内部未见任何装修施工迹象。周边多家商铺工作人员向记者透露，这家西贝莜面村闭店已有数月。

随后，记者致电和谐广场，工作人员告诉记者：“该店在今年6月已经正常闭店了。”针对围挡上张贴的广告，工作人员表示：“该场地后续入驻商户并非广告所示的汤姆熊，具体入驻品牌目前暂未确定。”

记者致电西贝莜面村官方客服，工作人员回应称：“这家和谐广场门店在6月21日营业结束后正常闭店。”谈及闭店缘由，对方表示是总部战略调整。

记者了解到，目前西贝莜面村在济南仅剩余四家门店，分别为恒隆广场店、济南西城龙湖店、领秀城贵和购物中心店及万象城店。关于未来开店计划，工作人员表示：“目前暂未收到济南新增门店的相关通知。”

针对会员卡使用及退费的相关事宜，工作人员表示，用户储值余额支持全国所有西贝门店通用，旗下“天边砂锅焖面”门店同样可用。除此之外，储值余额也可在西贝官方小程序的线上商城消费使用。“如果顾客需要退款的话，可以通过在线客服或者拨打西贝400热线进行退费。”

针对几日前网络流传“西贝将彻底倒闭”的消息，西贝工作人员表示：“目前全国门店均正常营业。”

记者：高欣悦 韩明霞 编辑：刘玉红 杨宗帅 摄影：高欣悦 校对：汤琪