外国人在日本：最受不了这个！

外国人在日本，感到最困扰的是：垃圾桶太少了。

据日本观光厅调查显示，外国游客在日本旅行期间遇到的最大困扰依然是“垃圾桶太少”。本次调查于2025年11月18日至2026年1月13日实施，在对成田国际机场、东京国际机场、关西国际机场、福冈机场、新千岁机场出境的4110名外国游客，进行问卷调查后得出的结果。

调查结果显示，除“垃圾桶太少”外，主要困扰还包括有：“与工作人员沟通困难”（15.4%）、“旅游景点及地区拥挤”（12.9%）、“交通工具使用不便”（11.3%）、“多语言标识不足或难以理解”（10.9%）、“信用卡/借记卡使用问题”（10.7%）以及“入境手续繁琐”（10.3%）。

值得注意的是，“垃圾桶太少”的问题较上次调查下降了4.7个百分点。关于沟通问题，在餐饮店中占比最高（38%）；其次为铁路车站和巴士总站（27%）。其中有68%的游客通过翻译软件等来解决沟通障碍。

在“拥挤问题”方面，具体表现为：“无法顺畅移动”（66%）、“想看的景点未能充分参观”（47%）、“无法掌握拥挤情况”（33%）以及“他人不文明行为令人不快”（23%）。

交通方面的问题，大城市之间除新干线以外的铁路（73%），而在地方地区则集中于巴士（42%）；游客普遍反映在“查询到达目的地路线”（45%）以及“确认乘车点和下车点位置”（38%）方面存在困难；应对方式主要是“自行上网查询”（35%）或“向现场工作人员咨询”（30%）。

多语言标识方面，问题在城市铁路站内（30%）和地方餐饮店（23%）尤为明显，57%的游客依赖翻译软件来应对；支付方面，信用卡/借记卡使用问题主要集中在餐饮店（32%）；而在入境手续方面，“等待时间和办理时间过长”（58%）成为最突出的不满点。

住宿旅行统计（初步数据）

与此同时，日本观光厅30日还发布了2026年3月的住宿旅行统计（初步数据）。数据显示，日本国内酒店和旅馆的住宿总人数（日本人与外国人合计）为5546万人次，同比下降0.1%，已连续10个月出现下降趋势。

从构成来看，日本人住宿人数为4039万人，同比减少0.7%；外国人住宿人数为1508万人，同比增加1.8%。然而，在按国家和地区分类的数据中，受中日关系恶化影响，中国游客的住宿人数大幅下降50.7%。与此形成对比的是，来自其他亚洲国家及欧美地区的游客人数则呈现增长趋势。

此外，全日本酒店客房平均入住率为59.6%，其中东京最高，达到76.8%；山梨县最低，仅为36.2%。

在住宿分布方面，外国游客中有58.6%集中在三大都市圈，地方地区占41.4%，相比去年，游客向地方分散的趋势有所增强。