一个企业家被网暴表面看是一家公司的麻烦，往深里看是整个营商环境的伤口。

当造谣成本几乎为零，辟谣成本高到离谱，企业家就会把精力从产品研发转到舆情灭火。

董明珠、雷军、于东来遭遇的谣言之所以让人愤怒，不是因为他们是名人，而是因为如果连他们都维权艰难，中小企业家遇到同样的事只会更无助。

中央网信办出手规范网络言论，虽未点名却是在给所有认真做事的人撑腰。

清朗的舆论场本身就是一种基础设施，整治来了，撑腰也来了。

文|zl

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2026年5月29日，中央网信办在全国范围内启动了为期2个月的“清朗·优化营商网络环境 整治恶意炒作涉企信息”专项行动，剑指恶意炒作、诋毁抹黑、敲诈勒索等四类涉企网络乱象。

6月12日，在国家网信办指导下重点网站平台共同制定了《整治涉企侵权信息 优化营商网络环境自律公约》，明确要求平台及时清理侵犯企业家个人权益信息，严管侮辱谩骂、造谣诽谤企业家的言论，取消经常性发布涉企负面信息自媒体账号的营利权限。

到了9月15日，中央网信办再次发布《关于加强涉企侵权信息管理 持续推动营商网络环境优化的通知》，将处置范围细化为个人信息类、侮辱贬损类、假冒仿冒类、虚假误导类、其他类五大类别。

这一套组合拳打下来，释放的信号非常明确。

这套新规最值得关注的地方，不在于它说了什么大道理，而在于它精准地切中了过去企业维权时最头疼的几个死结。

以前企业家遇到网络造谣，最大的困境是什么？

是举证难、周期长、成本高。

你花几十万请律师，花几个月走诉讼流程，最后赢了官司，法院判对方赔偿几万块。

可谣言早就传遍全网，品牌损失动辄上千万。

胖东来“内裤掉色过敏案”中，博主段某的恶意抹黑，当月直接造成胖东来约6.6亿元销售额损失。

而造谣者付出的代价呢？微乎其微。

这种“造谣一张嘴，辟谣跑断腿”的不对等，本质上是平台在涉企信息处置上的长期缺位造成的。

新规把板子打到了平台身上，通知明确提出“关口前移、源头管理”，要求网站平台健全涉企信息事前审核、事中巡查、事后处置的全链条管理机制。

换句话说，平台不能等企业来举报了才被动处理，而是要主动清理。

更关键的是，通知直接点明了“断章取义、歪曲解读企业家过往言论”属于虚假误导类侵权信息，应当主动清理。

这一条几乎就是为董明珠量身定制的回应。

多年来，网上反复翻炒她关于“想双休的人拿不到高薪”的所谓言论，格力公司多次澄清她从未发表过这句话，但谣言依然年年翻新。

现在有了明确的处置依据，平台再装聋作哑就说不过去了。

我认为这次新规真正的突破在于它改变了博弈的底层逻辑，过去是企业家单枪匹马去对抗整个网络谣言产业链，现在是监管层把平台拉进了责任链条，让平台从“流量受益者”变成“治理责任人”。

打个比方，以前平台就像一个集市的管理者，有人在集市上造谣生事，管理者睁一只眼闭一只眼，因为吵架的人越多，围观的人越多，集市的流量就越大。

现在新规等于告诉这个管理者，你必须自己出来维持秩序，否则连你一起罚。

这个逻辑转变，比任何一次专项行动都更有持久力。

还有一个细节值得注意，新规将“机器人账号、网络水军账号发布的涉企评论信息”纳入了处置范围。

这说明监管层已经看清了网络黑嘴的运作模式，不是一个人在战斗，而是一条完整的产业链。

先由AI批量生成虚假信息，再用机器人账号扩散，然后水军跟评带节奏，最后热搜上榜形成舆论事件。

胖东来诉“柴怼怼”案中，网上舆情监测到的相关信息高达169万余条，形成40多个热搜。这种规模的信息轰炸，绝非个人行为可以完成。

新规要求“信息、账号一同处置”，对账号所属MCN机构实施联动处置，等于是把整条产业链上的每一个环节都纳入了打击范围。

当然，任何新规从纸面落地到真正见效，都需要一个过程。

通知也坦诚地承认，网上涉企侵权行为“反复性、复杂性交织”，企业维权依然面临“举证难、周期长、成本高”的现实困难。

这说明监管层对问题的复杂性有清醒认识，没有指望一纸文件就能药到病除。

但至少，方向已经明确了，路径已经铺好了。

对于千千万万正在承受网络暴力之苦的企业家来说，这不仅仅是一份文件，更是一个信号。

过去他们面对谣言时那种“投诉无门、维权无路”的无力感，有望从根本上得到改变。

一个能让企业家安心经营、不必整天提心吊胆担心被造谣的营商环境，才真正配得上“优化”两个字。

参考资料：

人民日报——涵盖个人信息、侮辱贬损等五大类，中央网信办发文明确涉企侵权信息处置范围

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