748.12 万人次！银川客运段暑运 “送客忙”

来源：【宁夏日报】

准备上车的旅客。

9月1日，记者从中国铁路兰州局集团有限公司银川客运段获悉，为期62天的2025年暑期旅客运输工作落幕，期间该段共计运送旅客748.12万人次，较去年同期增加123.31万人次，增幅达19%；8月11日单日运送旅客13.49万人次，创暑运期间单日峰值。其中，高铁列车运送旅客455.85万人次，普速列车运送旅客292.27万人次。

小宝宝乘车有玩具，妈妈轻松带娃。

今年暑运旅客出行以旅游观光、探亲访友、学生往返为主，客流重点集中在陇海、太中银、银西、银兰等主要铁路干线，银川发往北京、上海、广州、杭州、成都、青岛、长沙、贵阳等方向成为“热门”线路。针对这一特点，银川客运段严格按照暑运列车运行图部署，通过高铁列车重联、加开高峰线、普速列车满编运行、增开临客列车等措施，最大限度满足旅客出行需求。

列车员的周到服务，得到老年乘客的点赞。

为打造温馨旅途，该段依托“塞上江南・真情银客”服务品牌，推出多项适需服务：多趟列车配备隐私帘、防坠网，设置移动哺乳室与“童行小床”，为老人、儿童提供安全提示卡及益智玩具，还为相似行李箱粘贴标识便签方便识别；针对极端高温天气，各列车备足藿香正气水、人丹、清凉油等防暑药品。暑运期间，累计为旅客解决困难逾万件，服务重点旅客1981人次，找回遗失物品6078件。

安全方面，银川客运段积极应对强降雨等恶劣天气导致的列车晚点、折返、滞留等情况。围绕恶劣天气、突发大客流、大面积晚点、伤病旅客救治、防洪应急处置等场景，该段开展多场培训演练，全面提升全员应急处突能力。

列车员和孩子们互动。

餐饮服务上，高铁列车支持网络订餐与畅行码点餐，提供送餐到座服务；普速列车推出自助早餐、营养便当、家常菜、面食等正餐选择，还新增手抓羊肉、大漠风沙鸡等宁夏风味菜品。“本想简单吃口饭，没想到在车上尝到了地道的宁夏口味，特别惊喜！”乘坐K359次列车前往西安的李女士点赞道。（宁夏日报记者 裴云云/文 图片由受访单位提供）

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