先从2年前国庆节前夕的一起热搜谈起,让我们看看某旅游平台的资本吃相有多贪婪?同时他们也是极其胆大妄为的,只要能谋取到利润,有时候什么事儿都敢做。官方媒体《红星新闻》在2023年9月26日报道了此事,而且指名道姓点到了携程的名字。

浙江丽水某民宿的女老板,打开某平台的页面,想看一下国庆订房数据。结果让她震惊了,自家民宿原来自己定价的每天680的客房,已经被平台偷偷摸摸改成了国庆特价2780。假如客户在平台下单,钱是先进了平台账户,之后平台再与民宿老板进行结算。其中还有平台扣点等等进行扣除,民宿老板可能最后只能结到最多600多元,而平台就可以在这间房上,不断赚到平台扣点,还能偷偷摸摸赚到房间差价2100元。
但是民宿女老板讲述,她在发现问题时,最初以为平台出现了系统错误,不过询问平台客服,却被明确告知,没有任何错误,而是平台根据“国庆特价”调整了价格。不过最终新京报追踪,平台告知自述称系工作人员误操作所致,已修改解决。我们可以思考,假如女老板没有发现错误,很有可能十一假期,这些民宿老板整天一个房辛辛苦苦挣了几百块,但是平台可能躺赢几千块。

不过谁敢想某平台,会利用自己掌握的数据优势和结算优势,在后台自行来调整价格?现在携程集团用户数量高达4.78亿,在线旅游相关板块的市场占有率,已经高达57%的GMV。利用自己的市场优势地位,携程到底做了哪些违规的事情呢?静静等待市场监管总局的调查。但是仅仅在机票预定方面,相信很多人也经历过疑似杀熟的事情。
携程并购了去哪儿网以及同程旅游之后,确实携程集团对于旅游市场以及机票预订市场等等相关板块产生实质性垄断影响。在黑猫投诉平台上,携程集团相关板块的投诉量还是比较多的。此次国家工商总局对其展开了反垄断调查,一点儿也不出乎大家的预料,甚至可能还会想到“为什么不早点查呢?”

德先生对此也有一些实际的感触,也是携程的会员客户,出行前同一时间查同一航班,在携程上以及其他网站上查询,价格确实完全不一样,而且差距还挺大。在不同的时间段去查询,价格表现又还不一样,后续下单越来越谨慎。曾经还有民众做过测试,不断的语音抱怨价格太贵了,然后过一段时间查,价格又发生了新的变化。
携程集团在美股和港股市场上市的,在传出被调查消息之后,股价开始大幅的下调,美股市场因为仅仅只过了一天,一度达到下跌9%;而港股市场已经过了两天,最新“携程集团-S”股价已经从事件出现的最高点613港元跌倒了460元,两天跌去了25%。未来还能调整多少,还不清楚。但是如果看携程集团的财务数据,他们的利润率真的太高了!

仅仅在2025年前三个季度,财报显示携程毛利率81.11%,净利率68.47%。这个利润率早已超过了茅台五粮液,也完全超过了中烟、国网等等国家独占性行业。垄断之后的利润率有多高?看到数据真的吓死人,仅仅从这一点,携程该不该被立案调查?
如果这样分析,可以评述说:携程赚的每一分钱,都有可能是无限压迫商家的结果,都有可能是大数据杀熟用户的结果,都是利用自己市场相对垄断地位,玩弄高科技大数据算法的结果。而且仅仅从财报近三年的结果来看,它的垄断优势越来越明显,得到的涉嫌可能的垄断利润是越来越多,那么背后就有可能是商家和用户被欺骗,被压榨,被盘剥的越来越严重。
在2025年前三个季度,携程归母净利润290.13亿元,而2024年全年携程归母净利润170.67亿元,2023年全年携程归母净利润99.18亿元。现在携程算起来,平均每天净赚1.06亿元。利润的增长率真的好吓人,那是不是说明这三年他们玩弄大数据的算法,想尽办法以利润为导向,而不断实施各种涉嫌垄断的行为呢?

这一次的市场监管总局的行政立案,很有可能最终能让大众看清楚,这是一个什么样的携程。未来如果事实确凿成立,不但要对其过去的涉嫌垄断行为进行处罚,是不是还要强令其分拆和出售呢?而后者是全球各国针对垄断企业的标准做法。当年微软涉嫌垄断,不就要求其将办公软件Office,与桌面系统Windows强行分离吗?
吃了东家还要吃西家,曾经记得有个欺行霸市的农贸市场菜霸,只要有农民来市场卖菜,他都要求菜价再都加一块,然后多出来的一块归他,同时农民还得交出市场管理费,不但要赚农民的钱,还要赚买菜人的钱,这种事情搬到互联网上,能让他继续存续吗?
更新时间:2026-01-16
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