高铁静音车厢话题冲上热搜，12306回应

近日，有网友分享乘坐高铁静音车厢的经历，坦言起初以为车厢采用了吸音材质，后来才知主要依靠人工管理实现静音。这一话题引发众多网友好奇，不少人建议，将静音车厢推广至更多列车。

今天（7月30日），记者咨询12306铁路服务热线。工作人员介绍，静音车厢并非依靠特殊隔音材料打造座位，而是在车厢与车厢之间设置单独的隔离门。关闭隔离门可有效阻隔车厢内外的声音传播，座位本身并无特殊隔音设计。

在管理方面，工作人员强调，列车员大约每十分钟巡查一次，一旦发现乘客有外放视频、大声喧哗等行为，会及时提醒劝阻。此外，车厢内广播、入口处“减小声音”提示牌等也起到辅助提示作用。

工作人员特别提醒，购买静音车厢车票的乘客需自觉遵守规定，将手机调至静音或振动模式，尽量减少噪音。如需接打电话或交谈，需到车厢连接处等区域，避免影响他人。携带儿童的乘客也可购买静音车厢车票，但需确保孩子在旅途中保持安静。为提升舒适度，列车还提供有偿的耳塞、耳机和眼罩等用品。

工作人员表示，静音车厢自2022年推出，初期仅覆盖16趟列车。随着市场需求增长和乘客反馈积极，静音车厢数量持续增加。2024年统计已达35趟，目前预计覆盖92趟列车。未来将根据公众建议和反馈，进一步扩大静音车厢的覆盖范围。

来源：陕西交通广播

编辑：白锦涛