2026年6月6日下午，距离全国高考正式开考只剩最后24小时。全国1290万考生正在家里做最后的查漏补缺，上千万家长的心都提到了嗓子眼。

打开手机，各大品牌的高考营销铺天盖地，从数码产品的考生专属优惠，到美妆品牌的“考前护肤指南”，再到零食品牌的“高考加油礼包”，几乎所有企业都在借着这个全民关注的节点，想尽办法吸引流量、转化订单。

就在所有人都以为这场高考营销大战会按部就班上演时，52岁的刘强东却反其道而行之。他没有开发布会，没有买热搜，甚至连京东官方微博都只发了一条不到100字的简短动态。

但就是这个低调到几乎没人注意的举动，却在一夜之间刷屏了全国所有的家长群，好评如潮，连一向擅长互联网营销的雷军，都忍不住在内部会议上感叹，这次京东的做法确实打在了所有人的心坎上。

别人蹭热度卖货，他默默搭起了遮阳棚

每年高考季，考点外的场景都大同小异。六月的骄阳炙烤着大地，地面温度经常超过35度，家长们搬着小板凳，挤在路边有限的树荫下，一站就是三四个小时。不敢多喝水怕找不到厕所，不敢走远怕孩子出来找不到人，连坐下来休息的地方都没有。

往年也有不少企业会在考点外设点，但大多是披着公益外衣的营销活动。工作人员手里拿着传单，见人就塞，嘴里不停地推销产品，有的甚至要求家长扫码关注公众号才能领一瓶水。嘈杂的宣传声不仅破坏了考场周边的安静氛围，也让本来就焦虑的家长更加烦躁。

今年京东彻底跳出了这个套路。6月6日下午，当大多数企业还在为第二天的营销活动做最后的准备时，京东的工作人员已经悄悄进驻了全国52座城市的195个高考考点。一夜之间，所有考点门口都搭起了统一的红色遮阳棚，棚内整齐摆放着一排排休息座椅。

遮阳棚只是京东助考服务的一部分。每个“高考加油站”里，都分门别类准备了各种刚需物资。

文具区摆满了中性笔、2B铅笔、橡皮、直尺、圆规等全套考试用具，考生忘带或者损坏了，直接免费领取。便民区有免费的瓶装饮用水、降温饮品和一次性纸巾，家长和考生可以随便拿。

最贴心的是应急医药区。每个站点都配备了标准的急救箱，里面有藿香正气水、风油精、创可贴、碘伏、晕车药等常用药品，专门应对考生中暑、轻微擦伤、身体不适等突发状况。还有专门的工作人员负责维护秩序，提醒大家保持安静，不要影响考生考试。

除了固定的服务站点，京东还调动了全国15万名全职骑手，组建了一支庞大的高考应急服务队。数千名经验丰富的骑手定点驻守在各个考点，手里拿着详细的考点分布图，随时为迷路的考生和家长指路。

剩下的骑手则在全城流动待命，他们的电动车上都贴上了醒目的“高考应急服务”标识，车后座挂着统一的红色急救箱。

6月7日高考首日早上8点，武汉武钢三中考点外，一位家长急得满头大汗，抱着孩子直哭。原来孩子进考场前才发现，准考证落在了8公里外的家里。这个时间正是早高峰，打车回去肯定来不及，孩子眼看就要错过人生中最重要的一场考试。

就在家长绝望的时候，驻守在考点的京东骑手李显成主动上前询问情况。了解清楚后，他二话不说，让家长坐上自己的电动车，一路飞奔赶往家里取证。

因为对附近的路况特别熟悉，李显成避开了所有拥堵路段，只用了15分钟就把家长和准考证安全送回了考场。孩子顺利进入考场后，家长拉着李显成的手，激动得说不出话来。

类似的故事在全国各个考点不断上演。在汕头，一位考生忘带身份证，京东骑手周厚忠带着他回家取证，赶在开考前5分钟回到了考点。

在郑州，一位考生突然中暑晕倒，京东工作人员立刻拿出防暑药品，给他降温补水，直到他恢复正常。这些看似微不足道的小事，却在最关键的时刻，帮无数家庭解决了燃眉之急。

从高考状元到企业家的初心

很多人不知道，刘强东对高考有着特殊的感情。34年前，出身江苏宿迁农村的他，以当地高考状元的身份考入中国人民大学。那时候家里穷，凑不齐学费，是全村的乡亲们你一块我五毛，凑出了500元现金和76枚鸡蛋，才帮他圆了大学梦。

这份恩情，刘强东记了一辈子。事业有成后，他一直没有忘记反哺社会。他在家乡宿迁修公路、建学校、建养老院，帮助无数贫困家庭的孩子完成学业。每年高考，他都会亲自关注京东的助考活动，要求工作人员一定要把服务做细做实，不要搞任何形式的商业宣传。

今年的助考活动，从方案设计到物资准备，刘强东都亲自过问。他特别强调，所有服务必须完全免费，不能有任何消费门槛，不能要求家长扫码关注，不能发任何广告传单。

他说，高考是每个孩子人生中最重要的转折点，我们能做的，就是尽自己最大的努力，让他们没有后顾之忧地走进考场。

京东的这次助考行动，没有花一分钱打广告，却获得了比任何营销活动都要好的效果。相关话题在微博、抖音等平台的阅读量超过10亿次，无数家长在社交媒体上自发为京东点赞。

有人说，这才是真正的公益，不是演给流量看的花架子。有人说，以后买东西就认准京东了，这样有良心的企业，值得我们支持。

对比之下，那些花了大价钱搞营销的企业，反而显得有些相形见绌。他们把高考当成了赚钱的机会，却忽略了家长和考生真正的需求。京东则恰恰相反，他们没有想着从家长口袋里掏钱，而是想着能为他们做点什么。这种换位思考的真诚，正是打动千万家长的关键。

其实，品牌的口碑从来都不是靠广告堆出来的，而是靠一件件实实在在的小事积累起来的。当你真正站在消费者的角度，为他们解决问题，为他们创造价值的时候，消费者自然会用脚投票，用实际行动支持你。这就是口碑的力量，也是京东这次行动给所有企业上的最好一课。

结语

高考不仅是一场关乎千万学子命运的考试，更是一场考验企业社会责任的大考。在这场大考中，京东交出了一份令人满意的答卷。他们没有追逐流量，没有沉迷营销，而是选择沉下心来，用最朴素、最真诚的方式，为考生和家长提供实实在在的帮助。

这次助考行动的成功，本质上是价值观的胜利。京东用实际行动证明，企业的价值不仅仅在于创造利润，更在于承担社会责任。当企业把社会利益放在首位，把消费者的需求放在心上的时候，自然会获得社会的认可和消费者的尊重。

对于其他企业来说，京东的做法也提供了一个很好的借鉴。在这个流量为王的时代，很多企业都陷入了营销焦虑，认为只要舍得花钱打广告，就能获得成功。

但事实证明，真正能够打动人心的，永远是真诚和善意。与其花大价钱买热搜、搞噱头，不如踏踏实实地为消费者做点实事。

主要信息来源：

1.15万京东全职骑手流动护航 数千人驻守考点 助考应急队伍已就位——闪电新闻

2.2026高考临近 京东将在全国设立180个“高考加油站”为考生护航——环球科技网

3.热搜！刘强东谈带76个鸡蛋上大学！村民曾称当年给大学生捐钱和鸡蛋是习惯——每日经济新闻