武当山特区开展文旅专项培训护航“双节”文旅服务

（武当融媒记者 刘雪琴 通讯员 曹东来 李泓刚）9月17日至18日，武当山特区2026年“中秋·国庆”假期导游、讲解员职业素养和旅游服务质量提升培训班举行。辖区300余名持证导游、景区讲解员全员参训，旨在做好2026年“双节”文旅接待准备工作，全面提升导游、讲解员队伍职业素养和服务水平。

此次培训由武当山特区文化和旅游局、人力资源与社会保障局联合主办。培训特邀多名行业资深专家和一线业务骨干采取“政策解读+案例教学+经验分享”相结合的方式授课，课程内容紧密贴合武当山景区文旅接待工作实际需求，精准覆盖新版导游词规范讲解、涉旅政策法规、文旅接待礼仪、涉旅意识形态建设、导游带团服务规范、旅游安全及应急处置、诚信守法经营等核心内容，兼具专业性、实用性和针对性。

导游、讲解员是文旅行业的“移动名片”，更是传播武当文化、展示景区对外形象的关键窗口。此次节前专项培训紧扣“双节”假期客流大、标准高、任务重的接待特点，靶向补齐服务短板、规范执业行为，全力锻造高素质、专业化文旅服务队伍，有效保障“双节”文旅市场安全有序、平稳高效运行。