网约车司机“装聋哑人”成风，真相扎心，背后全是司机的无奈。

最近，不少网约车乘客反映，自己打车时频繁遇到聋哑人司机，司机在车内张贴着本司机是聋哑人的提示牌，可仔细观察却能发现诸多疑点，让人怀疑司机是伪装的。

有乘客分享自己的经历，上车后看到司机张贴的聋哑人提示，本想主动沟通路线，却被司机用手势示意无法交流，可行驶过程中却发现司机耳朵上戴着耳塞，并非助听设备，乘客怀疑司机根本不是聋哑人，而是用聋哑身份逃避沟通。

除此之外，还有司机主动发布自己装哑巴和乘客沟通的视频，视频中司机全程用手势回应乘客，画面看似滑稽，却引发了不小的争议.

视频曝光后，越来越多的网约车司机跟风晒图，纷纷展示自己车上张贴的聋哑人提示牌，直言自己也有过装聋哑人的经历。

更有司机坦诚，自从装成聋哑人接单后，订单的好评率明显提升，投诉量也大幅减少，这也是很多司机选择这么做的原因。

当然我们不能一概而论，行业内确实有真正的聋哑人司机，他们张贴提示牌是为了提前告知乘客，方便双方沟通，也希望能获得乘客的理解与包容，这是合情合理的。

但更多装聋哑人的司机而是出于功利目的，一方面可以避免和乘客产生不必要的沟通，减轻自己行车和服务压力，另一方面利用乘客的同情心，让乘客不好意思提出过多要求，进而获取五星好评。

其实，司机们纷纷选择装聋哑人，背后藏着的是整个网约车行业的共同痛点，投诉压力，对于司机而言，一笔投诉可能意味着账号扣分，限流、甚至影响后续接单，严重影响收入。

在这种压力下，司机们才会想出这种投机取巧的办法，用伪装身份的方式规避投诉，博取好评，看似无奈，实则也是行业现状的真实写照。

但在这里也必须提醒师傅们，这种做法看似能短期获益，实则更会伤害到真正的聋哑人司机。

如果越来越多的正常司机张贴聋哑人提示牌，会让乘客逐渐产生套路感，下意识怀疑所有张贴提示的司机都是伪装的，进而对真正的聋哑人司机产生误解，失去耐心、甚至拒绝乘坐他们的车辆，会间接损害了这部分特殊群体的合法权益。

同时，也希望平台能完善投诉判责机制，区分司机主观过错与客观情况，减轻司机的不合理投诉压力，让司机不用再靠装聋哑人这种方式谋生。

对此，你怎么看，欢迎说出你的观点。