苹果全球推出关键MDM工具和企业服务

随着苹果在企业市场份额的稳步增长，该公司终于在美国以外地区推出了其面向中小型企业（SMB）的实用服务集合Apple Business Essentials，但这次它不再叫Apple Business Essentials，而且其中大部分服务都将免费提供。

Apple Business Essentials于2021年11月首次推出，是在该公司收购Fleetsmith之后推出的，是一套专注于中小企业需求的工具集合。它包括支持苹果设备的MDM工具、服务、存储以及高级AppleCare和支持选项。还包括免费的企业级基于域名的电子邮件和日历服务、自定义域名支持、在Apple Maps中基于位置的广告投放以及强大的品牌管理工具。

整套服务将通过全新的Apple Business门户提供，该门户将Apple Business Connect、Apple Business Essentials和Apple Business Manager整合在一个地方。其目的是让任何企业都能更轻松地在苹果生态系统内管理其技术和业务存在，尽管不是每项功能在每个地区都可用。

苹果企业和教育营销副总裁Susan Prescott在声明中表示："Apple Business是我们数十年来致力于帮助各种规模的公司利用苹果产品和服务的力量运营和发展的重大飞跃。我们将苹果最强大的企业产品统一到一个简单、安全的平台中，为各个阶段和行业的组织提供关键功能，包括内置设备管理、协作工具以及接触新客户的更多方式。"

Apple Business将于4月14日起在200多个国家和地区推出。这个新平台提供了苹果所有主要的企业级服务，并增加了一些新功能。对于大多数企业用户来说，最重要的工具将是苹果提供的内置移动设备管理服务。虽然不会像Jamf、Iru或Hexnode等MDM服务那样详细，但现有功能将帮助中小企业管理、部署和配置新的苹果硬件。

一些功能包括：

通过与身份服务提供商集成来分离员工私人数据和公司信息的托管苹果账户。

配置员工和/或员工组的能力。

管理设备设置和安全性的工具。

使用蓝图和App Store管理和部署应用程序和设置的工具。

新硬件的零接触部署。

苹果的API现在也向寻求更多控制权的企业开放，提供对设备、用户、审计和MDM服务数据的访问权限——特别是对于大型部署。对于许多小型企业来说，最重要的是基本的MDM功能现在是免费的，而不像以前需要订阅。公司为员工账户提供5GB存储空间，更高容量从每人99美分起。

公司还宣布，AppleCare+ for Business覆盖可按设备或按用户提供，起价为每月6.99美元，或每用户每月13.99美元（最多三台设备）。当这项服务于2022年首次推出时，它提供24/7电话支持、IT管理员和员工培训，以及每年每个计划最多两次设备维修——按个人、团体或设备计算。

苹果现在提供的服务意味着它正在为现有的生产力套件打造一个可行的竞争对手。它不仅使使用自定义域名的电子邮件成为可能，并用专业的细节（如在外发邮件中出现的徽标）来丰富在线形象，还通过Pages或Keynote等免费应用程序支持Apple Business。它现在还提供完全集成的电子邮件、日历和目录服务。

将这些整合在一起，你可以使用Apple Business来提高业务效率，提供日历委托、公司目录和个性化联系人卡片等调度工具。

苹果还提供自己的协作工具，如Messages、FaceTime和FreeForm，当你把这些加起来时，意味着许多企业用户现在可能认为苹果的平台提供了特别好的价值——特别是随着进入生态系统的成本下降。

唯一令我惊讶的是，为什么苹果没有将所有这些整合在标志性的"Apple Works"品牌下。但是，正如该服务首次出现后不久预测的那样，今天的消息只会加强公司吸引企业用户的努力。

Q&A

Q1：Apple Business是什么？它提供哪些服务？

A：Apple Business是苹果推出的企业服务平台，将Apple Business Connect、Apple Business Essentials和Apple Business Manager整合在一起。它提供MDM工具、企业级邮件和日历服务、自定义域名支持、Apple Maps位置广告、品牌管理工具等服务。

Q2：Apple Business的MDM功能免费吗？有什么限制？

A：基本的MDM功能现在是免费的，不再需要订阅。包括托管苹果账户、设备设置管理、应用部署和零接触部署等功能。公司提供5GB免费存储空间，更高容量从每人99美分起。

Q3：AppleCare+ for Business的费用是多少？包含什么服务？

A：AppleCare+ for Business起价为每月6.99美元（按设备）或每用户每月13.99美元（最多三台设备）。包括24/7电话支持、IT管理员和员工培训，以及每年最多两次设备维修服务。