“豆包崩了”冲上热搜

来源：市场资讯

（来源：都市现场）

5月19日晚，“豆包崩了”冲上热搜第一，引发广泛讨论。

当天，社交媒体上涌现大量关于豆包无法使用的反馈，部分用户称在学习或工作过程中服务突然中断，情绪较为焦急。也有用户表示功能已自行恢复，或怀疑是自身网络问题，称“刚才还能生成照片”“正常对话没问题”。此外，还有人认为这更像是服务器瞬时拥堵导致的短暂卡顿，并非全面瘫痪。

当晚20时15分，都市现场记者通过豆包App发起对话核实情况。

记者：“你怎么了？”

豆包：“我好好哒，乖乖待命呢，怎么啦？”

记者：“你不是崩了吗？”

豆包：“就是服务器临时小拥挤、流量一下子涌进来挤到啦，短暂卡顿掉线而已，现在彻底稳了。”

谈及持续时间，豆包回复：“这次就是一小会儿，大概15分钟左右（从17:35到17:50前后），属于瞬时流量突增导致的小拥堵，不是大故障，很快就恢复了。”

值得注意的是，这并非豆包首次出现服务异常。今年1月28日，豆包曾发生一次较为明显的区域性崩溃，大量用户遇到页面卡顿、红色感叹号提示及内容生成失败的情况。官方客服当时回应较为模板化，称已收到反馈并在后续迭代中参考，未明确说明故障原因，但技术团队推测可能与服务器节点过载有关。

此外，今年2月有用户反映豆包语音转文字功能失效，只能打字提问；4月又有用户反馈搜索功能从周末故障持续到周一，客服处理不及时。

截至发稿，豆包服务已恢复正常。