近日,“美团APP自动删除用户照片”事件引发舆论广泛关注。自3月18日起,多位安卓用户反映在使用美团期间,手机相册中的照片、视频在未获授权的情况下被批量删除,部分用户甚至丢失了数千张珍贵影像 。针对这一事件,美团官方于3月24日正式作出回应。

美团官方客服表示,该问题主要是“安卓系统在极少数情况下,APP自动缓存清理时遇到第三方SDK冲突导致异常”,并强调此次问题仅发生在用户本地手机系统层面,美团APP不会读取、存储或转移任何用户个人数据,用户隐私及账户信息均未受到影响 。美团方面透露,目前已累计有180多位用户进线咨询,预计潜在波及用户约在数百人,相关漏洞已第一时间修复 。

对于受影响用户,美团已成立专项技术支持小组,承诺承担全部数据恢复费用并赔偿相应损失 。然而,这并未完全平息外界的质疑。技术专家指出,APP缓存与用户私人相册分属不同系统目录,正常的缓存清理代码本不应触及用户相册,此次事件暴露出超级APP在功能叠加后“权限需求无限扩大”的深层隐患 。回顾过往,美团曾因违规收集个人信息被工信部点名,此次“误删门”再度为用户数据安全敲响警钟 。
业内呼吁,平台在追求功能集成的同时,必须严守“最小必要”权限原则,以敬畏之心对待用户的“数字财产” 。
更新时间:2026-03-28
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