会思考、能定制、懂人情，“咋诊”3.0“智”变上线

武汉晚报讯 上线一年来，“咋诊”健康服务已悄然融入市民生活，智能导诊、智能问药、报告解读、专家问诊、科普解惑……越来越多的武汉人习惯了与这位“健康搭子”在手机里互动。如今，这份陪伴变得更聪明：它会思考、能定制、懂人情。

3月25日，由长江日报联合武汉市卫健委打造的武汉智慧健康服务平台“咋诊”迎来3.0版升级，全新推出“老年专病”“慢病管理”“名医绿通审核”“观舌识体”四大智能体，并对原有服务体系进行优化重构，以更清晰的入口、更精准的匹配、更实用的功能，回应不同人群的健康关切，带给用户更有温度、更加智能的体验。

目前，“咋诊”平台已聚合武汉地区67家医院、1117个临床专科及7149位医生资源，邀约56位知名专家开设公益通道、70余位主委级专家在线答疑、107位医护驻群开展微门诊，联动43家公立医院打造系列健康科普栏目，形成“新闻＋服务”闭环。平台构筑起“政府指导、媒体运营、机构协同、科技支撑”的四位一体服务模式。

想知道自己体质寒热虚实？“观舌识体”智能体可随时自我体验中医“望”诊。拍摄舌苔上传，即可生成包含舌质、舌苔分析及体质“寒热虚实”辨别的完整报告，识别准确度达90%。

爸妈头疼脑热了，打开“老年专病”智能体，可获得从预防到诊疗的全流程专业解答。它融合了腾讯医疗大模型与武汉市第六医院老年科多年医疗实践积累，是为长辈们打造的专属“云端健康顾问”。

得了糖尿病该怎么吃？“慢病管理”智能体成为“数字营养师”，依托浙大营养师菜谱定制饮食计划，上传三餐照片即可识别营养成分——为糖尿病患者制订食谱，如今只需几秒钟便可完成。

急难重症患者挂不上专家号怎么办？“名医绿通审核”智能体让公益救助跑出“加速度”。以“AI＋人工”审核替代纯人工审核，大幅提升服务效率。

在推出四大智能体的同时，平台紧扣群众健康痛点，对服务体系优化重构，推出更具媒体特色的服务矩阵：“公益助医”体系本着“救急、救困、救弱”原则，依托名医绿通、主委在线、健康社区等通道，筑起覆盖救助、科普、咨询的公益服务网；“强基联医”赋能基层医疗，着眼“传技、搭桥、聚力”，通过慢病管理、精品课程等，为基层医生提供全流程智能化支持；首次面向老年群体推出“银龄守护”体系，立足“防病、保健、速援”，直通武汉急救便民服务平台，实现紧急情况一键呼救,还可查询救护车、自动体外除颤器（AED）等信息，同时整合健康科普等功能，让老年人的健康需求一触即达；“政务民生”体系则聚焦公共服务，协同各方资源，提供智慧医保、预约挂号、疫苗接种、明星制剂等便民功能，让健康服务触手可及。

上线一年来，“咋诊”平台总访问量超1500万次，响应健康咨询530万次，科普触达412万次，实现挂号57万余人次；携手医生在174个社群发起线上微门诊500余场，为584位急难患者成功对接公益加班号，收获用户好评3355条。平台还入选中国记协2025“融媒有技”优秀案例、2025年湖北省人工智能典型应用场景、2025年武汉市人工智能典型应用优秀项目。

扫码进入“37度里咋诊”

（长江日报记者费吟梅 长图文字：梅超 制图：马晶晶）

【编辑：余丽娜】