今日头条始终秉持 “传递真实、创造价值” 的使命，致力于为创作者打造清晰透明的创作环境，助力创作规范、高效创作。

过往处罚通知、规则提醒等站内信分散冗杂，查阅与操作不便。为进一步提升账号管理透明度，让创作者拥有更好的规范创作体验，平台账号处罚中心已于3月23日正式上线。全新的「账号处罚中心」将相关信息统一整合，大家按照指引就能一键进入使用，方便快捷地了解账号状态、规范内容创作、高效处理申诉。

功能中心简介

账号处罚中心整合账号纬度处置信息，实现处罚记录、处罚梯度进度、申诉 / 答题进展全量数据一站式呈现；同步推送平台规则公告与专项治理通知；配套创作小课堂持续赋能，帮助作者提升规范创作能力，高效规避违规风险。

1.访问入口

• 手机端今日头条 APP：我的 - 创作中心 - 全部服务 - 处罚中心，可查看相关记录
• 手机端今日头条 APP：我的 - 全部功能 - 客服中心 - 处罚中心，可查看相关记录

2.核心功能介绍

• 聚焦账号维度，集中展示近 90 天全量处罚记录，账号处置状态清晰直观。
• 处罚信息一站式查询，申诉与答题进度实时同步、全流程可追踪，同时清晰说明违规原因。
• 常态化更新的「创作小课堂」，聚焦高频问题场景与实用创作技巧，通过系统性指导助力创作者提升创作质量与创作规范。

常见问题

1. 账号处罚中心可以查看哪些内容？

答：可查看账号全量处罚记录、申诉 / 答题进展、违规原因说明等相关信息。

2. 未产生违规的账号，能使用该功能吗？

答：可以。所有创作者均可进入，查看平台规则公告、学习创作小课堂内容。

3. 申诉提交后多久能看到结果？

答：申诉提交后平台将尽快审核，审核结果会在账号处罚中心内同步更新，请留意页面状态变化。

4. 创作小课堂内容会持续更新吗？

答：会。平台将根据治理重点与创作者需求，持续更新创作指导内容，保证时效性与实用性。

5. 账号处罚中心为什么没有展示我的处罚记录？

答：账号处罚中心仅展示近 90 天内、账号维度的处罚记录，若您无账号级处罚、处罚超 90 天或仅为作品维度违规，均不会展示。

6. 我的作品被扣分了，为什么账号处罚中心没有展示我的处罚记录？

答：账号处罚中心目前仅展示近 90 天的账号级处罚，作品维度的扣分、删除等记录暂不展示，平台功能会持续优化，敬请期待。

如仍有疑问，请在头条号后台（mp.toutiao.com）右下角「问题咨询」处，或今日头条 APP「我的」-「全部」-「客服中心」处反馈。