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6月21日，北京，2026年APEC工商领导人中国论坛现场。台下坐着的是来自亚太地区最具影响力的商业领袖，他们谈论的是增长估值全球布局，谈论的是AI时代如何降本增效。

京东集团创始人、董事局主席刘强东走到话筒前，说了一句话，让台下不少老板后背发凉。

“将来都是机器人送货了，根本不需要快递员，一定是机器人送货，但是我并不希望我们70万兄弟没有饭吃、没有工作。”

他不仅没有回避技术淘汰基层员工的事实，反而亲手敲响了自家70万蓝领的“下岗钟”。

紧接着，他说出了后半句——一个都没有开除，全部转型。“涅槃计划”已经启动，京东与全国124所学校签约，把70万快递员分批送回课堂，学的是机器人维修、保养、故障排查。

身家555亿的刘强东，在2026年给所有企业家上了一课：钱堆在榜单上只是一个数字，落到员工社保、培训、住房上，才是一口热饭、一张医保卡、一份老了以后不慌的底气。

“涅槃计划”：技术不能变成剥夺人饭碗的刀

这场APEC论坛上，刘强东首次公开披露了京东内部的“涅槃计划”。

“将来都是机器人送货了，根本不需要快递员，一定是机器人送货。”他没有粉饰，没有回避，也没有用“赋能”“优化”这些漂亮词包装裁员意图。

很多老板一开口就是AI如何降本增效，算来算去就是少雇多少人、少发多少工资。

技术革命的浪潮里，被替代的人去了哪里，很少有企业家愿意正面回答。刘强东的回答是：机器人替代了旧岗位，京东就给员工找新出路。

“机器出故障还得人处理，机械的东西总会出故障，故障还是需要人去服务。”70万蓝领从“风里来雨里去”的体力劳动，转去做机器人维修保养，坐在办公室里，不用再这么辛苦。

京东已签约超过124所学校，分批对员工开展技能培训。这不是画饼，而是把人从“被淘汰”的名单里捞出来，塞进新的岗位里去。

刘强东当场说了另一句话：“我们不希望任何企业或者任何一个国家能够制造技术的鸿沟、技术的壁垒。技术的壁垒本质就是技术的剥削，总想试图用技术掠夺其他国家的财富。”

技术与人的关系，在他这里不是对立面，而是落脚点——技术可以改变工作的方式，但不可以剥夺人工作的权利。

从2007年到2026年：这不是临时起意

刘强东做这件事，不是现在才开始的。

2007年，京东全年营收只有3000万元，现金流紧绷。行业通行做法是配送岗位全部外包，省去五险一金、工伤赔付、退休保障，只按计件结算薪资。

就是在这样的环境下，刘强东力排众议，定下铁规：京东所有快递员、仓配分拣员工，全部签订正式劳动合同，全员足额缴纳五险一金，绝不外包基层岗位。

当时有一线员工主动提出，希望公司不交社保，直接把钱发到手里，增加当月收入。刘强东拒绝了。他说过一句话：“靠克扣一线员工五险一金赚钱，是企业的耻辱，良心不安。”

2024年，京东物流已经有超过1200名一线员工正常退休了。这些员工里，有快递员、分拣员、运输司机、防损员。

他们不是干到干不动被一脚踢开，而是实打实领养老金、享受医保。每人每月可领取5350元退休金，拥有完整的养老医疗保障。

放眼整个物流和电商行业，能做到基层员工全员社保、拥有正规退休体系的企业，只有京东一家。

2025年，京东杀入外卖赛道。刘强东宣布：全职骑手五险一金的单位缴纳部分和个人扣除部分，全部由京东承担。

截至目前，京东外卖全职骑手已超15万，全部签订正式劳动合同。这个操作一出，整个行业都被推着往前走。没多久，美团跟进宣布给骑手缴纳社保。

刘强东还同步推进了住房保障。京东已给一线员工提供2.8万套“小哥之家”住房，租金压到近乎零。未来5年还要再投220亿元，建15万套。

从2007年到现在，近二十年的时间跨度里，刘强东一直在做同一件事：把员工的保障做实。

有钱算个啥？关键看钱往哪花

2026年胡润全球富豪榜上，刘强东、章泽天夫妇以555亿元财富排在全球第508位。

555亿，这个数字堆在榜单上很扎眼。但刘强东这次出圈，靠的不是这个数字，是他敢说别人不敢说、敢做别人不敢做的事。

很多老板一开演讲，满嘴都是增长估值全球布局，转头就把基层员工算成了要优化的成本项。

刘强东在APEC上谈供应链、谈AI、谈全球合作，但他把所有内容最终落到了同一个点上——人。

“京东每年有一万五千亿的采购额，我们全世界所有零售商向供应商要账期时间最短的，大概只有60天的账期。”京东正与金融机构联合推出跨境金融产品，帮助海外中小企业进入中国市场。

“我们不希望任何企业或者任何一个国家能够制造技术的鸿沟、技术的壁垒。”他呼吁APEC各经济体尽早开展AI领域的国际合作。

论坛上他说的另一句话，同样值得琢磨：“不能想着好的时候赚钱，不好的时候赶紧走人，要不断为当地做贡献。”

钱再多有什么用？企业做大了，如果眼里只有利润没有员工，只有技术没有温度，那钱再多也只是一串数字。

555亿的财富，真正让刘强东“出圈”的，是他说了别人不敢说的话，做了别人不敢做的事——在技术革命把基层员工推下悬崖之前，先给他们铺好了另一条路。

刘强东是个“异类”。2007年全行业外包的时候他给员工交社保，2025年全行业抢地盘的时候他给骑手缴五险一金，2026年全行业裁员的时候他送70万人去学技术。

他给所有企业家上的那一课，其实只有一句话——技术是工具，人才是目的。

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