文编|小眉

2025年的11月份，新东方不少员工正在为创立32周年加班时，老板俞敏洪跑到南极，并且向全体员工写了一封内部信。

没想到这封信给俞敏洪带来了不小的风波，这件事尚未平息，又有几个骨干员工跑路了，而俞敏洪面对这些并没有在意，反倒转头卖起了北极的旅游团。

2025年11月16日是新东方成立32周年，正在南极的俞敏洪向全体员工发了一封内部信，信中写道：“此刻，我正站在南极的冰雪世界中，四周是浩瀚的洁白、翡翠般的冰山和无边的宁静。”他还以南极企鹅相互扶持越冬来比喻团队精神。

但这封信并未收获预期效果，不少员工看到信后第一反应是老板在南极旅游，自己却在加班，社交平台上很快出现“老板在南极，员工在加班”的吐槽。

有网友统计，信中多次提及“我”和“南极”，却对员工的工作压力鲜少提及，一名网友甚至写了回信：“您在南极看冰山，我在出租屋看数字。”

更意外的是，在内部信引发争议后，俞敏洪从11月17日深夜到18日上午又在社交平台连续发布了多条南极游视频。

尽管他解释这些视频是前几天拍的，但舆论热度不减反增，11月18日，“新东方员工吐槽俞敏洪内部信”等话题登上了热搜。

南极风波尚未完全平息，公司内部却悄然经历着另一番变动，就在南极内部信事件之后不久的2025年6月，东方甄选知名主播顿顿因合约到期宣布离职。

他2017年加入新东方，2022年成为首批转型主播，离职前曾公开表达过对公司管理方式的不满，到了2026年4月，另外四位核心主播明明、天权、中灿、林林在两天内相继官宣离开。

天权和明明在告别信中均提到“无法适应公司新的管理风格”，随着他们的离开，曾被粉丝称为“F4”的组合已全部离场。

面对这一轮主播流失，俞敏洪公开回应称，公司管理层调整后出现了管理偏差，过度侧重制度管控而忽视了人文关怀，并表示会对此复盘和整改。

北极的行程也紧跟着来了，2026年8月17日，多个新东方文旅账号发布“北极斯瓦尔巴群岛+法国人文自然探索之旅”宣传资料。

这次俞敏洪亲自带队，特邀嘉宾包括新东方教育、新东方文旅总顾问陈行甲和上海外国语大学全球文明史研究所教授施展。

行程设12天和13天两个版本，计划2027年7月出发，8月21日正式开舱售票，价格按舱型不同有差别，最基础的3层尚爵房10.98万元每人，最贵的6层主人套房21.98万元每人。

新东方文旅咨询顾问表示，宣传刚发出就接到不少客户咨询，性价比高的房型会最先售罄，整个项目总出行规模约180到190人。

从南极被骂上热搜到北极卖到21万元，时间跨度不到一年，但如果只看到争议和价格，可能忽略了背后更深层的逻辑。

当当创始人李国庆在俞敏洪南极事件引发争议时就曾发声，认为俞敏洪并非借南极游炒作，而是意在为新东方开拓文旅这一新增长点，从新东方业务布局看，这个判断不无道理。

“双减”政策之后，新东方一直在寻找新增长方向，文旅正是其中之一，俞敏洪本人也在南极回应中提到，这次应奚志农老师邀请来南极，在感受自然壮美的同时，也探讨了未来中国孩子自然教育的前景。

从这个角度看，南极之旅引发的争议虽让俞敏洪承受了舆论压力，却让“新东方文旅”品牌获得了巨大关注度。

而随后兑现南极船票的承诺，既平息了舆论，也为文旅业务积累了口碑，到了北极项目的推出，从10.98万元到21.98万元的定价，面向10岁到70岁的全球旅行者招募，加上俞敏洪亲自带队和两位嘉宾随行，这已是一个相当成熟的商业化产品。

当然，21.98万元的价格确实不便宜，有媒体梳理过，南极游和登珠峰一样都是高消费项目，普通人确实难以承担，但商业产品的定价自有其市场逻辑，面向的客群并非普通工薪阶层。

新东方文旅敢于推出这样的高价产品，说明其对目标客户群体有足够信心，从一封不合时宜的内部信，到一场舆论风波，再到核心主播相继离职，最后又用北极之旅完成了商业闭环，俞敏洪用不到一年时间走过了充满争议与变数的周期。

有人把这一切归结为“大格局”，也有人认为这不过是一次精心策划的商业营销，但无论如何，南极和北极这两极之间，确实串起了一条清晰的商业逻辑线，至于这条线最终能走多远，或许要等到2027年7月北极之旅真正出发的时候，才能看到答案。

参考信源：界面新闻

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