iPhone 17遭集体投诉：星宇橙版使用一个月褪为粉色

PChome 3月3日消息，近日，“iPhone17只用一个月橙色变粉色”的相关话题引发全网热议。多位购买iPhone 17系列星宇橙配色的用户反馈，手机在正常佩戴保护壳、无暴晒、无化学品擦拭的情况下，正常使用一个月后，机身铝合金边框与相机金属平台从橙色逐渐褪为粉色，引发消费者不满。

PChome获悉，该现象并非个例，全国多地、多渠道购买的机型均出现过相同问题，褪色从相机区域开始，逐步扩散至整机，严重影响外观与使用体验。目前，已有多名用户通过官方渠道进行投诉维权，要求苹果履行保修、退换货责任。但部分用户反馈，苹果官方客服以“褪色问题不在保修范围内”为由拒绝保修申请，仅建议搭配手机壳使用，处理方案再度引发争议。

作为起售价达万元的旗舰产品，iPhone 17系列因工艺问题出现批量褪色，且维权无果，与其品牌高端形象形成强烈反差。 依据《消费者权益保护法》，高端数码产品在保修期内出现非人为质量缺陷，消费者有权要求免费维修、换货或退货。

截至目前，苹果官方尚未就此次大规模褪色事件作出正式回应。