时间到了2026年，关于AI的话题已经不是什么新鲜事了，各种消息满天飞，一会说这个工作要没了，一会说那个行业要被颠覆。

大家最想知道的其实很简单，这股AI的风到底有多大？即将可能失业的行业又会有哪些？

01 3大行业要失业

不过要明白这些问题之前，要知道一个基本情况，AI带来的不是让所有人立马没工作，只是价值变了，很多过去我们觉得稳定，可靠的工作，现在它的核心价值正在被AI快速拉低，尤其是这3种类型的工作。

第一类是依赖标准化沟通的工作，这里面包括电话客服，电话销售，保险咨询，甚至是一些催收岗位。

过去这些工作很看重一个人的口才和反应速度，但现在AI语音系统已经非常成熟，它能模仿真人的语气，24小时不间断工作，而且成本极低。

国内一些银行从今年开始，已经把信用卡中心的夜间客服全部交给了AI，白天也只保留少量的人工处理复杂问题。

这样调整下来，一年节省的人力开销非常多，当一个重复性的沟通工作，AI能以接近零的成本完成时，企业自然会做出选择。

香港的汇丰银行也在考虑裁减全球大约两万个岗位，主要就是那些不直接和客户打交道的服务中心。

他们的负责人说得很直接，不要跟AI对抗，这说明后者的成本显然更低。

第二类是和制图，流水线相关的岗位，这主要说的是建筑设计领域和工厂生产线，以前一个设计院的工程师画一套图纸，可能需要很长时间，靠的是经验积累。

现在AI辅助工具可以在几小时内就生成初步的方案，工程师的工作更多地变成了审核和修改，工作的重心发生了变化。

荷兰的光刻机公司ASML是个很好的例子，它是半导体行业的顶尖企业，按理说效益很好。

但它在业绩最好的时候，反而宣布了裁员计划，公司财务官的解释是，他们需要把资金投入更重要的领域。

这个领域，指的就是AI和自动化，这个逻辑在很多大公司身上都能看到，减少当前的人力成本，是为了投资一个自动化程度更高的未来。

第三类是办公室里的初级白领工作，这可能是影响范围最广的一类，包括初级程序员，基础的文案写作，视频剪辑，翻译，数据整理等。

以前我们认为这些是脑力活，AI做不了，但现实是AI的完成质量和速度都已经很高。

今年全球几家大的科技公司，比如亚马逊，Meta，甲骨文，都在裁员，它们大部分都还在盈利，裁员的公开理由几乎都是为了集中资源投入到AI领域。

对普通人来说，比直接裁员影响更大的，其实是招聘岗位在减少，有研究机构的数据显示，AI的普及正在让市场上的新增就业岗位，特别是入门级的岗位，数量在减少。

这意味着一个年轻人刚毕业，想找到一份专业对口的基础工作，会比以前更难。进入一个行业的门槛，在无形中被抬高了，这不是突然让你没工作，而是慢慢地让你进场的机会变少。

02未来可以考虑的几个方向

不过这并不意味着没有机会，一部分工作的价值被拉低的时候，另一部分和人本身强相关的价值就会出来了。

机器干不了的，或者说干不好的，就是我们普通人的机会所在，下面是几个大家完全可以考虑的领域。

比如把创意和AI工具结合起来的工作，未来的重点，可能不是你会不会写代码，而是你有没有好的想法。

AI本身是一个工具，就像我们现在用Word打字，用Excel算账一样，真正能产生价值的是使用工具的人。

未来那些能把不同领域的知识，技能和AI工具结合起来，创造出新东西的人，会有很大的优势，AI能帮你执行，但那个最独特的想法，需要你来提供。

还有一个方向就是做那些不是标准化，和人有连接的服务，AI把所有标准化的事情都包办了以后，人们对个性化，有人情味的东西的需求反而会增加。

这就带来了一些新的职业可能，比如数字遗产规划师，当人们去世后，他们大量的社交账号，虚拟财产怎么处理？

这中间有非常复杂的人类情感和家庭关系，是机器无法处理的，再比如那些需要高度信任和现场动手能力的工作，像水电工，厨师，这些岗位在很长一段时间内，AI都很难触及。

再有就是让自己拥有多种技能的组合，在过去我们强调一招鲜，吃遍天，只要在一个领域做到专家级别，就不用担心，但现在，如果这个领域很容易被AI覆盖，所以就得多琢磨。

更稳妥的是让自己具备一个技能组合，比如既懂市场营销的心理学，又会使用AI工具生成视频广告。

优势不在于某一项技能比别人强多少，而在于这个技能组合是独特的，很难被其他人或者AI完整复制。

现在AI时代对普通人的要求，其实是更高了，它不再是看你有多熟练，而是看你有多独特和多灵活。

现在开始，主动去学习怎么使用AI工具，把它当成自己的一个助手，同时多去关注那些和人性，情感，创意相关联的领域，培养自己的第二技能或者第三技能。与其焦虑工作会不会消失，不如现在就开始思考，自己有什么是AI给不了的。这个问题的答案，很有可能影响到未来的发展。

结语

现在大家一听AI就会很焦虑，其实倒也不用，毕竟这也是时代进步的体现，也是一种好事，只是对于普通人来说怎么抓住这个机会其实更重要一些。

与其每天都焦虑自己失业，不如多多学习一些知识或者技能，这样才不会临时抱佛脚。

信源

中国消费者报2026-06-26 AI应用迈入强监管时代

新华网2026-06-25《AI时代小微经营者观察》：近六成小微因成本弃用AI工具，生态共助成破局关键