央媒再次炮轰儿童手表，很多家长都后悔了

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最近，官媒连发两篇文章，点名批评儿童智能手表行业。

一篇是人民日报刚刚发布的，标题是《让儿童手表回归安全、通讯等刚需功能，能不能做减法？》。

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文章的批评很直接：

儿童手表的定位原本是满足安全与通讯刚需，但一些厂家出于营利目的，"为手表植入沉迷设计、嵌入商业诉求，甚至将其作为争夺未来数字产品用户的前哨站"。

文章列举了具体问题：防沉迷系统形同虚设，有害内容隐匿其中，部分应用通过弹窗诱导充值，用"限时优惠""只剩1分钟"制造紧张感鼓动孩子消费……

基于此，人民日报给出了一个关键判断：“技术设计一味服务于商业利益，其负面效应将被系统性放大。”并且用了一个措辞相当严厉的说法：有企业“企图让儿童变成'薅羊毛'对象”。

另一篇是半月谈在6月2日发布的，措辞更直接："让儿童手表回归定位与通话，怎么就这么难？"

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半月谈将问题拆解为三个维度：

时间上，对儿童注意力的"无底线争夺"；

金钱上，对未成年人认知能力的"精准套路"；

精神上，内容安全沦为"灯下黑"。

文章对行业的整体定性是：儿童手表正在"异化为对未成年人时间、金钱和精神进行多重围猎的商业终端"。

半月谈还点破了行业所谓防沉迷的荒诞：“当产品本身在不断添加娱乐和社交功能时，防沉迷不过是'在自己剪开的口子上贴胶布'”。

两家官媒角度不同，但共同指向一个问题：这个行业的问题不是某个功能过了头，而是商业逻辑从根上跑偏了，把本该守护儿童的工具，变成了收割儿童的终端。

短短半个月不到，官媒接连下场，措辞罕见犀利。但如果你了解这个行业过去几年在干什么，就会发现，这些批评其实已经相当克制了。

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远的不说，今年3月份，新京报发布《2025年度智慧教育品牌影响力分析报告》。

报告指出，儿童电话手表的市场格局高度集中，头部品牌效应显著。行业发展呈现“高速增长”与“乱象丛生”并存状态。

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其中，儿童电话手表功能异化、质量安全隐患多发、售后保障不足、监管短板凸显等情况，是媒体报道和消费者投诉的主要问题。

在这个报告中，新京报联合千龙智库发布了一个2025年儿童智能手表消费投诉指数TOP10，其中小天才、华为、米兔投诉信息位居前三。

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新京报在报道里说了，小天才、华为、米兔投诉信息位居前三，主要原因是高销量叠加功能复杂度提升，导致投诉基数扩大。

电话手表的TOP3到底有多高销量呢？

洛图科技最新数据显示，2025年中国儿童智能手表线上市场销量达1122.4万台，同比增长7.5%。平均价格为510元。其中，小天才以30.3%的销量份额强势领跑，销量同比增长20.1%，市场优势进一步扩大。

按照新京报的观点，简单直接理解就是，销量越大，投诉越多；功能越复杂，投诉越多。

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事实上，小天才之所以站在风口浪尖，不只是因为体量最大，更因为它是这个行业的开创者和规则制定者。

2015年，小天才发布第一款儿童电话手表Y01，在360等品牌已推出定位手表的基础上，把"能和家长通话但又不像手机那样容易沉迷"这个概念真正打进了大众市场。此后几年持续迭代，2018年推出支持视频通话的Z5，产品线逐步走向高端。

真正的转折点是2019年发布的Z6。这款产品搭载了行业首创的翻转双摄，让孩子可以拍照分享。配合小天才早期就已建立的同品牌"碰一碰"加好友和微聊功能，Z6让儿童手表的社交体验第一次变得完整——孩子之间可以发文字、语音、图片，拍照后直接分享给好友。

从这个节点开始，儿童手表的性质变了。正如南方周末、界面新闻所描述的，它从“家长的监控工具”变成了“孩子的社交货币”。孩子想要一块小天才，核心理由不再是安全，而是“同学都在用，不买就加不了好友”。

让小天才真正甩开对手的，不是硬件参数，而是最早建起来的那套封闭社交体系：用的人最多，圈子最大，网络效应一旦形成，后来者很难追上。

36氪就在一篇报道中指出，“与社交挂钩的产品会有天然的先发优势，市占率第二的华为手表，第三的小米也都推出过碰一碰的加好友功能，但始终无法突围，原因就在于小天才打造好了这一层儿童社交护城河。”

但硬币的另一面是：正因为小天才最早把社交功能做深、做重，它所暴露出的问题，也最早、最集中、最具行业代表性。

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以"小天才"为关键词在黑猫投诉上搜索，显示有3653条投诉包含该关键词。具体看投诉，问题主要集中在三个方向：内容安全、付费诱导、防沉迷失效。

先说内容安全。

今年5月4日，有用户投诉称自家孩子的电话手表收到大量不堪入目的信息，孩子被辱骂，向小天才反映后没有得到任何处理。

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有人或许会问，这种问题官方不能拦截吗？

《消费者报道》曾公开报道，在一些电话手表社交圈和交流群中，未成年人会热衷于扩列，接触到处CP、处闺蜜之类的内容，甚至混入破解和不良信息。小天才客服当时回应，加好友需要家长同意，不良言论和图片会被拦截。但从后续多家媒体持续的报道来看，"会拦截"三个字，并没有真正拦住什么。

再看付费诱导。黑猫投诉平台上，有不少家长反映孩子通过小天才手表进行了非理性消费。案例五花八门，有的是应用内弹窗诱导点击，有的是小额免密支付在家长不知情的情况下被反复扣款。

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人民日报的报道也专门提到了这个现象：部分应用用“限时优惠”“只剩1分钟”制造紧张感，鼓动孩子消费。一个面向6到12岁儿童的产品，用的是和网游、短视频一样的付费诱导设计。区别在于，成年人面对这些套路还有判断力，一个小学生没有。

最后是防沉迷。社交平台和电商渠道上，针对小天才等品牌的防沉迷破解教程随处可见，甚至有付费解密服务明码标价。有家长直接表达担忧：社交功能影响孩子成长，不良信息很难被及时过滤，但自己又管不住。

更值得警惕的是，这个问题已经从产品本身外溢为一条灰色产业链。

早在2025年11月，封面新闻就报道称，小天才电话手表社交圈流行，儿童安全手表成了中小学生眼里的"社交硬通货"。

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文章指出，整个儿童手表产业链，加好友、冲点赞、买卖积分，买"靓号"、卖"高粉"账号，甚至衍生出代养号、刷赞、账号租赁等产业链。一块戴在孩子手腕上的手表，长出了一条针对未成年人的灰色生意。

直到今天，在小红书上搜小天才，积分买卖的帖子就随处可见。

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而根据北青报今年5月的报道，在某二手交易平台搜索“电话手表刷机服务”，发现其价格体系已经相当成熟。价格从10元至100元不等，可远程操作，也可选择邮寄，并明确说明支持哪些手表型号，如支持Z2y、Z6等，不支持Z1、Z6a/s/pro等。这意味着，孩子只需拿出不足百元的零花钱，就可以彻底瓦解平台与家长设下的管控防线。

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回过头再看官媒的批评，逻辑就很清楚了。

当一个为儿童安全而生的品类，主动选择用社交黏性留住用户、用付费设计变现流量，它就偏离了它最初的产品定位。

电话手表这个行业需要的不是修补，是纠偏。而纠偏的压力，首先会落在市场份额最大、行业规则由其定义的那个玩家身上。

小天才们的好日子，或许真的到头了。