从信用修复到贷款代还灰产，闲鱼平台治理难题何解？

被网友称为“海鲜市场”的闲鱼APP，初衷是依托C2C个人对个人电商模式，盘活用户手中的闲置物品，开展正规二手交易。

但是，从运营至今，该平台始终未能摆脱销售违规商品与黑灰产集散地的质疑声。

除了正常的衣物、手办、书籍等闲置物品外，该平台还曾被曝出销售狼牙制品、针孔摄像头、盗版网课、低俗漫画等，甚至一度成为色情交易引流平台，被有关部门约谈。

图源：现代快报

虽然闲鱼也在通过商品审核、发布《闲鱼社区信息发布规范》等方式来遏制该现象，但问题却始终存在。

仅今年上半年，该平台就被多家媒体报道称对外提供贷款代还、征信修复、体检代检等违规甚至是违法服务。

这意味着，该平台在合规治理方面仍存在短板。

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闲鱼成黑灰产集散地

今年1月份，央行一次性信用修复政策落地，2月份，闲鱼便涌现出大量地下中介，“1 - 3个工作日快速搞定，提升综合评分，增加下款概率。不成功不收费”、“绿色正规修所有！快速修！无需上号！”等招揽信用修复业务的文案在平台铺开。

据《时代周报》报道，这些地下中介多伪装成信息咨询或法律咨询公司，声称可“突破万元限制”，通过“内部关系”或“系统漏洞”彻底消除大额逾期记录，单家网贷机构收费2000-2500元，单家信用卡机构收费5000-8000元，最高收费上万元，甚至发展代理和收费培训。

图源：时代周报公众号

《时代周报》援引律师观点称，这类中介为规避责任而与客户签订的“服务合同”，其法律效力存在根本性缺陷。中介承诺消除信用逾期记录，实质是非法篡改国家征信数据。依据《中华人民共和国民法典》第一百五十三条，该合同因违背公序良俗而无效，自始无约束力，中介应退费，但消费者的非法目的亦不受法律保护。

此外，国家发展改革委《信用修复管理办法》显示，自今年4月1日起，合规信用修复全程不得收取任何费用。相关法规也早已明确，真实有效的逾期记录，只能在结清欠款5年后自动清除，不存在人为提前删除的渠道。

同样是在今年，《都市快报橙柿互动》的一篇文章报道了一起闲鱼卖家通过网贷代还业务进行洗钱的案件。

文章显示，一位名为小王的受害者为了能以最大优惠偿还28000元贷款，在“闲鱼”平台搜索到还贷优惠券链接，与自称可办理折扣还贷的“小羊”进行交易，最终以8.6折优惠结清全部贷款。

但实际上，发布代还信息的“小羊”为中间牵线人员，其对接的上家“小原”也承接了代还业务，小原对接的上游人员正是实施电信网络诈骗的不法分子，不法分子通过还款以及接收小王等人转来的钱款“洗白”赃款。所谓“还贷优惠券”实际为虚假说辞。

小王也因此被民警传唤调查。

此外，闲鱼平台还曾因存在倒卖国保文物、售卖职业技能证书，以及提供体检代检、反催收等服务，被各大权威媒体报道。

更早之前，该平台还出现过销售色情漫画、隐形摄像头，甚至是提供色情服务等问题。闲鱼成为各行开展违规业务聚集地的背后，是准入门槛低、审核机制存在漏洞、卖家违规行为隐蔽性强等多种因素的叠加。

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黑灰产靠暗语躲避平台审核

闲鱼在《闲鱼社区信息发布规范》中，总共列了13条禁止发布的信息，包括枪支弹药、药品、色情低俗用品、危险化学品等。其中，第7条提到了非法服务、票证、违反公序良俗类信息。

比如，禁止发布作弊/虚假商品或信息（如假章、假证、假发票、学术/考试作弊、代接电话、代体检、代炒作、代投票等）、规避出入境流程的商品及服务、赌博、翻墙软件、迷信、违反公序良俗的商品等，以及需特定资质/机构方可提供产品或服务（如代办社会公共服务/行政管理事务、募捐类、军需、特供商品、境外出版物及代购服务等）。

图源：闲鱼APP

但是，今年6月份，该平台仍被《大众日报》曝出存在销售职业技能证书的问题。

这并非个例。据《大皖新闻》报道，早在2022年，江西省一男子在闲鱼上售出三级文物宋代石头人雕像，犯倒卖文物罪，被判缓刑并处罚金；同年，国保福源院的琉璃脊饰在闲鱼售卖，后被警方和文旅部门追回；2023年，河南男子汤某将古玩城买来的两套墓志铭并通过闲鱼销售出去，因此获缓刑。

图源：江西省峡江县人民法院官网

闲鱼成为各行业开展违规业务的聚集地或与其准入门槛低、审核机制存在漏洞有关。《大皖新闻》在今年3月份报道闲鱼倒卖文物时称，随意下载一张图片，并标注“国有文物”，就能瞬间上架，无需任何审核或资质要求。

而根据《现代快报》援引律师观点报道，按照《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规，闲鱼作为网络交易平台，负有法定管理职责。平台需建立健全禁限售商品名录及规则，运用技术手段对商品信息进行严格审核、过滤，及时拦截违规内容，同时搭建便捷高效的投诉举报渠道。若平台明知或应知卖家从事违法交易，却未采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施，可能需依法承担连带法律责任。

闲鱼对于违规行为也采取了一些举措，不过，仍有不少商品通过规避关键词得以上架，甚至将平台买家引导至微信进行交易。

《现代快报》报道显示，曾在闲鱼平台发现有大量卖家自称售卖狼牙制品并联系闲鱼官方当天，以“狼牙”为关键词进行搜索，平台商品仅剩“狼牙棒”等健身器材。但是，换成“牙牙”等隐晦关键词检索，或使用平台识图功能查找时，依然可以搜到大量疑似狼牙制品，售价跨度从数百元至数千元不等。

《大众新闻》也在今年3月的报道中称，在被曝出平台内存在体检代检服务后，已经搜索不到该关键词对应的服务，但将关键词换成 “体检报告”“体检套餐” 后，仍可以搜出大量可疑商品。

图源：大众新闻

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黑灰产治理困局有待破解

针对平台卖家屡禁不止的违规行为，平台通过专项风控建模、引流行为管控、加强违规账号溯源惩戒等措施进行遏制或许是一个可行方案。

此外，二手电商平台跨平台监管断层、黑灰产链条隐蔽、新业态监管空白等问题，单靠平台自治难以彻底根治，需要依托网信、公安、市场监管多部门协同联动，开展专项整治、明确监管标准、补齐制度空白，构建常态化、法治化监管体系，这契合《网络交易平台规则监督管理办法》中多部门协同监管、线索互通的合规要求。

目前，闲鱼已经就这些方面采取了一些措施。

在今年3月份被媒体曝出倒卖文物引爆舆论后，闲鱼启动文物保护专项，在删除违规文物商品、处罚违规账号的同时，建立“高风险线索模型”，向公安机关推送上千条倒卖文物线索，为其开展研判分析、追踪物品流向提供参考依据。

此外，该平台正试图通过构建“事前预防”新路径，对违规商品和服务进行防范。

在风险识别层面，该平台建立黑名单实时比对机制，加强对青铜器、石刻、建筑构件等重点品类的图像识别训练。据媒体报道，当商品特征与库中数据匹配，或命中文物保护单位系列关键词时，系统将自动触发合规引导，主动提醒用户规范发布，从搜索端和发布端切断违规信息的传播。

在源头核验层面，实施全类目实名认证制度，旨在解决文物来源不明难题。针对古钱币、玉器等72个高敏子类改造发布流程，强制卖家填写商品年份、来源并确认是否存在凭证。

网络交易平台承载着公共交易秩序责任，需要平台压实主体责任、监管部门协同发力、法律法规刚性约束并行，这样才能斩断违法违规产业链，让二手交易空间回归合规、安全、有序的状态。