影石“删帖改口”:浅谈品牌的“表达盲区”

科技圈的公关翻车,总是来得猝不及防,还带点心照不宣的荒诞。


影石创始人刘靖康用一条“发完秒改”的微博,把自家新品Luna的定价争议推向了耐人寻味的方向。据界面新闻5月14日发布的《影石创始人回应Luna定价贵》报道,刘靖康当天通过个人微博回应网传高价传闻,确认单机5299元、全能套装6499元为美国市场定价。

他最初豪情万丈地表示“海外卖贵点可以补贴国内消费者”,但这条言论很快便被他自己悄悄删除,替换成了干巴巴的“海外市场成本更高”。没有任何补充说明,也没有一句道歉,仿佛那句“补贴论”从未存在过。

必要的危机止损

我们不妨开个脑洞:如果刘靖康头铁到底,硬是不删那条微博,事情会发展成什么样?

先不说国内用户怎么想,现在的消费者早就不吃“感恩戴德”那一套了。大家买影石,是觉得中国品牌有供应链优势,本土定价便宜点天经地义。你非要说成是“补贴”,听着就像“我亏着本卖给你们,你们得念我的好”似的,反而把好事变味了。

真正要命的是海外市场。要知道影石可是一家76%收入来自海外的全球化企业,“海外卖贵补贴国内”这话说出去,海外用户不得直接炸锅?搞不好还会被外媒扣上“价格歧视”的大帽子,到时候可不是删条微博就能解决的事了。

所以说啊,刘靖康这个“欲盖弥彰”的操作虽然难看,但真的是两害相权取其轻的救命操作。比起坚持错误说法可能带来的毁灭性后果,被网友调侃几句“嘴瓢”真的不算什么。

其实影石“国内比海外便宜”的策略一直都挺受欢迎,多数产品差价在10%-30%之间,很多人买影石就是冲着这个去的。刘靖康本来是想夸夸自家对国内用户好,结果差点好心办了坏事,把一个正常的商业策略,硬生生包装成了道德善举。

定价的“潜规则”

这次事件最核心的教训其实就一句话,商业世界里最危险的事,莫过于把潜规则说成了明话。

全球差异化定价根本不是什么新鲜事,而是所有中国消费电子品牌出海的通用生存法则。大家都是“国内低价走量抢市场,海外高价赚钱养研发”,心照不宣而已。

放眼全球商业市场,这是所有成熟跨国公司心照不宣的定价准则。从苹果、三星、谷歌的消费电子产品,到特斯拉、宝马的汽车产品,再到耐克、阿迪达斯的运动品牌,无一例外。当被问及不同地区的价格差异时,他们的解释永远围绕着关税政策、汇率变化、本地供应链成本、渠道费用和市场供需关系这些客观维度展开,绝不会主动提及“补贴”或“让利”这样的表述,更不会将不同市场的定价策略对立起来。

说起来影石开拓手持影像也挺难的。行业看到的是手持智能相机市场增长快,但开拓者大疆一家就占了62%的份额,简直是一座翻不过去的大山。何况还有Vivo、OPPO等手机厂商将入局,小米、华为生态链的兄弟们还在中低端市场打价格战,利润空间被压得死死的。

所以这次和徕卡联名的Luna Ultra,对影石来说,可以说是全村的希望,毕竟此前仅有全景相关业务,想要业绩突破,还得靠第二曲线。影石本来想的挺好,继续走“海外高价赚利润,国内低价抢份额”的老路,两边都不耽误。结果创始人“话痨”,险些酿成舆论危机。

但没有不透风的墙,海外用户其实很快就看到了这段言论的翻译截图,在Reddit等海外科技社区引发了强烈反响。不少海外消费者对“在美国卖得更贵以补贴中国用户”的说法感到震惊和难以理解,同时普遍认为约957美元的定价高得离谱,相关负面讨论迅速扩散,险些演变成一场全球性的品牌公关危机。

后记:品牌的“表达盲区”

说到这里就不得不提一下追觅的俞浩,作为科技圈CEO里的“泥石流”,人家这个泥石流当得愈发成功。

之前刘靖康还在朋友圈阴阳怪气吐槽俞浩:“为什么我现在在任何一个视频平台都能看到那个男人……明明不是美女CEO为什么要天天刷屏”。结果俞浩第二天直接甩出自己的AI女装照,配文“听说某知名科技新贵喜欢看美女,来,满足你”,正面硬刚。

你别说,俞浩虽然刷屏猛,但人家真的把自己当成一个“内容创作者”。穿睡衣出镜、做夸张表情、发无厘头段子,甚至把被员工怼、被网友骂的事情都拿出来调侃。他说“面子又不能给你赚钱,拿去喂狗”,愿意放下身段和用户平等交流,哪怕被骂“疯批”也毫不在意。

刘靖康无疑是科技创业者中个人IP运营的佼佼者。与行业内一些更偏向流量导向的营销风格不同,他似乎更推崇以技术实力为核心的品牌塑造路径。

这次事件其实也给所有喜欢亲自下场做公关的创始人提了个醒,当公司还是个小作坊的时候,你怎么说都行,说错了大不了道个歉;但当你成了一家全球化公司,你的嘴就不再是你自己的了。

你说的每一句话,都代表着整个公司的立场和价值观。稍微不注意,个人IP就会从品牌的加分项变成负资产。但它确实给所有正在出海的中国品牌上了一堂生动的课,真正的全球品牌,不会通过强调对某一地区用户的“特殊照顾”来获取好感。

全球差异化定价是基于不同市场客观条件形成的商业现实,几乎所有跨国企业都在这么做。与其费劲心思去刻意营销,不如把精力放在做好产品上,用产品本身的价值去打动不同地区的消费者。

毕竟,在商业的世界里,有时候沉默才是最好的表达。

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更新时间:2026-05-20

标签:财经   盲区   品牌   三星   海外   市场   国内   用户   中国   创始人   心照不宣   商业

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