奋斗十五年，他从快递小哥成长为“最佳小哥”——顺丰516小哥节致敬一线奋斗者

五月，既有母亲节的温情，也有顺丰516小哥节的关怀。作为顺丰集团为一线快递员量身打造的专属节日，516小哥节通过委屈关怀、家庭出国游、金牌激励、荣誉表彰、福利保障、多元发展等举措，让快递小哥在工作中更有底气、更有奔头。

在四川顺丰速运有限公司，收派员唐榜顺用十五年的坚守，诠释了“把每一件小事做好”的服务理念。凭借顺丰集团2025年度“最佳小哥”荣誉，他获得了516小哥节的专属福利——携家人畅游新加坡、马来西亚。

深耕区域十五年，把客户处成家人

2011年，唐榜顺选择加入顺丰。“当初就是看中了品牌口碑和规范管理，更坚信踏实肯干就有回报。”十五年来，他从一名普通快递员成长为团队带头人，见证着服务区域从老式写字楼到公寓式住宅的变迁。

唐榜顺始终相信，专业不是口号，而是习惯；服务不是流程，而是交心。“把每一件小事做好，就是对得起客户的信任。”他的服务记录保持十五年零投诉、零差评。

有一年夏天，因线路问题导致电梯停电，为及时收取客户的紧急文件，唐榜顺从1楼爬上了29楼。另有一次，一位客户的投标文件需要提前数小时送达，关系到整个项目的成败。唐榜顺第一时间沟通确认快件位置，专车送至客户手中。客户感慨道：“小唐，有你在真好，你真是我们的救星！”

唐榜顺说，这件事让他明白，快递工作不只是送件收件，更是在关键时刻为客户解决问题、创造价值。

网点里的“百科全书”

在网点，同事们亲切地称唐榜顺为“百科全书”。无论是公司规章制度、禁寄物品清单，还是打包技巧、疑难问题处理，大家遇到问题第一个就找他。网点的气泡机坏了，他默默修好；同事遇到难缠的客户，他耐心帮忙沟通。这些并非分内之事，他却做得心甘情愿。

一位共事了十年的同事说：“他懂得特别多，而且知无不言。”网点经理也连连称赞：“他眼里有活，心里有别人。”此外，唐榜顺还担任服务温度大使和文化先锋官，经常在公司各群分享服务经验，力所能及地解答各类问题。

只要奋斗，终有回响

唐榜顺多次获得服务标兵、集团金牌小哥等荣誉，并代表公司参加成都市百万职工技能大赛，荣获金牛赛区一等奖。获得集团“最佳小哥”后，他却说：“我从来没想过自己能获得这么高的荣誉。全国那么多优秀的小哥，我觉得自己只是运气好一点。”

在同事们看来，这份荣誉他当之无愧。“这是他十五年踏踏实实、一步一个脚印干出来的。看到他能带着家人出国旅游，我们都特别羡慕，也更有干劲了。”

对于未来，唐榜顺已经有了明确目标：“这次旅行回来后，我会更加努力发展新业务，争取下次还能拿到金牌小哥，再带着家人出去旅游。”

三十三年风雨兼程，顺丰的每一步发展，都离不开千千万万个像唐榜顺一样的小哥。他们用脚步丈量城市，用汗水浇灌梦想，用真诚传递温暖。顺丰516小哥节，不仅让奋斗者的付出被看见、价值被尊重，也让每一位坚守岗位的快递员感受到来自公司的关怀与温暖。让奋斗者不负时光，让付出者皆有回响。