周泽涵、江南都市报全媒体记者喻妍摄影报道:近日,南昌市民陈女士向本报反映,其位于经开区绿地悦公馆的一套毛坯房内,之前存放的七八袋个人物品于今年7月突然发现不见了,总价值约1万元。蹊跷的是,房门完好,持有钥匙的房产中介和物业人员均称未进入过,而物业公司方面称钥匙交接记录仅保存两年,无法核实归还情况。

2022年年底,陈女士在毛坯房内放置的物品

2026年8月,之前放置物品的地方空空如也
“我是2022年取得房产权,因家中换季衣物、箱包及小家电较多,同年年底将七八个打包袋存放在毛坯房里。袋子里面还有皮草、新靴子等物品,总价值约1万元。”陈女士表示,她每隔一段时间会来房内更换当季物品,最后一次确认物品安然无恙是在2025年8月。今年7月,她再次打开房门时,发现所有打包袋均被搬空,屋内甚至被简单打扫过。
陈女士表示,因想将房子卖出,曾将钥匙交给家附近的中环地产和德佑地产门店人员,其余两把钥匙分别由物业公司和她本人持有,家人朋友均无钥匙。事发后,两家房产中介均表示未再带客户看该房源——中环地产称该房源已于2024年从平台下架,此后无带看记录;德佑地产同样否认近期有过带客看房。物业方面则未给出明确答复。
8月17日下午,记者来到南昌市双港西大街的绿地悦公馆,进入陈女士家中,未见任何物品。当记者前往嘉诚新悦物业绿地悦公馆物业中心询问时,工作人员以“需由品牌公司统一回复”为由,未接受当面采访。
陈女士提供的视频显示,此前房内确实放置了多个打包袋。记者发现房门内侧还张贴着一张单子。8月18日下午,记者再次致电物业中心,询问房内那张单子是否为物业巡房时张贴,工作人员再次表示“去问一下”,此后未再回复。陈女士透露,她曾向物业求证此事,对方表示:“有可能是,如果有钥匙我们就会进去巡房,没有钥匙就不会进。我们后面一直没有进你的房子,因为没有钥匙。”但当陈女士要求查看钥匙归还登记时,物业称交接本仅保存两年,相关记录已无法调取。
陈女士对此予以质疑:“我曾从物业借出钥匙并配过三把,确定后来归还过,但物业说查不到。他们又说我没有交房,可我明明还了钥匙。”目前,双方对钥匙是否归还、物业人员是否曾进入房间各执一词。
目前,陈女士已就此事向当地派出所报案。她表示,首要诉求是尽力找回失物,若无法追回,则希望相关责任方给出合理解释并承担相应赔偿。
更新时间:2026-08-25
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