下一轮失业潮最危险的，不是银行保险业，而是人均年薪15万的岗位

2026年3月13日，周五，纽约。CNBC财经节目《Squawk on the Street》的直播间里，ServiceNow的CEO比尔·麦克德莫特坐在镜头前，说话像在签单，干脆，不留余地。

他在节目里说，新毕业大学生的失业率"未来几年很容易涨到三十几个百分点"。这话的分量，要看是谁说的。

他卖的东西就是AI智能体。节目里他还亮了家底：ServiceNow内部约90%的支持请求，已经交给AI智能体处理。

卖水的人说井快干了，要么是在吓人，要么是他比谁都清楚水往哪儿流。我倾向于后者，但也得留个心眼：越多人相信"人要被替代"，他的产品就越好卖。

他嘴里的预言和广告，其实是同一句话。先看底子。

纽约联储的数据显示，2026年第二季度，美国近期大学毕业生失业率约5.6%，不充分就业率却达到42%，仍处于高位。5.6%看着还算温和，42%才是要命的数。

差不多四成已就业的近期大学毕业生，读完四年大学，干的活通常用不上大学学历。所以问题不在"有没有工作"，在"好工作的门越来越窄"。

门一窄，压力就会往门里传，一直传到干了五到十年、年薪十五万上下的那批中层身上。

第一刀是杰克·多西砍下的。

2月26日，他宣布Block裁掉近一半员工，共4000人，从一万多人缩到不足六千。他说得很明白："我们做这个决定不是因为陷入困境，我们的业务很强"。

他还给出目标：人均毛利做到200万美元以上，2019年这个数约为50万美元，2024年约75万美元，2025年约100万美元。这组数字比什么口号都直白。

人均毛利目标翻四倍，意味着公司希望用更精简的团队创造更高的毛利。以前老板看员工"忙不忙"，现在只看"值不值"。

年薪十五万的人最怕这道算术题：工资不算低，手上的活却大多能拆开、能套模板。疫情多招的人是旧账，AI刚好给了还账一个体面的名义。

第二刀落在中间层。5月5日，Coinbase宣布因为AI裁掉约700人，占员工总数的14%。

阿姆斯特朗说，公司在CEO和COO以下最多保留五个管理层级，中层岗位"拖慢速度、制造协调成本"，以后一个管理者可以带超过15个直接下属。纯管理岗取消，换成"球员兼教练"。

这有点像古代的驿站，公文从京城送到边关，全靠一站一站换马。电报一来，驿站修得再好也没人停下来换马了。

汇总、同步、写周报，AI干得比人快，也不会累。一个人带超过15个下属，意思是光靠"管"已经吃不上饭，管理者得自己下场干活。

第三刀最安静，刀口却最长。亚马逊1月28日确认裁掉1.6万个企业岗位，加上去年10月那一轮，合计约3万个，接近企业员工的10%，是公司三十年来规模最大的一次。

官方说的是"减少层级、增强主人翁意识、清除官僚作风"，可贾西早就讲过，AI带来的效率提升会让企业员工人数在未来几年下降，"做某些现有工作的人会变少"。

了10月，亚马逊又在零售部门裁了不到一千个岗位，10月28日还在设备与服务部门裁减最多约250人。贝索斯本人也承认，公司在疫情期间招人太猛。亚马逊嘴上不怎么提AI，只说"减层级"。

我看这其实是一回事：层级能砍掉，是因为有了能顶替层级的工具。这几轮被裁的人里没有仓库分拣员，全是坐办公室的。

这就是这一轮反常的地方。上一次自动化淘汰的是流水线上的工人，这一次轮到了桌上摆着显示器的人。

这时候有人站出来泼冷水，而且是最不该泼的那位。黄仁勋5月25日接受新加坡CNA采访时说，把裁员归到AI头上的说法"太懒了"，"说不通"，还直言有些高管拿AI说事，只是为了"显得聪明"。

有意思的是说这话的人。英伟达是AI浪潮最大的受益者，按理说该把AI吹得无所不能，他偏偏唱反调。我觉得他只说对了一半。

确实有不少公司拿AI当遮羞布，把过去扩张欠下的账推给技术。他没说的另一半是：遮羞布也好，真替代也罢，对被裁的人来说没有区别。

更麻烦的是，只要"AI裁员"能换来股价上涨，就会有更多公司照着做，假的也会慢慢变成真的。Klarna走过一段回头路。

2024年它宣布AI助手干了相当于700名全职客服的活，2025年CEO承认过于看重成本，开始重新重视人工服务。它的员工从5500人缩到3000人左右，主要靠自然减员和效率提升，后来又按"类Uber"的模式重新招人工客服，还直接从自家用户里招人来做客服。

早在2025年6月，西米亚特科夫斯基就提出：AI能处理最简单的客服之后，人工客服几乎会被当成一种"VIP服务"。2026年6月，他又重申了这一观点。很多人把这件事当成"AI不行，人赢了"的证据，我的看法正好相反。

人是回来了，回来的方式却变了：部分人工客服转向按需接单的模式，原本普通的人工服务被重新定位成更有价值的"VIP体验"。人工没有消失，而是服务方式变了，对人的要求也更高。

年薪十五万这一档的人最该看清的就是这一点。以后不是没有人的位置，而是普通的位置交给机器，剩下的位置更贵，也更挑人。

再看全年的数字，里面藏着个悬念。5月，AI连续第三个月成为裁员头号理由，涉及38579个岗位，创下单月最高纪录。

可到了秋天，曲线掉头往下：9月因AI裁员3961人，只占当月约9%，排到第五，全年累计120136人，约占21%。同一时间，9月的计划招聘人数只有90787人，是2011年以来最低的9月。

Challenger的负责人说，"企业正处于观望期"。裁员公告少了，招聘也少了。

在我看来，企业是把"砍"换成了"不补"：走一个少一个，空出来的位置交给工具。这种收缩上不了新闻，没有股东信，也没有补偿方案，却最难防，因为它根本不给你上谈判桌的机会。

当然也不用把它想成末日，按Challenger统计口径，2026年前九个月美国企业宣布的AI相关裁员约12万人，占同期全部裁员公告的21%。这不等于全美实际裁员中的AI替代比例，但它集中落在一类人身上。

那银行保险为什么不是最危险的？金融业当然也在收缩，网点在合并，柜台在减少。

但它身上有好几道减速带：牌照、监管、合规，还有出错代价极高的风控，没有哪家银行敢让模型独自拍板放贷。改一个流程要层层审批，刀想快也快不起来。

科技和互联网公司没有这些减速带，一封股东信当天就能生效。所以危不危险看两条：你的活能不能写成操作手册，你的公司能不能说砍就砍。

两条都占上的，才是站在火线上的人。年薪十五万的中层刚好卡在这个交叉点上：比新人贵，能被拆开的活又最多。

把这几个人放在一起看挺有意思：麦克德莫特在预言，多西在动刀，阿姆斯特朗在拆层级，贾西在默默算账，黄仁勋在泼冷水，西米亚特科夫斯基在走回头路。他们吵得热闹，有一点却没人反对：公司以后愿意花钱买的，是能拿出结果的人，而不是占着某个位置的人。

连黄仁勋也提醒过，员工真正的风险，是被那些会用AI提高效率的同事取代。1811年，英格兰诺丁汉的织工砸烂了织机，史书管这叫卢德运动。

机器没有因此消失，织布这门手艺却换了主人。过去十几年，年薪十五万买到的很大一部分是"位置"带来的安全感：进对公司，坐上中层，守住流程，日子就能过下去。

这一轮拆掉的，正是这份靠位置得来的安全感。上一次失业潮像山体塌方，一座工厂倒下，压住一批人。

这一次更像涨潮，公司照样赚钱，只是不再为"差不多能干"付十五万。潮水不会因为谁抱怨就退回去。

能做的，是趁脚下的地还没被淹，看清自己站的是礁石还是沙滩，然后往高处挪一挪。