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文丨吃椰果

编辑丨呦呦鹿鸣

罗永浩这个人，很多人是又熟悉又爱看，他敢说敢讲，嘴皮子利索，这几年在网上人气一直很高。

可就在这几天，他因为吐槽一款冰淇淋，把官媒给惊动了，还没等他缓过神，跟他有旧账的西贝老板贾国龙，就在一场公开演讲里把话摆到了台面上。

今天这篇文章，咱们就捋一捋，这件事是怎么一步步走到这儿的，老罗这次又是怎么落到被动挨打的地步。

官媒怒批

这个月十二号，老罗在机场候机，顺手买了个网红冰淇淋。

他吃完以后，在自己的社交账号上发了一段消费体验，说东西很一般，结合价格来看，

不光直白表示这款食物味道很差，甚至难以下咽，还拿已进入破产拍卖环节的雪糕品牌做参照，说它比钟薛高还难吃，反而让人开始想念钟薛高。

这条内容一发出去，很快就冲上了热搜。

耐人寻味的是，被点名的冰淇淋品牌，硬是憋了四天没吭声，末了只回了一句用心聆听，努力做得更好。

评论区里更是反常，网友齐刷刷刷着同一句话，劝品牌千万别回应，怕的是谁搭话谁惹祸。

可事情并没有就这么过去，几天后，人民网发了一篇评论，大意是批评是一种权利，要谨防变成流量特权。

评论里说得很明白，普通人说难吃，旁边顶多一桌人听见，可一个上千万粉丝的大V说难吃，

经过算法和粉丝层层放大，就不再是一条简单的消费点评，更像一场舆论审判，砸下来足以让一个实体品牌伤筋动骨。

说实话，这个冰淇淋的价钱确实不便宜，顾客吃完觉得不值，也是情理之中。

可反过来说，正因为罗先生粉丝多、声量大，他的一言一行就格外有分量，话一出口，就不只是自己的口味问题了。

这也让人想起，去年这个时候，他用差不多的路数收拾过西贝，那一回，舆论可是一边倒地站在他这边。

西贝风波

去年入秋那阵子，罗先生把矛头对准了西贝，说这家馆子几乎全是预制菜，卖得还贵。

这句话之所以一点就着，是因为它戳中了大家心里一个很实在的疙瘩，那就是花钱吃饭的知情权。

预制菜不是不能吃，可你明明用了还不承认，性质就不一样了，普通人去西贝吃一顿，钱包要掏出去不少，结果发现端上桌的可能是提前做好的菜，心里当然不是滋味。

那时候的舆论，几乎一边倒地骂西贝。

贾老板的反应也很硬，接连用了三个一定，说一定会起诉老罗，还把全国门店的后厨打开，搞出一份罗永浩菜单，说要证明自家清白。

可他越是硬刚，大家越觉得他态度有问题，后厨里冻着的西兰花被人翻出来质疑，反倒火上浇油。

后来他自己也承认，当初又是硬刚，又是放话要起诉，张口闭口说人家是网络黑社会，归根结底都是冲动，不该拿监管上的定义去跟老百姓的认知对着干。

这一通折腾下来，西贝的生意肉眼可见地往下掉，门店一家接一家关，从当初近四百家收缩到二百来家。

前几天还有网络大V放话说，西贝用不了多久就要关门，贾老板得自己揽下大部分债务，西贝那边赶紧回应，说这不是官方消息，门店都还在正常营业。

事情刚发生那阵，不少人觉得这个结果是他们自己作出来的。

可同样的招数，用一次是本事，再用第二次就未必灵了。

预制菜有没有用，这是有东西可查的，而冰淇淋好不好吃，是舌头说了算，每个人舌头不一样，本就没有标准答案。

当初西贝的坏结果，贾老板的应对失误是一方面，另一方面，这回冰淇淋品牌一声不吭、低头听骂的姿态，反倒歪打正着，没给人留下还嘴的由头。

老办法没帮上罗先生的忙，而沉寂了一阵子的贾老板，也终于等来了公开说话的机会。

贾国龙出手了

罗先生被官媒点名批评，前后才过去两天，贾老板就出现在了一场公开演讲的台上。

这是他沉寂了好一阵子之后，针对西贝这阵子再次卷进舆论风波，给出的一次罕见公开回应。

演讲的场合是学习强国专项领域的协同发展大会，他在台上没怎么聊菜，反倒谈了不少网络上的事。

“恳请监管部门进一步厘清高流量网络账号的言论边界，区分正常舆论监督、观点辩论、恶意贬损、商业诋毁和网络软暴力。”

他又说，“对于手握巨大流量的账号，发生纠纷后绕开行业行政投诉、调解、诉讼等正当法定渠道，转而在互联网公开煽动舆论、悬赏造势、挂人引战，甚至株连打击当事人的合作伙伴。”

这一席话，他一个名字都没提，可话里话外指向的是谁，大家心里都清楚。

耐人寻味的是，他既没有去争论西贝的菜到底是不是预制菜，也没有去辩解冰淇淋到底好不好吃。

他真正做的，是把整个战场换了个地方，不再跟人讨论罗先生说得对不对，而是让大家去琢磨一个更要命的问题，那就是罗先生到底有没有权力这样说。

吵赢一道菜好不好吃，本来就争不出结果，可一旦把问题变成流量该不该有边界，事情就变了味道。

演讲台上的贾老板没点名，却等于把罗先生从一个替消费者说话的人，变成了那个需要被重新打量的人。

罗先生身上仅存的那点体面，也就是在这样的换位里，被人当面撕了下来。

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