江口沉银博物馆“一票难求”？馆方支招：准点抢！将持续优化服务

封面新闻记者 李雨心 摄影报道

一座建在“宝藏地”上的新文化地标，展厅里满眼都是真金白银，用复原实景呈现考古人蹲守发掘的漫长时光……3月8日，坐落于四川省眉山市彭山区的江口沉银博物馆，终于迎来了首批观众，馆中的展陈和文物也成为了社交平台上热议的话题。

随着江口沉银博物馆线上预约的启动，该馆也瞬间成为新晋的“网红”打卡地，更出现了“一票难求”的情况。与此同时，“预约不到票”“一进系统就显示约满”的关键词也出现在博物馆的相关话题中。近日，有网友反映，“江口沉银博物馆公众号预约门票困难”，而截至发稿前，江口沉银博物馆3月19日前（除每周一闭馆日）的预约情况均显示“约满”。

面对“一票难求”的火爆情况，江口沉银博物馆如何应对？在什么时间段预约，能够提升成功率呢？3月11日，针对以上问题，江口沉银博物馆工作人员答复了封面新闻记者，表示公众对江口沉银博物馆的热情远超预期，将在保障文物安全与参观质量的前提下，持续优化预约与服务，让更多人走进博物馆。

江口沉银博物馆 图据眉山市彭山区委宣传部

展厅现场

官方回复“一票难求”

测试运营阶段每日限额1000人

江口沉银博物馆，位于府河和南河交汇处，紧邻彭山江口明末战场遗址，主体外墙设计为层层叠叠的“地质分层”效果，艺术化地隐喻了“沉银出水”的历史瞬间。作为全国唯一一座以金银器为主题的博物馆，馆中展陈面积约7800平方米，展出了7000余件文物。正因如此，该馆建设伊始便广受观众期待，自发布预约公告后更是不少观众守着“抢票”。

“当前，博物馆尚处于测试运营阶段，每日预约名额1000人，约满为止。”工作人员表示，每日限额1000人的核心目的，既是保障到场公众的参观体验，又能借助该期间的低客流，进一步开展场馆各项设施设备、安保系统、讲解服务、文物保护等测试工作，及时排查问题、优化运营流程。

“每日限额1000人非永久限制，待场馆试运行测试全部结束、各项运营指标趋于平稳后，将进一步满足公众的参观需求。”同时，工作人员也谈到，待博物馆正式全面开馆后，还将专门开通团队预约渠道，方便学校、企业、文旅团体等集体参观。

金高足杯

展厅中的“金银山”

从3月8日迎来首批观众算起，截至3月11日，江口沉银博物馆已经迎来了数千名观众。面对这座刚崭露头角的博物馆，观众的反馈又是如何呢？工作人员告诉记者，大家对江口沉银博物馆的展陈内容、参观环境与服务保障整体比较满意。

“观众普遍表示，能够近距离观赏‘蜀世子宝’金印、长沙府岁供王府足金五十两金锭、‘荣世子宝’金印等核心出水文物，沉浸式感受江口沉银考古成果与明代历史文化，体验震撼、收获满满。”工作人员还说道，不少游客也对博物馆后续运营提出了很多中肯的建议。“我们将认真吸纳各界意见，持续优化服务、完善展陈，努力为大家带来更好的参观体验。”

如何提高预约成功率？

提前定闹钟准点进入

面对如此“抢手”的博物馆，观众又该怎样预约，才能提高成功率呢？面对记者的提问，江口沉银博物馆的工作人员也给到了一些小建议。

据介绍，江口沉银博物馆公众号线上预约放票时间为每日早上9点，当天可预约8天后的门票。“举例就是3月10日9:00放票后，公众可预约3月18日的门票，以此类推。”工作人员表示，建议观众提前定好闹钟，准点进入预约页面，避免错过放票时间。“但需要注意的是，场馆每周一为固定闭馆日（法定节假日除外），规划行程时需避开周一。”

展览现场

同时，工作人员也说起，现阶段博物馆的核心工作之一，就是广泛征集社会各界的宝贵意见与建议。目前，在消费体验方面，博物馆正加快文创产品上新，优化餐饮服务流程，丰富餐品选择，提升消费便捷度与体验感。在交通方面，博物馆也在联合交管部门优化周边停车指引，增派现场引导人员。 “下一步，我们将对收集到的意见建议进行分类梳理、专题研究，逐项优化、持续改进。”