天津生态城投资公司所属能源公司圆满完成2025-2026供热保障任务

3月16日上午，天津生态城北疆热源一二期中继泵站、动漫园能源站及生态城各小区换热站设备按计划平稳停运，标志着生态城投资公司所属能源公司顺利完成1388万平米供热保障工作，2025-2026采暖季供热任务圆满收官。本采暖季，能源公司深耕技术创新、加速数智化转型、筑牢应急保障防线，推动多项工作取得突破，持续提升能源服务智能化、精细化水平，为企业高质量发展注入新动能。

01 深耕技术创新，抓实抓细“冬病夏治”

针对上一采暖季暴露的管网老化、设备故障等痛点问题，能源公司建立“挂图作战、责任到人”的闭环管理机制，推动各项整改工作落地见效。工作中，公司积极引入管网保温检测、气体打压、氢气漏点定位等先进技术，搭配新型环保板换清洗药剂等新工艺，大幅提升检维修工作的效率与质量，有效减少作业时间、降低运维成本，确保所有供热设备设施以最佳状态投入本采暖季运行。

02 数智赋能升级，全面提升供热效率与客户满意度

依托数智化建设成果，能源公司深度融合供热实时运行数据、气象监测数据及用户室温信息，精准开展用户热量需求预测与评估，自动生成换热站智能控制指令。同时，构建"源-网-站-户"全链条管网仿真与精细化调控体系，实现供热系统运行的高效协同与能耗的最优管控。

在服务端，创新引入AI大模型技术，打造供热工单处置智能体，实现工单内容智能解析、故障类型精准判定，结合设备实时监测数据与历史工单案例，自动生成科学高效解决方案，推动工单处置从"被动响应"向"智能预判、精准处置"转变。数据显示，AI智能体投用后，客服工单处置效率提升20%，工单总量同比下降25%，供热服务质效与精细化管理水平显著提升。

03 筑牢应急防线，保障供热系统稳定运行

能源公司持续强化供热管网、换热站日常巡查与抢维修力度，运用管线定位仪、漏水相关仪等专业设备，结合带压堵漏、带压开孔等先进技术，累计排查并高效处置管网漏点 60 余处。在供热管网应急抢险工作中，公司第一时间制定科学应急处置方案，强化地面实时监测，有效防范地面塌陷风险。同步启动新供热管道建设工作，施工团队昼夜奋战、各部门高效协同，提前完成新管道敷设与投运，全力保障了供热系统的安全稳定运行，守住居民温暖底线。

此次供热管网平稳停运，为2025-2026采暖季画上圆满句号。停暖即开工，收官即起步。下一步，能源公司将全面总结本采暖季供热保障保障供热系统稳定运行经验，聚焦设备状态全面评估与隐患彻底消缺，迅速投入新一轮设备检修与技术改造工作，以更扎实的举措、更优质的服务，为下一个采暖季供热保障工作筑牢基础，持续为千家万户的温暖保驾护航。

（据“生态城投资”。多彩天津卫&津彩看国企——天津国资国企领域头部新媒体矩阵，欢迎约稿）